【正文】 ，你第一個來到會議室，發(fā)現(xiàn)桌子上有幾個用過的一次性紙杯。道暢通，現(xiàn)狀良好，使用正常；或雖個別分項有輕微損壞，但一般經(jīng)過小修就能修復的房屋，屬于 ( )。 (A)在任何情況下，住宅的建設單位都必須通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理 (B)招標人采取邀請招標方式的，應當在公共媒介上發(fā)布招標公告 (C)新建現(xiàn)售商品房項目應當在現(xiàn)售前 30 日完成物業(yè)管理招標投標工作 (D)非出售的新 建物業(yè)項目應當在交付使用前 90 日完成物業(yè)管理招標投標工作 11根據(jù)《業(yè)主大會規(guī)程》的規(guī)定，業(yè)主籌備成立業(yè)主大會的，應當組建業(yè)主大會籌備組，籌備組應當做好 ( )等項籌備工作。 (A)提前 1個月將消防演習計劃方案上報業(yè)主委員會 (B)在實施演習前 2周，向客戶發(fā)出消防演習通知 (C)演習前 3 天，由滅火總指揮帶領相關負責人對消防演習準備工作進行最后綜合檢查 (D)在消防演習前 2天，在公共區(qū)域張貼告示，進一步提示客戶關于消防演習事宜 140＼我國每座城市都要組織編制緘市綠地系統(tǒng)規(guī)劃，其法律依據(jù)主要是 ( )等。 (A)確保房屋完好 (B)提升房屋檔次 (C)改善使用功能 (D)提高使用效益 13以下有關房屋裝修管理的國家標準、行業(yè)標準和建設部頒布的部門規(guī)章中，目前仍然有效的是 ( )?？? (A)合同生效后，當事人不得因姓名＼名稱的變更而不履行合同義務 (B)合同生效后，當事人不得因法定代表人＼負責人、承辦人的變動而不履行合同義務 (C)當事人如果協(xié)商一致，可以變更合同 (D)當事人如果協(xié)商一致，可以解除合同 115＼以下關于我國物業(yè)管理政策與法律之間關系的表述，正確的是 ( )。 (A)宣傳有關物業(yè)管理的知識和相關的政策法規(guī) (B)協(xié)調(diào)客戶與政府的關系 (C)將物業(yè)管理區(qū) 域內(nèi)一些重要事情及時告知客戶 (D)客戶報修＼投訴后的回訪 ， 81＼為了及時了解客戶對物業(yè)服務的意見、建議以及滿意情況，中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準 (試行 )》中的一級、二級、三級標準都要求物業(yè)管理企業(yè)每年至少 1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，而且三個級別物業(yè)服務的客戶滿意率分別應達到 ( )以上。 (A)不能原諒，應該想其他辦法籌集費用 (B)這個員工挪用公款是出于對妻子的愛，不必追究 (C)如果自己是這個員工，也會這樣做 （ D)這個員工挪用公款情有可原，但也需要接受一定的懲罰 你制定的學習或工作計劃最終得以順利完成，通常是因為 ( ) (A)計劃本身難度小 (B)自己堅持努力 （ C）外界因素干擾小 (D)計劃周密 ,切實可行 4如果你某天晚上加班至深夜 11 點多，在你著急趕車的路途上，忽然想起自己好像忘了關燈。 (A)管理不善 (B)知識水平低 (C)違反勞動紀律 (D)責任心不強 2看了此案例，你的感受是 ( ) （ A)事故在所難免 (B)責任重于泰山 (C)職業(yè)道德不重要，關鍵是提高職業(yè)技能 (D)違反勞動紀律的行為害人害己， 此案例說明， ( )。 （ A)維護領導權(quán)威，一般不越級匯報工作 (B)看領導臉色行事 (C)對領導有意見要當場提出來人 (D)無法完成領導安排的工作時，可以不做 1關于師徒之間的關系，你認為正確的是 ( )。 ◆ 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 (A)自主性 (B)競爭 (c)義利并重 (D)學習創(chuàng)新 1以下說法中正確的有．職業(yè)道德建設 ( )。 (A)學習技能就夠了，沒有必要強調(diào)知識的學習 (B)既要向同行學習，也要向行業(yè)以外的人學習 (C)學就學先進．比自己水平低、能力差的人不值得學習 (D)知識不都是有用的，不必 學習與工作無關的知識 英國建筑設計師克里斯托夫 ?霄恩曾在巴黎盧浮宮前感嘆： “要是能夠設計出這樣的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。 (A)對知根知底的好友，說說企業(yè)技術研發(fā)情況無妨 (B)不應該對家人隱瞞企業(yè)的事情 (c)對同一單位其他部門的同事可以談談企業(yè)技術研發(fā)情況 (D)保守企業(yè)秘密是從 業(yè)人員是否忠實于企業(yè)的重要表現(xiàn) 下列說法中．符合堅持真理這一要求的是 ( )。 (A)儀表 (B)語言 (C)舉止 (D)表情 2在下列做法中。 (A)愛崗敬業(yè) (B)團結(jié)協(xié)作 (C)勤勞節(jié)儉 (D)文明禮貌 下列關于職業(yè)興趣的表述中，你認為正確的是 ( )。 (A)應和個人利益掛鉤 (B)是各企業(yè)自己的事 (C)離不開領導干部的示范作用 (D)是社會主義精神文明建設的重要組成部分 1 1992 年我國 “長征二號 ”火箭發(fā)射失敗，原因是程序配電器上一個僅為 0． 15毫克的鋁質(zhì)多余物導致電爆管爆炸。作為下屬，你會 ( )。你會 ( ) （ A)找人來打掃 (B)把紙杯收拾起來扔掉 (C)把紙杯收拾起來放在一邊 (D)先不管，等別人來了再說 4因為你工作出色，單位要給你獎勵，讓你從以下四種獎勵中選一個，你會選 ( )。 (A)完好房 (B)基本完好房 (C)一般損壞房 (D)嚴重損壞房 87＼物業(yè)管理區(qū)域房屋完好率是區(qū)域內(nèi)的 ( )的百分比口 (A)完好房建筑面積占總的房屋建筑面積 (B)基本完好房建筑面積占總的房屋建筑面積 (C)完好房建筑面積和基本完好房建筑面積占總的房屋建筑面積 (D)完好房建筑面積占完好房建筑面積和基本完好房建筑面積之和 8當業(yè)主或使用人房屋自用部位必須修繕，而房屋修繕責任人不及時修繕，或者在房屋修繕時，遭到責任人的借故阻撓，或發(fā)現(xiàn)有可能導致房屋危險情況出現(xiàn)時，房管部門可采取 “排除解危 ”的強制措施，費用由 ( )承擔 o (A)房屋所有人 (B)房屋使用人 (C)房屋修繕責任人 (D)房屋管理者 8整幢房屋的門窗整修屬于房屋的 ( )工程 D (A)小修 CB)中修 (C)大修 (D)翻修 90＼以下物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主房屋裝修進行管理的做法中不正確的是 ( )口 (A)在發(fā)給業(yè)主的《住戶手冊》中寫明業(yè)主進行房屋裝修時應遵循的有關規(guī)定和程序 (B)與裝修人簽訂房屋裝修管理服務協(xié)議 (C)將房屋裝修工程的禁止行為告知裝修人 CD)對違反法律、法規(guī)和裝飾裝 修管理服務協(xié)議的，及時依法進行處罰 9房屋附屬設備的 ( )保養(yǎng)是設備操作人員對設備進行的經(jīng)常性的保養(yǎng)工作，主要包括定 期檢查＼清潔和潤滑，發(fā)現(xiàn)小故障及時排除，做好必要記錄等 o (A)一級 (B)級 (C)三級 (D)日常 92＼物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋附屬設備設施的每日運行記錄應該由 ( )填寫 o (A)設備操作人員 (B)設備維修養(yǎng)護人員 (C)設備養(yǎng)護班組長 CD)Z~程部經(jīng)理 9房屋附屬設備的 ( )工程是指對設備進行日常的保養(yǎng)、檢修及為排除運行故障而進行的局部維修，通常只要修復＼更換少量易損零件，調(diào)整較少部分的機件和精度 o (A)零修 (B)中修 (C)大修 (D)更新改造 9物業(yè)管理公司一般應當 ( )對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的空調(diào)主機作一次全面的技術性能檢查 o (A)每月 (B)每季度 (C)每年 (D)每三年 95＼物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設備的所有維護保養(yǎng)飛應急搶修、日常小修均 由專業(yè)維修保養(yǎng)公司負責的設備維修養(yǎng)護委托合同，是 ( )合同。 (A)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間＼地點＼形式和內(nèi)容 (B)確認業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù) (C)確定業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法及名單 (A){中華人民共 和國城市規(guī)劃法》 (B)《城市綠化條例》 (C){城市綠化管理辦法》 (D)《緘市綠線管理辦法》 助理物業(yè)管理師職業(yè)技能鑒定技能要素細目表 行業(yè)：房地產(chǎn) 工種：物業(yè)管理 等級：助理物業(yè)管理師 鑒定方式：技能 頁號 : 填表人： 填表日期： 審表人： 審表日期： 助理物業(yè)管理師基礎知識卷 2020 年 9 月 12 日 第一部分 職業(yè)道德 (1～ 50 題，共 50道題 ) 一、職業(yè)道德理