【正文】 ，多次派出督導(dǎo)組，實(shí)行明察暗訪，確保穩(wěn)定工作的各項(xiàng)部署安排落到實(shí)處。 我局把法治建設(shè)作為平安 X、平安工商建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，扎實(shí)推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，努力建設(shè)法治工商。率先成立全市首家消費(fèi)維權(quán)工作室 —— 菊姐維權(quán)工作室，對(duì)維權(quán)工作以及維權(quán)站點(diǎn)實(shí)行“一條龍”程序化和規(guī)范化管理。 三是全系統(tǒng)的水電管理還要進(jìn)一步規(guī)范。今年來(lái)，共抽檢農(nóng)資、成品油、煙花爆竹、鋼材、牙刷、服裝等商品 XX 批次，其中，不合格 X 批次，查辦不合格商品質(zhì)量案件 X 件。 一是把消費(fèi)維權(quán)作為矛盾調(diào)處和化解的重要渠道。并堅(jiān)持 X 小時(shí)值班制度，做好應(yīng)急重大信息的報(bào)送工作，確保有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件。 一是強(qiáng)化應(yīng)急工作管理。 三是強(qiáng)化案件回訪制度落實(shí)。 一是積極開(kāi)展行政指導(dǎo)工作。今年以來(lái)，全區(qū)共受理消費(fèi)者咨詢投訴 XX 件，其中，咨詢 XX 件，投訴 XX 件，調(diào)處成功率 XX%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 XX 萬(wàn)元。 今后，我局將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找差距，進(jìn)一步加強(qiáng)綜治和平安建設(shè)工作，加倍努力，常抓不懈，為維護(hù)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定做出工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。根據(jù)群眾訴求，創(chuàng)新推行“消費(fèi)者點(diǎn)單、工商訂單、第三方接單”的“三單制”商品質(zhì)量抽檢，使商品質(zhì)量監(jiān)管更具針對(duì)性，保障了消費(fèi)安全。 我局圍繞事中事后監(jiān)管的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，牢牢把握穩(wěn)定這個(gè)大局，加大執(zhí)法力度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，著力營(yíng)造繁榮穩(wěn)定、公平公正、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由市場(chǎng)股、消保分局協(xié)調(diào)、督促突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。 XX 年，我局共受理信訪 X 件，其中市長(zhǎng)專線轉(zhuǎn)辦 X 件、市局轉(zhuǎn)辦 X 件、政風(fēng)行風(fēng)熱線 X 件、人大轉(zhuǎn)辦 X 件、書面信訪 X 件、