【正文】 更用心腸為每個病人服務(wù)。 完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生平常保護工作。現(xiàn)將 2020 年護理工作總結(jié)以下。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查 表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁┝己玫淖o理服務(wù)。固然在每次就診時我都會及時的給病人介紹很多相干的信息讓他們知道如何去保護眼睛，最少我們不能讓病人在我們醫(yī)院治病 1 段時間最后卻由于永久不好致使失敗，這是使人難以接受的結(jié)果，我也不希望自己這樣，所以出于責(zé)任每 一個病人離開醫(yī)院的時候我都會告誡他們要用眼衛(wèi)生，保證眼睛有作古的休息時間，不能過度的侵害眼睛健康。在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵照醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很 為自己自豪，很享受“白衣天使”這個無尚光榮的稱謂。其中就包括了“三性”和“四多”。 這一年的光景中，我在一個全新的平臺上學(xué)習(xí)、實踐、進步。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。 五、加強院內(nèi)感染的管 理 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。 二、做好日常工作及財務(wù)分析，加強財務(wù)收支管理 根據(jù)醫(yī)院的實際狀況，加強醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理。 醫(yī)院信息卡收費申請，因提前與物價局聯(lián)系，說明醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)需要，得到了物價局支持，使得信息卡收費申請及時得到批復(fù)，保證了醫(yī)院門診醫(yī)生工作站的順利實施。增強保安人員的工作責(zé)任心。 加強消防 安全管理工作 為了做好消防工作，完善了消防管理的各項工作規(guī)章制度，落實了消防部隊要求每天消防安全網(wǎng)絡(luò)直報。為工作人員和患者提供一個“安全、便捷、以人為 本”的交通環(huán)境。 10 月份總務(wù)部聯(lián)合院工會在 2 號樓四樓以分會為單位舉辦了“消防應(yīng)急疏散演習(xí)競賽”活動。 四、 2021年工作計劃 加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心 2號樓原有的 12臺 16路 DVR模擬存儲顯示改為數(shù)字存儲顯示，通過人防、物防、技防三級防護體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”。 醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度 》、《車輛管理制度》、《保衛(wèi)科工作制度》、《保衛(wèi)器械管理制度》、《消防監(jiān)控室制度》、《防邪教和非法組織措施》、《防恐怖防破壞防災(zāi)害事故應(yīng)急工作預(yù)案》《重大盜竊案件應(yīng)急預(yù)案》等，由于有了以上一些制度，保衛(wèi)白天把好人員、車輛進出關(guān)，晚間定時對各樓道巡邏。醫(yī)院是公共場所，進出人員雜，每天有 1000 多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行 24 小時監(jiān)控，并加強制度建設(shè)，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責(zé)。消防設(shè)施隱患得以整改，保證了在萬一情況下消防設(shè)施的正常使用，為醫(yī)院的安全生產(chǎn)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。按照職能要求，著重做好醫(yī)院消防安全管理、預(yù)防消防事故工作。一直以來醫(yī)院門前周邊交通堵塞、人行道及非機動車道上電動車輛違規(guī)停放及攤販聚集堵得大門前水泄不通，給救護車進出來不便，是醫(yī)院大門前多年存在的頑疾。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)科工作人員各司其責(zé)又主動配合，形成團結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團隊，增強了凝聚力，提高了我科綜合素質(zhì)、工作效率和執(zhí)法能力。 五、用心配合推進醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)以及醫(yī)保軟件接口工作 財務(wù)科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換，醫(yī)保接口軟件運行不暢中，為醫(yī)院數(shù)字化的早日實現(xiàn)，并克服了各種困難，用心配合各部門工作作出了努力。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益，努力加強財務(wù)管理，保證醫(yī)院各項經(jīng)濟目標的順利實現(xiàn)。 四、“三基三嚴”培訓(xùn)及帶教工作 按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試。向外院護理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài) 。所以，當(dāng)他們需要我們的時候，我更應(yīng)該義不容辭的細心傾聽，耐心解決 。工作中更是要求自己必須努力，不斷從知識、心智和耐心等各方面進行歷練，不斷思考，不斷完善。作為 1 名護士，我時刻的意想到我擔(dān)子上的重擔(dān)，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來鼓勵我更加努力的工作。較好的完成了度的工作任務(wù)。不斷進步護理素質(zhì)及工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫(yī)護理品牌，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。實行整體包干全人護理，保證責(zé)任護士管床到位。 加能人員管理工作?，F(xiàn)有人員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期常常存在醫(yī)院樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，致使樓道較臟。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到 !? 2020醫(yī)院年終總結(jié) 5? 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到 ___工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實實的做好護理 工作，認真完本錢職工作任務(wù)，嚴格遵照醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責(zé)和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為 1 名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士，我無愧于護士的稱謂。具體情況總結(jié)以下： 思想道德、政治品質(zhì)方面 ? 能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論 。我們相信我們能做地更好。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學(xué)會處理題目。專業(yè)組長不但分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并指點本組護理職員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理 。 在 2020 年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔本錢還有潛力可挖。 在“本質(zhì)清潔”方面加強清潔頻率，將本來的固定的計劃清潔改成此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本質(zhì)，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。 培訓(xùn) ? 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不 1 樣崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。 現(xiàn)有的人員平常保潔頻率與醫(yī)院要求的頻率有必須差距，在不增加人員的條件下，很難到達標準。 能掌控危重、大手術(shù)、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。我科自 20__年開始至今根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用于記錄的時間。拓寬了護士的知識面，進步了護士理論水平。 2020醫(yī)院年終總結(jié) 4? 光陰似箭，光陰似箭。 護理部為了提高每位護士的理論和操作水平 ，每個月進行理論及操作考試，對自己的工作要高要求嚴標準。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀態(tài)，重點加強了人員的公道配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)劑了工作標準，在不增加人員的狀態(tài)下，基本滿足了保潔的運行要求。 工作中存在問題 ? 外圍泥土，沒法有效的去除。 培養(yǎng)?？聘呒壺?zé)任護士 (護師以上職稱 )具有綜合評估，判定和處理護理題目。 規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力 ? 護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫進程當(dāng)中要認真斟酌，能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督力度，每班檢查上 1 班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在題目提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。修改完善《泌尿外科護理常規(guī)》。做病人心中的天使，總比做自己的天使要強，我是為了社會服務(wù)，更是為了自己的工作，在今后工作里面我不求做到完善，但求做好每天。遵照規(guī)章制度，牢記 3 基 (基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能 )3 嚴 (嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、周密的方法 )?；仡^望去，才發(fā)現(xiàn)已在工作的崗位上留下了一年的光景。要在向前輩們的不斷學(xué)習(xí)和自我的不斷總結(jié)中，不斷提升，不斷進步。 剛來的時候，我也是感受到想要做好，我 需要學(xué)習(xí)的方面有挺多的，老師也是手把手的教我，告訴我如何的去做好護理，并且也是一些簡單的工作讓我先嘗試，慢慢的入手，感受護士的工作是怎么樣來做的，經(jīng)過一段時間的實踐，我也是漸漸的能做一些復(fù)雜的護理工作，也是沒有犯什么錯誤，我清楚我們護理的工作是關(guān)乎病人的健康和生命的，不能出錯，也是要嚴謹?shù)娜Υ?，所以我也是認真的按照老師的要求去做工作，漸漸我也是得到了病人的肯定， 開始也是比較質(zhì)疑我的，畢竟我只是一個實習(xí)生，他們也是擔(dān)心我做不好，也是會讓病人難受，特別是像輸液，打針，一些需要技巧的工作，更是如此，如 果不能找對血管，也是會讓病人受罪的，但是我也是之前在學(xué)校實操做好了，而且這次老師也是講了很多，讓我看了很多，也是沒有出什么問題，做的不錯。 親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。 三、加強資產(chǎn)管理，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全 采用有效的方法和監(jiān)控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：醫(yī)院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發(fā)的每日收費制度執(zhí)行，出納每日都按時將現(xiàn)金送交銀行。經(jīng)過大半年的實習(xí)生活后，我才算是正式成為了醫(yī)院里面的一名護理人員。針對醫(yī)院開放式的特點，人員流動量大、雜、在門診、病區(qū)容易發(fā)生手機、錢包等財物被盜，停車場摩托車、電單車被盜等現(xiàn)象，我們采 取了相應(yīng)措施。 四、齊抓共管，成效顯著 今年來，全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心，堅持以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦，不怕累，以不計個人得失，勇于同違法犯罪行為做斗爭，為患者營造了一個安寧和諧的就醫(yī)康復(fù)環(huán)境。強忍著衣服被撕破、被 踢傷、被砸傷的可能，通過組成人墻及配合相關(guān)部門做說服教育工作，平息事態(tài)，及時阻止了聚集事件惡化，避免矛盾激化，同時報請公安機關(guān)協(xié)助，重點是保證醫(yī)院各項工作秩序的穩(wěn)定，保護醫(yī)護人員和公物的安全并積極疏導(dǎo)化解。發(fā)現(xiàn)報警、故障時， 不管在什么時間，都能第一時間里到達報警區(qū)域進行撲救處理，真正做到有落實、有制度、有檢查，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；＜訌娤乐攸c部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。⑵對門診樓、住院 樓的電子監(jiān)控設(shè)備進行了改造，安裝了高清攝像頭，并在八月份投入使用。功夫不負有心人，一個月下來，抓獲三個慣偷并扭送公安機關(guān)伏法認罪。我們有信心，在 2021 年 ,規(guī)范管理，進一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé)，以扎實的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護航。保衛(wèi)科在管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，今年，分別于春節(jié)、五 一、中秋、國慶等重大節(jié)日前、臺風(fēng)登陸前進行全院性安全大檢查共 7 次，重點對全院各病區(qū)、鍋爐、配（發(fā)）電房、高壓氧、制供氧、圖書館、病案室、物資倉庫、檔案室等重點要害部門進行相關(guān)綜合性安全生產(chǎn)檢查，先后查出大小 100 處的消防安全隱患，對違章私拉私接電源進行警告和拆除。針對醫(yī)務(wù)區(qū)常發(fā)生手機被盜的情況，保衛(wèi)科帶領(lǐng)內(nèi)保隊員對門診人員密集場所進行便衣布控，重點開展了對手機被盜、入室盜竊案的防控打擊工作，加強對院內(nèi)的值班、巡邏，挑選精干的隊員對醫(yī)院經(jīng)常失盜自行車的地方進行蹲點守侯伏擊，成效明顯。為失主找回錢物 7 次，合計人民幣壹萬多元及一張 20 多萬元的借條。使我院失竊率大大降低。 在 20__年里，醫(yī)院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺到這一年里來醫(yī)院看病的人有所增長，這說明大家對于自己的健康看的是越來越重要了，所以這也導(dǎo)致我們這些護理人員的工作量劇增，其次不少的病人都選擇在醫(yī)院里面休養(yǎng)身體，特別是在節(jié)假日里，醫(yī)院的門診區(qū)都排滿了人，人一多了，醫(yī)院里面的病床都明顯不夠用了，我們這些護理人員就得為病人們加床，遇到病人有請求時就得及時為他們解決。醫(yī)院財務(wù)工作總結(jié)財 務(wù)科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監(jiān)督退費行為，但發(fā)現(xiàn)此項工作仍有缺陷，財務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調(diào)退費、報損、作廢票據(jù)務(wù)必全部上交，建立了票據(jù)交接機制。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。 彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)。 雖然還有很多的方面還有提升的空間，但是我也是感受到自己和剛進入醫(yī)院時候，是有很大的進步，同時也是要繼續(xù)的去努力，去讓自己的經(jīng)驗更加的豐富，同時也是要把護理的工作給做好，來提升自己，把自己不足的地方去彌補，去處理好。我也在業(yè)余時段鍛煉和提高自己的專業(yè)知識和綜合素質(zhì) 。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在 __市中心醫(yī)院這片熱土上，讓我感到十分的幸運和光榮。工作態(tài)度 要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以想方設(shè)法消除病人的疾苦為己任。作為 1 名光榮的白衣天使，我特別重視自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作