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20xx銷售經(jīng)理年終個人工作總結(jié)[5篇](留存版)

2025-05-24 11:02上一頁面

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【正文】 較好的小區(qū)去學(xué)習(xí)、交流,同時做好接待周邊的有關(guān)縣市的同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,積極學(xué)習(xí)、交流家裝拆改管理 方面的經(jīng)驗(yàn)。 吉友華 2021年 7月 22 日 20個人述職表 一年來,我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,以“教研組工作計(jì)劃”為 指導(dǎo),以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),為全面提高學(xué)生的能力,積極探索適合學(xué)生發(fā)展的教育教學(xué)方式。我做到了跟班到位,及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)點(diǎn),哪怕是一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,我都及時表揚(yáng),及時給學(xué)生家長發(fā)短信,這點(diǎn)效果非常顯著。 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。 組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如 **、**、等)三、銷售部管理: 人員安排 a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報表 b)一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),第一時間明確應(yīng)收賬款 c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包 裝尺寸、嘜頭等問題 e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通 f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題 績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定; 同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。 請?jiān)试S我代表新氣象全體員工,向支持我們 搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,感謝各位對我們的大力支持和幫助。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路,走過去就是燦爛的明天 !晴天一身汗,雨天一身泥,這是對我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌,而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。對新氣象來說是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是一個新的起點(diǎn)。系列產(chǎn)品。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心 里感到內(nèi)疚。 做好市場調(diào)研工作 對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一 些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。系列的全部產(chǎn)品; 2家 酒店是分別是 **大酒店和 **大酒店,其中 **大酒店所上產(chǎn)品為 52176。 罐容擴(kuò)建以后,爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),以增強(qiáng)自已的實(shí)力。目前土建工程已完成,彩鋼封頂正在施工中。三伏天氣驕陽似火,烈日曝曬著大地,地面溫度高達(dá) 40 度以上。魏進(jìn)強(qiáng)魏總親自參與搬家工作,對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi) 領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任; 多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤; 過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。 “管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。其中, **常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降, **增長較快, **相比去年有少量增長; 但 **銷售不夠理想(計(jì)劃是在 1500 萬左右), **( DN1000 以上)銷售量很少, **有少量增幅。教會他們做好勵志操《感恩的心》,讓他們識恩、知恩、報恩和施恩,讓他們“學(xué)會認(rèn)識,學(xué)會做事,學(xué)會共同做事,學(xué)會生存”?!贝蛩銖囊韵聨讉€方面開展工作: 一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。開發(fā)商那確實(shí)找不到的圖紙就去住建局檔案館調(diào)閱,復(fù)印,然后回來在電腦上進(jìn)行繪圖。 做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象; 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風(fēng) 行一些,會避免工作上的很多不必要的失誤。同 時,在工作之余還不斷加強(qiáng)自身知識結(jié)構(gòu)的更新,努力提高自己的學(xué)識水平。從分不清螺紋鋼,盤元的規(guī)格,型號,廠家到完全陌生的成都鋼材市場,到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識,和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì),知識,能力,團(tuán)隊(duì)精神,太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié), xx 年也算是感恩的一年,感謝公司給我機(jī)會,鼓勵和幫助在學(xué)習(xí)中成長, xx 我會更加努力,進(jìn)步,嚴(yán)格要求自己,達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo)。 5月份進(jìn)行 9 號、 12 號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后, 7 月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”, 在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項(xiàng)活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。 客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。如 X 客戶的球閥,X 客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三 ,客戶怨聲載道。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。來到這個項(xiàng)目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn) 市場的動態(tài),走在市場的最前沿。 (七 )、為確保完成全年銷售任務(wù), 自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解, X、 X 等人均有提到這類問題。 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果 ?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么 ?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的 各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺,因此,寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。 銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利 ??偨Y(jié)自己在 xx 年還是很情緒化,沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事,在自己身上找原 因,太熱衷和激情想把每個工作做好,每筆單子成交,有點(diǎn)激進(jìn),這是 xx 需要強(qiáng)烈改進(jìn)的地方。 積極組織用人單位與畢業(yè)生的供需見面會,主動為用人單位和畢業(yè)生提供全方位的信息服務(wù)。 2021年上半年個人工作總結(jié) 2021年本人在泰州市房屋安全鑒定中心工作已經(jīng)有將近 7個月的時間了,在房管局和房城公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以 及關(guān)心支持下,在同事們的團(tuán)結(jié)合 作和關(guān)心幫助下,較好地完成了 2021 年的上半年各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。 房屋安全管理宣傳方面 利用各種宣傳渠道、輿論媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體,大力宣傳房屋安全管理方面的專業(yè)知識,每周帶領(lǐng)大家上網(wǎng)關(guān)注輿論導(dǎo)向,特別是那些社會關(guān)注的焦點(diǎn)問題,在泰 無聊網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)帖、回帖,讓更多的市民了解房屋安全管理方面的專業(yè)知識,以及如何進(jìn)行房屋安全鑒定、檢測。本人熱愛黨,熱愛人民 ,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè),嚴(yán)格對照黨員“八條標(biāo)準(zhǔn)”,嚴(yán)格要求自己。所以一年來,進(jìn)過 派出所的學(xué)生改正好了,沒有哪一位學(xué)生違法犯罪了,沒有哪位學(xué)生損壞公物了,沒有哪位學(xué)生不是團(tuán)員了,沒有哪位學(xué)生流失了,也沒有哪位學(xué)生沒拿到畢業(yè)證書。如 X 客戶的 **,X 客戶的 **等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。 過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。二、銷售策略: 思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面: a)出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸 ,助長這種陋習(xí)。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以自已的實(shí)際行動向公司交一份滿意的答卷 !我現(xiàn)在簡要匯報一下近期工作情況: 一、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況 在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),埋頭苦干的工作作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間和市場占有率。面對惡劣的工作環(huán)境,我們員工沒有一名退縮,沒有一 位抱怨。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水準(zhǔn),倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù) ,周到服務(wù)。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。 品牌宣傳、推廣 為了提高消費(fèi)者對“ **酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌 35 個,其中煙酒門市部及餐館門頭 29 個,其它形式的廣告 牌 6 個。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。新開發(fā)的 1 家商超是成縣規(guī) 第 4 頁共 31 頁模最大的 **購物廣場,所上產(chǎn)品為 52176。完善自已的產(chǎn)品體系。同時也 第 2頁共 31 頁降低了投資成本。為了不影響銷量,把損失減少到最低,員工們都是露天工作。董事長親臨現(xiàn)場,對搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),并對員工進(jìn)行了慰問,鼓勵全體員工再接再勵、克服困難,做好本職工作。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。應(yīng)該說,只要我們 戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。 今年已經(jīng)完成銷售量,基本完成年初既定目標(biāo)。 在班主任工作方面,雖然我接手的 是 平行班,開學(xué)初,我面對灰心、懶散的學(xué)生,教會他們唱會勵志歌《相信自己》,讓他們“不要認(rèn)為自己沒有用,不要讓自卑左右你向前沖,每個人的貢獻(xiàn)都不同,也許你就是最好的那種”。確保實(shí)現(xiàn) 2021 年的工作任務(wù):“鑒定管理穩(wěn)中有升,家裝數(shù)量翻番,管理領(lǐng)域有所延伸,技術(shù)論文各有一篇。同時對家裝檢測部的工作成員及時統(tǒng)一考勤,力求公正、公平、透明、合理 ! 各小區(qū)工程圖紙及時收集方面 及時與市民中心住建局窗口呂工聯(lián)系,將擬建工程的電子圖紙 收集到家裝檢 測部圖紙資料庫中備用,對于已建工程的圖紙,一有時間就與那些開發(fā)商工程部聯(lián)系,有些開發(fā)商有時不是太配 合的,雖然有房管局出具的調(diào)圖手續(xù),但他們總是找一些理由來敷衍了事,對于此類現(xiàn)象只好采用一些軟辦法,采用多次接觸、拉家常,聊聊大家都熟悉的一些人或事情,耐心講解我們此項(xiàng)房屋安全管理的重要性,任重而道遠(yuǎn)的社會責(zé)任性,不知不覺的就相互熟悉了,想要的圖紙也就理所當(dāng)然的被拿到手了。 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn); 今年參加
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