【正文】 取現(xiàn)后以解款的方式入賬，真實(shí)地反映業(yè)務(wù)的發(fā)生。 表現(xiàn)在涉及一整套業(yè)務(wù)的授權(quán)工作時(shí)，例如開卡同時(shí)開立網(wǎng)銀的，在授權(quán)時(shí)多花一點(diǎn)時(shí)間，從業(yè)務(wù)的開始到結(jié)束始終在柜員身邊，這樣不但能看出業(yè)務(wù)操作是否合理合規(guī)，同時(shí)給予柜員適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，而且對于事后看傳票而不能發(fā)現(xiàn)的問題在業(yè)務(wù)發(fā)生第一時(shí)間及時(shí)反映，并能減輕事后復(fù)核傳票的壓力。 主要工作措施： 提高現(xiàn)場授權(quán)的質(zhì)量和效率，在授權(quán)的第一時(shí)間將復(fù)核工作做到位。從事基層客戶經(jīng)理工作 6 年來，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，取得了良好的成績，得到客戶的認(rèn)可，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。 做好存款營銷工作。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。 在維護(hù)好老客戶的同時(shí)，要挖掘新資源，如黃金客戶鎮(zhèn)海煉化公司、海達(dá)公司、檢安公司等在貸款方面找到新的突破口。 努力精益求精，全面服務(wù)客戶。年，我累放各項(xiàng)貸款億元，有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。例如：有一次客戶在交流中，我了解到鎮(zhèn)海煉化公司將對員工進(jìn)行集資的信息后，我及時(shí)介入，通過對外公關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難，終于在年月份，成功發(fā)放個(gè)人貸款余萬元。 內(nèi)外部檢查方面：對于他行涉及內(nèi)外部檢查下發(fā)的文件中的重點(diǎn)吃透，參照對比，有則即時(shí)整改，無則加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高警惕，杜絕發(fā)生，目標(biāo)是避免屢查屢犯現(xiàn)象的發(fā)生，重大違規(guī)差錯(cuò)的發(fā)生，其他差錯(cuò)控制在歷年最好水平。 五、對支行內(nèi)控建議及意見 由于業(yè)務(wù)經(jīng)理授權(quán)工作的高要求，可以加強(qiáng)和壯大業(yè)務(wù)經(jīng)理的隊(duì)伍的建設(shè)，從一線培養(yǎng)更多更好的業(yè)務(wù)經(jīng)理， 使這支隊(duì)伍真正減輕網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控壓力。從事該崗位職責(zé)履行總體執(zhí)行情況較好，在分、支行各條線檢查中未發(fā)現(xiàn)屢查屢犯及其嚴(yán)重的問題，事后監(jiān)督差錯(cuò)率盡量控制在較低水平。 主要工作措施： 提高現(xiàn)場授權(quán)的質(zhì)量和效率，在授權(quán)的第一時(shí)間將復(fù)核工作做到位。 表現(xiàn)在涉及一整套業(yè)務(wù)的授權(quán)工作時(shí)，例如開卡同時(shí)開立網(wǎng)銀的，在授權(quán)時(shí)多花一點(diǎn)時(shí)間，從業(yè)務(wù)的開始到結(jié)束始終在柜員身邊，這樣不但能看出 業(yè)務(wù)操作是否合理合規(guī)，同時(shí)給予柜員適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，而且對于事后看傳票而不能發(fā)現(xiàn)的問題在業(yè)務(wù)發(fā)生第一時(shí)間及時(shí)反映，并能減輕事后復(fù)核傳票的壓力。 公司基本戶發(fā)放工資時(shí)，由于發(fā)放工資與扣帳人員是分開的，審核時(shí)憑 999 傳票及客戶提供代碼和相關(guān)資料發(fā)放，審核客戶提供資料的覆蓋面太小。 三、存在的問題及改進(jìn)計(jì)劃 本月業(yè)務(wù)經(jīng)理履職中發(fā)現(xiàn)的一些問題： 對于公轉(zhuǎn)私的無折進(jìn)賬業(yè)務(wù)涉及大額資金的，在授權(quán)時(shí)對柜員提供的入賬資料的審核不夠全面。 對于一些業(yè)務(wù)的高風(fēng)險(xiǎn)控制和反洗錢的高要求，在授權(quán)時(shí)嚴(yán)格按 照業(yè)務(wù)的真實(shí)性來處理。改變以往事后監(jiān)督，再復(fù)核傳票的思想，將風(fēng)險(xiǎn)的可控性提前在業(yè)務(wù)發(fā)生的第一時(shí)間。截止年底，累計(jì)完成貸款合同金額萬元，累計(jì)發(fā)放貸款萬元，已完成并回收的貸款萬元，無一筆出現(xiàn)不良。在行長室和市場部的帶領(lǐng)下，配合網(wǎng)點(diǎn)主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好，在營業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨(dú)約了見面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。做好新鵬公司，發(fā)展國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、全額保證金的押匯業(yè)務(wù)，以提高存款業(yè)務(wù)。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農(nóng)行改革發(fā)展中去，重塑農(nóng)行員工隊(duì)伍的嶄新形象，打造一流的員工隊(duì)伍。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展 ，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，增強(qiáng)群眾對惠農(nóng)卡的了解和信任，保證了農(nóng)行的惠農(nóng)卡順利開展。我經(jīng)常深入了解自己負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)海煉化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護(hù)完整的客戶檔案信息。 四、本業(yè)務(wù)經(jīng)理履職目標(biāo)本業(yè)務(wù)經(jīng)理履職目標(biāo)： 后督中心差錯(cuò)方面：在履職業(yè)務(wù)經(jīng)理時(shí)盡量避免重