【摘要】第一篇:運維管理各個流程 綜合所學(xué)習(xí)的ITIL的相關(guān)知識,請從人員角度上進行分析,以事件管理、變更管理、配置管理和問題管理為例說說各管理流程中的人員角色及其職能。 答: (1)服務(wù)臺人員:負(fù)責(zé)接...
2025-10-12 03:53
【摘要】第一篇:運維管理定義 運維管理(ITOperationsManagement)幫助企業(yè)建立快速響應(yīng)并適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境及業(yè)務(wù)發(fā)展的IT運維模式,實現(xiàn)基于ITIL的流程框架、運維自動化。 核心思想隨著...
2025-10-26 12:42
【摘要】山東大學(xué)碩士學(xué)位論文i目錄摘要.............................................................IABSTRACT...........................................................II第1章緒論..........
2025-10-29 20:41