【正文】 三項(xiàng)制度的改革，我司堅(jiān)持人員能進(jìn)能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。二是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)室窗口的建設(shè)。一二六聯(lián)給營(yíng)銷，給應(yīng)收（ xxx）做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納（ xxx），月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高 記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。 制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。 六、今后努力的方向 今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去 思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。而面對(duì)暴躁的客戶，我也會(huì)從容面對(duì)，耐心的聽他發(fā)完牢騷，在與 他尋找解決辦法，工作總結(jié)《出單員半年工作總結(jié)》。 ④、銷貨清單白聯(lián)不得撕下或毀壞，如因特殊 情況，需向領(lǐng)導(dǎo)說明并寫情況說明；填寫錯(cuò)誤時(shí)，加蓋“作廢”章，不得撕毀任意一聯(lián)； 入庫(kù) 確認(rèn)到貨品名、數(shù)量 —— 開入庫(kù)單 —— 在入庫(kù)單上抄箱碼 —— 倉(cāng)管人員、制單人員、經(jīng)手人員、主管簽字 —— 核對(duì)倉(cāng)管人員入庫(kù)品名和數(shù)量 注：①入庫(kù)單必須有倉(cāng)管人員、制單人員、經(jīng)手人、主管簽字，不得代簽 ②凡入庫(kù)貨物，必須清點(diǎn)清楚，在白聯(lián)上抄二次編碼或瓶碼。而每當(dāng)上線的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悅，而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。 對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。 自從 xx 來到 xx 單位工作以來，已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這一年中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 的需要，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作，已能勝任現(xiàn)在的工作崗位，現(xiàn)獎(jiǎng)一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下： 年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了 xxx 這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。我開展的主要工作有： l 費(fèi)用報(bào)銷審核：根據(jù)公司財(cái)務(wù)審批制度及費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)對(duì)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、汽車費(fèi)、電話費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等費(fèi)用的發(fā)票進(jìn)行審核，蓋章。我公司根據(jù)市公司的要求，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次清理檢查，清理人員包括財(cái)務(wù)人員、承保人員和理賠人員，他們?nèi)坷眯菹r(shí)間加班加點(diǎn)逐單逐案的 清查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。班子成員都能嚴(yán)以律己，以身作則，廉潔奉公。 二、二○○四年的幾項(xiàng)主要工作： 一、求真務(wù)實(shí)，周密部署。像 e882 每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。從未離過家的我，即使有像朋友般的長(zhǎng)輩在身邊鼓勵(lì)和支持，心中也不免有些或那樣的不自信。在部室小組中主要負(fù)責(zé)改制工作進(jìn)度報(bào)表類工作的整理、制中的工程用料領(lǐng)料以及對(duì)已完成改制的改制片區(qū)住戶數(shù)的整理同時(shí)協(xié)助營(yíng)業(yè)中心對(duì)于改制設(shè)備的領(lǐng)送等。 201*工作設(shè)想在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了很大的提高和完善。面對(duì)各地有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英們，我深知的。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。有問題，最后沒有索賠，并不代表我 ok了。 各項(xiàng)工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng)，對(duì)全年工作早計(jì)劃早安排。使公司班子形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的 戰(zhàn)斗集體。 六、塑造人保形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù) 公司根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓文明創(chuàng)建入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。 2 處理憑證： 出納結(jié)過來單先對(duì)單，制定銀行對(duì)賬單明細(xì)。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統(tǒng)資料?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。 關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。 缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。 除了面對(duì)員，為上門客戶批改咨詢服務(wù)更是我工作重中之重的一。 贈(zèng)送或出庫(kù) 確認(rèn)贈(zèng)送或出庫(kù)單位、品名、數(shù)量 —— 開出庫(kù)單 —— 交出庫(kù)單給倉(cāng)管人員出貨 —— 在出庫(kù)單上抄二次編碼或瓶碼 —— 倉(cāng)管人員、制單人員、經(jīng)手人、主管簽字 —— 核對(duì)倉(cāng)管人員出庫(kù)貨物品名和數(shù)量 注：①出庫(kù)單必須有倉(cāng)管人員、制單人員、經(jīng)手人、主管簽字，不得代簽 ②凡出庫(kù)的貨物，必須在白聯(lián)（存根聯(lián)）上抄二次編碼或箱碼 ③開出庫(kù)單時(shí)，必須寫清贈(zèng)送單位或個(gè)人、品名、數(shù)量 二、檔案物品管理 公司復(fù)印證件保管 ①妥善保管公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印件等，不得丟失或隨意擺放②公司人 員領(lǐng)用公司復(fù)印件，必須在證件領(lǐng)用登記本上登記，在復(fù)印件上必須寫上用途，領(lǐng)用登記本由行政人員保管。面對(duì)焦急緊張的客戶，我會(huì)用最簡(jiǎn)單的表情微笑來安撫。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。下面 ，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。 3 開 xx 及普通發(fā)票：根據(jù)應(yīng)收模塊提供的出貨單，在開票系統(tǒng) 查詢到相關(guān)客戶資料 /商品資料，核對(duì)錄入無誤，將發(fā)票資料寫入稅控機(jī)，打印發(fā)票并蓋章，整理。廣泛深入保戶，回訪“黃 金客戶”，積極征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。 五加強(qiáng)公司內(nèi)部管理 進(jìn)一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度，特別是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及獎(jiǎng)懲辦法。由于措施得力，首季保費(fèi)收入同比上