【正文】 更用心腸為每個(gè)病人服務(wù)。 完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生平常保護(hù)工作?，F(xiàn)將 2020 年護(hù)理工作總結(jié)以下。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查 表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁┝己玫淖o(hù)理服務(wù)。固然在每次就診時(shí)我都會(huì)及時(shí)的給病人介紹很多相干的信息讓他們知道如何去保護(hù)眼睛，最少我們不能讓病人在我們醫(yī)院治病 1 段時(shí)間最后卻由于永久不好致使失敗，這是使人難以接受的結(jié)果，我也不希望自己這樣，所以出于責(zé)任每 一個(gè)病人離開(kāi)醫(yī)院的時(shí)候我都會(huì)告誡他們要用眼衛(wèi)生，保證眼睛有作古的休息時(shí)間，不能過(guò)度的侵害眼睛健康。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中，嚴(yán)格遵照醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很 為自己自豪，很享受“白衣天使”這個(gè)無(wú)尚光榮的稱(chēng)謂。其中就包括了“三性”和“四多”。 這一年的光景中，我在一個(gè)全新的平臺(tái)上學(xué)習(xí)、實(shí)踐、進(jìn)步。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。 五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管 理 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。 二、做好日常工作及財(cái)務(wù)分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理 根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際狀況，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理。 醫(yī)院信息卡收費(fèi)申請(qǐng)，因提前與物價(jià)局聯(lián)系，說(shuō)明醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)需要，得到了物價(jià)局支持，使得信息卡收費(fèi)申請(qǐng)及時(shí)得到批復(fù)，保證了醫(yī)院門(mén)診醫(yī)生工作站的順利實(shí)施。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。 加強(qiáng)消防 安全管理工作 為了做好消防工作，完善了消防管理的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，落實(shí)了消防部隊(duì)要求每天消防安全網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。為工作人員和患者提供一個(gè)“安全、便捷、以人為 本”的交通環(huán)境。 10 月份總務(wù)部聯(lián)合院工會(huì)在 2 號(hào)樓四樓以分會(huì)為單位舉辦了“消防應(yīng)急疏散演習(xí)競(jìng)賽”活動(dòng)。 四、 2021年工作計(jì)劃 加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心 2號(hào)樓原有的 12臺(tái) 16路 DVR模擬存儲(chǔ)顯示改為數(shù)字存儲(chǔ)顯示，通過(guò)人防、物防、技防三級(jí)防護(hù)體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”。 醫(yī)院治安安全工作是一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。我院先后制定和完善了《門(mén)衛(wèi)制度 》、《車(chē)輛管理制度》、《保衛(wèi)科工作制度》、《保衛(wèi)器械管理制度》、《消防監(jiān)控室制度》、《防邪教和非法組織措施》、《防恐怖防破壞防災(zāi)害事故應(yīng)急工作預(yù)案》《重大盜竊案件應(yīng)急預(yù)案》等，由于有了以上一些制度，保衛(wèi)白天把好人員、車(chē)輛進(jìn)出關(guān)，晚間定時(shí)對(duì)各樓道巡邏。醫(yī)院是公共場(chǎng)所，進(jìn)出人員雜，每天有 1000 多人次進(jìn)出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行 24 小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰(shuí)上班，誰(shuí)負(fù)責(zé)。消防設(shè)施隱患得以整改，保證了在萬(wàn)一情況下消防設(shè)施的正常使用，為醫(yī)院的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。按照職能要求，著重做好醫(yī)院消防安全管理、預(yù)防消防事故工作。一直以來(lái)醫(yī)院門(mén)前周邊交通堵塞、人行道及非機(jī)動(dòng)車(chē)道上電動(dòng)車(chē)輛違規(guī)停放及攤販聚集堵得大門(mén)前水泄不通，給救護(hù)車(chē)進(jìn)出來(lái)不便，是醫(yī)院大門(mén)前多年存在的頑疾。確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)科工作人員各司其責(zé)又主動(dòng)配合，形成團(tuán)結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了凝聚力，提高了我科綜合素質(zhì)、工作效率和執(zhí)法能力。 五、用心配合推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)以及醫(yī)保軟件接口工作 財(cái)務(wù)科及其所屬部門(mén)在醫(yī)院軟件更換，醫(yī)保接口軟件運(yùn)行不暢中，為醫(yī)院數(shù)字化的早日實(shí)現(xiàn)，并克服了各種困難，用心配合各部門(mén)工作作出了努力。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開(kāi)展和各項(xiàng)制度的改革，不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作 按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài) 。所以，當(dāng)他們需要我們的時(shí)候，我更應(yīng)該義不容辭的細(xì)心傾聽(tīng)，耐心解決 。工作中更是要求自己必須努力，不斷從知識(shí)、心智和耐心等各方面進(jìn)行歷練，不斷思考，不斷完善。作為 1 名護(hù)士，我時(shí)刻的意想到我擔(dān)子上的重?fù)?dān)，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)鼓勵(lì)我更加努力的工作。較好的完成了度的工作任務(wù)。不斷進(jìn)步護(hù)理素質(zhì)及工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫(yī)護(hù)理品牌，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。利用疑問(wèn)病歷討論時(shí)間、生活會(huì)等鼓勵(lì)護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。 加能人員管理工作?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期常常存在醫(yī)院樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，致使樓道較臟。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到 !? 2020醫(yī)院年終總結(jié) 5? 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到 ___工作已半年有余了，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的密切配合和支持下，我堅(jiān)持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理 工作，認(rèn)真完本錢(qián)職工作任務(wù)，嚴(yán)格遵照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為 1 名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o(hù)士，我無(wú)愧于護(hù)士的稱(chēng)謂。具體情況總結(jié)以下： 思想道德、政治品質(zhì)方面 ? 能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論 。我們相信我們能做地更好。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會(huì)年輕護(hù)士學(xué)會(huì)處理題目。專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)不但分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，并指點(diǎn)本組護(hù)理職員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理 。 在 2020 年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔本錢(qián)還有潛力可挖。 在“本質(zhì)清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將本來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改成此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本質(zhì)，取的了較好的效果，但清潔本錢(qián)有所增加。 培訓(xùn) ? 對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不 1 樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)公司保潔工作的基本要求。 現(xiàn)有的人員平常保潔頻率與醫(yī)院要求的頻率有必須差距，在不增加人員的條件下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。 能掌控危重、大手術(shù)、疑問(wèn)病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項(xiàng)及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。我科自 20__年開(kāi)始至今根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書(shū)，使用泌尿科及燒傷護(hù)理記錄，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，進(jìn)步了護(hù)士理論水平。 2020醫(yī)院年終總結(jié) 4? 光陰似箭，光陰似箭。 護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平 ，每個(gè)月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀態(tài)，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的公道配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)劑了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀態(tài)下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。 工作中存在問(wèn)題 ? 外圍泥土，沒(méi)法有效的去除。 培養(yǎng)專(zhuān)科高級(jí)責(zé)任護(hù)士 (護(hù)師以上職稱(chēng) )具有綜合評(píng)估，判定和處理護(hù)理題目。 規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)壓力 ? 護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書(shū)寫(xiě)進(jìn)程當(dāng)中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、正確、及時(shí)、完全的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督力度，每班檢查上 1 班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在題目提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。修改完善《泌尿外科護(hù)理常規(guī)》。做病人心中的天使，總比做自己的天使要強(qiáng)，我是為了社會(huì)服務(wù)，更是為了自己的工作，在今后工作里面我不求做到完善，但求做好每天。遵照規(guī)章制度，牢記 3 基 (基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能 )3 嚴(yán) (嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、周密的方法 )。回頭望去，才發(fā)現(xiàn)已在工作的崗位上留下了一年的光景。要在向前輩們的不斷學(xué)習(xí)和自我的不斷總結(jié)中，不斷提升，不斷進(jìn)步。 剛來(lái)的時(shí)候，我也是感受到想要做好，我 需要學(xué)習(xí)的方面有挺多的，老師也是手把手的教我，告訴我如何的去做好護(hù)理，并且也是一些簡(jiǎn)單的工作讓我先嘗試，慢慢的入手，感受護(hù)士的工作是怎么樣來(lái)做的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我也是漸漸的能做一些復(fù)雜的護(hù)理工作，也是沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤，我清楚我們護(hù)理的工作是關(guān)乎病人的健康和生命的，不能出錯(cuò)，也是要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?duì)待，所以我也是認(rèn)真的按照老師的要求去做工作，漸漸我也是得到了病人的肯定， 開(kāi)始也是比較質(zhì)疑我的，畢竟我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，他們也是擔(dān)心我做不好，也是會(huì)讓病人難受，特別是像輸液，打針，一些需要技巧的工作，更是如此，如 果不能找對(duì)血管，也是會(huì)讓病人受罪的，但是我也是之前在學(xué)校實(shí)操做好了，而且這次老師也是講了很多，讓我看了很多，也是沒(méi)有出什么問(wèn)題，做的不錯(cuò)。 親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺(jué)提高護(hù)理質(zhì)量。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑。 三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全 采用有效的方法和監(jiān)控措施加強(qiáng)貨幣資金管理，確保資金安全：醫(yī)院每日貨幣資金流動(dòng)量較大，為確保資金安全，收費(fèi)處要按下發(fā)的每日收費(fèi)制度執(zhí)行，出納每日都按時(shí)將現(xiàn)金送交銀行。經(jīng)過(guò)大半年的實(shí)習(xí)生活后，我才算是正式成為了醫(yī)院里面的一名護(hù)理人員。針對(duì)醫(yī)院開(kāi)放式的特點(diǎn)，人員流動(dòng)量大、雜、在門(mén)診、病區(qū)容易發(fā)生手機(jī)、錢(qián)包等財(cái)物被盜，停車(chē)場(chǎng)摩托車(chē)、電單車(chē)被盜等現(xiàn)象，我們采 取了相應(yīng)措施。 四、齊抓共管，成效顯著 今年來(lái)，全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心，堅(jiān)持以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦，不怕累，以不計(jì)個(gè)人得失，勇于同違法犯罪行為做斗爭(zhēng)，為患者營(yíng)造了一個(gè)安寧和諧的就醫(yī)康復(fù)環(huán)境。強(qiáng)忍著衣服被撕破、被 踢傷、被砸傷的可能，通過(guò)組成人墻及配合相關(guān)部門(mén)做說(shuō)服教育工作，平息事態(tài)，及時(shí)阻止了聚集事件惡化，避免矛盾激化，同時(shí)報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助，重點(diǎn)是保證醫(yī)院各項(xiàng)工作秩序的穩(wěn)定，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和公物的安全并積極疏導(dǎo)化解。發(fā)現(xiàn)報(bào)警、故障時(shí)， 不管在什么時(shí)間，都能第一時(shí)間里到達(dá)報(bào)警區(qū)域進(jìn)行撲救處理，真正做到有落實(shí)、有制度、有檢查，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無(wú)重大安全事故發(fā)生。⑵對(duì)門(mén)診樓、住院 樓的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造，安裝了高清攝像頭，并在八月份投入使用。功夫不負(fù)有心人，一個(gè)月下來(lái)，抓獲三個(gè)慣偷并扭送公安機(jī)關(guān)伏法認(rèn)罪。我們有信心，在 2021 年 ,規(guī)范管理，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé)，以扎實(shí)的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。保衛(wèi)科在管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，今年，分別于春節(jié)、五 一、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日前、臺(tái)風(fēng)登陸前進(jìn)行全院性安全大檢查共 7 次，重點(diǎn)對(duì)全院各病區(qū)、鍋爐、配（發(fā)）電房、高壓氧、制供氧、圖書(shū)館、病案室、物資倉(cāng)庫(kù)、檔案室等重點(diǎn)要害部門(mén)進(jìn)行相關(guān)綜合性安全生產(chǎn)檢查，先后查出大小 100 處的消防安全隱患，對(duì)違章私拉私接電源進(jìn)行警告和拆除。針對(duì)醫(yī)務(wù)區(qū)常發(fā)生手機(jī)被盜的情況，保衛(wèi)科帶領(lǐng)內(nèi)保隊(duì)員對(duì)門(mén)診人員密集場(chǎng)所進(jìn)行便衣布控，重點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)手機(jī)被盜、入室盜竊案的防控打擊工作，加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的值班、巡邏，挑選精干的隊(duì)員對(duì)醫(yī)院經(jīng)常失盜自行車(chē)的地方進(jìn)行蹲點(diǎn)守侯伏擊，成效明顯。為失主找回錢(qián)物 7 次，合計(jì)人民幣壹萬(wàn)多元及一張 20 多萬(wàn)元的借條。使我院失竊率大大降低。 在 20__年里，醫(yī)院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺(jué)到這一年里來(lái)醫(yī)院看病的人有所增長(zhǎng)，這說(shuō)明大家對(duì)于自己的健康看的是越來(lái)越重要了，所以這也導(dǎo)致我們這些護(hù)理人員的工作量劇增，其次不少的病人都選擇在醫(yī)院里面休養(yǎng)身體，特別是在節(jié)假日里，醫(yī)院的門(mén)診區(qū)都排滿了人，人一多了，醫(yī)院里面的病床都明顯不夠用了，我們這些護(hù)理人員就得為病人們加床，遇到病人有請(qǐng)求時(shí)就得及時(shí)為他們解決。醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)財(cái) 務(wù)科對(duì)門(mén)診收費(fèi)員退費(fèi)進(jìn)行隨機(jī)抽查，以此監(jiān)督退費(fèi)行為，但發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)工作仍有缺陷，財(cái)務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強(qiáng)調(diào)退費(fèi)、報(bào)損、作廢票據(jù)務(wù)必全部上交，建立了票據(jù)交接機(jī)制。二是護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)方面，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后，對(duì)護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降。 彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。 雖然還有很多的方面還有提升的空間，但是我也是感受到自己和剛進(jìn)入醫(yī)院時(shí)候，是有很大的進(jìn)步，同時(shí)也是要繼續(xù)的去努力，去讓自己的經(jīng)驗(yàn)更加的豐富，同時(shí)也是要把護(hù)理的工作給做好，來(lái)提升自己，把自己不足的地方去彌補(bǔ)，去處理好。我也在業(yè)余時(shí)段鍛煉和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì) 。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在 __市中心醫(yī)院這片熱土上，讓我感到十分的幸運(yùn)和光榮。工作態(tài)度 要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以想方設(shè)法消除病人的疾苦為己任。作為 1 名光榮的白衣天使，我特別重視自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作