【正文】 作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工 作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。收銀員要熟悉賣場 上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。并為等侯的顧客結賬后方可離開。做到對企業(yè)負責，對消費者負責。 上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。這是公司的需要更是自己工作的需要。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。用鏈條將收銀通道攔住 。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的 VIP 貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與 POS 機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)危X款當面點 清。熱愛企業(yè)，顧全大局。 二零 xx 年九月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活 動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的 vip 貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與 pos 機打出的收款結算單是不是一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當面點清。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的出發(fā)點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。用良好的專業(yè)素質，主動熱忱，耐心周到的服務思想，友善 ***的服務態(tài)度，豐富的業(yè)務知識，熟練的操縱技能，往服務每位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。 進入商場以來，我認真的完成領導布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務技能，很快的適應了這份工作，半年時間很快的過去了，我也很好的完成了我的工作。用良好的專業(yè)素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善 ***的服務態(tài)度，豐富的業(yè)務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守 本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。對包裝袋裝不下的體積過大的商品 ,要用繩子捆好，以方便顧客提拿 。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。 二零 xx 年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業(yè)務知識，使收銀員在工作中可順利 準確完成，避免給商場帶來損失。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。用鏈條將收銀通道攔住 。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。這是公司的 需要更是自己工作的需要。 上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做到對企業(yè)負責，對消費者負責。商場收銀員工作總結 5 分鐘 [大全 5 篇 ] 第一篇：商場收銀員工作總結 5 分鐘 要想真正總結出可資借鑒的經驗，就要對事物進行全面分析，不能一葉障目、不見泰山，更不能管中窺豹、盲人摸象。用良好的專業(yè)素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態(tài)度，豐富的業(yè)務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上 一層樓。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結吧。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管 。熱愛企業(yè)，顧全大局。 二零 xx 年九月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。 雖然自 己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。收銀員不可為自己的親朋好友 結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務宗旨而努力。 第四篇：商場收銀員工作總結 商場收銀員工作總結范文 時光匆匆，日語如梭，轉眼間一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動 ，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。為貫徹百貨的良好，周到高效的服務宗旨而努力。 。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑問。 二零 xx 年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡國際卡 的學習，在此次學習中，我對 國際卡 有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業(yè)務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上 。 因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。在工作