【正文】 后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。 七、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。 能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法， 認真學(xué)習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。進一步加強海內(nèi)外聯(lián)誼，多渠道、多形式地做好對外聯(lián)系工作。（ 5）做好辦公用品的管理工作。 十七、基于酒店零五年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風、暴風雨等現(xiàn)象，將加強對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn)。 三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。 會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。（ 6）認真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進步太慢。肩上扛著工作上的職責，社會的職責，家庭的職責，不可逃避的。在獨立設(shè)計的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，個性是對立面方案的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認識，這都是在以后的工作中務(wù)必首要加強的。 【篇三】設(shè)計院年底工作總結(jié)開頭及結(jié)尾 在成熟和迷惘的交織中， xxx 悄然流逝了。 關(guān)于規(guī)劃方面：積極配合規(guī)劃設(shè)計公司的多次對接，討論、深化規(guī)劃方案，到 ****縣、 ****市各規(guī)劃局進行設(shè)計方案的匯報并獲得了整改調(diào)整意見。肩上扛著工作上的職責，社會的職責，家庭的職責， 不可逃避的。在獨立設(shè)計的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，個性是對立面方案的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認識，這都是在以后的工作中務(wù)必首要加強的。 【篇三】設(shè)計院年底工作總結(jié)開頭及結(jié)尾 在成 熟和迷惘的交織中， xxx 悄然流逝了。 關(guān)于規(guī)劃方面：積極配合規(guī)劃設(shè)計公司的多次對接，討論、深化規(guī)劃方案，到 ****縣、 ****市各規(guī)劃局進行設(shè)計方案的匯報并獲得了整改調(diào)整意見。 【篇一】設(shè)計院年底工作總結(jié)開頭及結(jié)尾 歲月匆匆，又一個年輪飛馳而過，回首 20XX 年，對于自己來說，又積累了一年的經(jīng)驗。設(shè)計院現(xiàn)在面對項目較多較大的情況下，而自我在實際工作中未能很好的細化工作計劃； 思路不開闊有待提高。 xxx 年的半年，透過超多的施工圖繪制，我對品牌設(shè)計的流程，方法等有了較深的認識，對品牌規(guī)范也有了必須的了解。除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外，與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方的交流也是工作中必不可少的一部分。 【篇一】設(shè)計院年底工作總結(jié)開頭及結(jié)尾 歲月匆匆，又一個年輪飛馳而過，回首 20XX 年，對于自己來說，又積累了一年的經(jīng)驗。設(shè)計院現(xiàn)在面對項目較多較大的情況下，而自我在實際工作中未能很好的細化工作計劃； 思路不開闊有待提高。 xxx 年的半年，透過超多的施工圖繪制，我對品牌設(shè)計的流程，方法等有了較深的認識，對品牌規(guī)范也有了必須的了解。除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外，與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方的交流也是工作中必不可少的一部分。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自己摸 索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng) 有的貢獻。 二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面： 服務(wù)質(zhì)量在 2021 年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在 七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當?shù)慕巧?，讓老員工體會到 酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。 八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。 專業(yè)知識、工作能力和具體工作。 熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練。加強聯(lián)誼交往，增強人民政協(xié)的凝聚力，要充分發(fā)揮人民政協(xié)作為最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的作用，求同存異，把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團結(jié)起來，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，在實現(xiàn)祖國統(tǒng)一和振興中華的大目標下凝聚起來，努力增進全縣人民的大團結(jié)、大聯(lián)合。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。 十六、加強與 PA 的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作 ，由于 PA 機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養(yǎng)。 二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。 根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合分析，客房各項指標較 2021 年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。不論說過的話、做過的事，都要負起職責。一年來，我參與 了公司大部分項目平面方案的設(shè)計，在平面圖的布置中，我先按自己的想法大致布置結(jié)構(gòu)圖，再請督導(dǎo)同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強了布置的概念，豐富了專業(yè)知識。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老 老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！ 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！新的一年里期望設(shè)計院將具有市政乙級資質(zhì)，作為結(jié)構(gòu)部市政組一員將期盼在這一年里市政專業(yè)能有更大的發(fā)展，用心配合院里的發(fā)展市政專業(yè)，將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。 （二） ****項目主要工作 今年 5 月本人有幸參與完成了公司 ****項目前期部分工 作，對于 ****項目前期與政府的對接溝通，在項目領(lǐng)導(dǎo)與合作公司項目專辦人員的努力、配合下進行了本年的前期工作，完成了項目控規(guī)的報批、地災(zāi)報告報批及評審、水保方案報批及評審、配合完成了土地收儲前的準備工作。不論說過的話、做過的事，都要負起職責。一年來，我參與了公司大部分項目平面方案的設(shè)計，在平面圖的布置中，我先按自己的想法大致布置結(jié)構(gòu)圖，再請督導(dǎo)同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強了布置的概念，豐富了專業(yè)知識。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！ 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！新的一年里期望設(shè)計院將具有市政乙級資質(zhì)，作為結(jié)構(gòu)部市政組一員將期盼在這一年里市政專業(yè)能有更大的發(fā)展，用心配合院里的發(fā)展市政專業(yè)，將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。 （二） ****項目主要工作 今年 5 月本人有幸參與完成了公司 ****項目前期部分工作，對于 ****項目前期與政府的對接溝通，在項 目領(lǐng)導(dǎo)與合作公司項目專辦人員的努力、配合下進