【正文】 而 遺留問題 。 現(xiàn)場測試分析 鐘暉 黃志裕 梁雷 KPI 統(tǒng)計分析 黃志裕 梁雷 袁璇 優(yōu)化 總結(jié)和報告 梁雷 黃志裕 袁璇 產(chǎn)品技術(shù)支持 袁璇 工作協(xié)調(diào) 王旭祥 /鐘暉 工作計劃及達成情況如下表所示： 計劃 內(nèi)容 預計時間 達成情況 第一階段 ①熟悉 公司產(chǎn)品及網(wǎng)管平臺 ②確立工作目標和計劃 ~ 已完成 第二階段 ①分析整理 指標 差 站點的 原因 ②對指差 TOPN 站點進行處理 ③各項 KPI 指標達到預期值 ④總結(jié)處理經(jīng)驗及優(yōu)化方法 ~ 已完成 第三階段 ① 分公司 內(nèi)部評審 KPI 優(yōu)化方法 ②對優(yōu)化指導文件進行修正 ~ 已完成 第 四 階段 對全省進行規(guī)模性優(yōu)化 推廣 ~ 進行中 江西 省 GSM Smallcell KPI 優(yōu)化項目 三 、 優(yōu)化項目開展總結(jié) 優(yōu)化問題匯總 常見 KPI 問題 通過對用戶投訴問題及后臺統(tǒng)計 KPI 分析，總結(jié)歸納出和用戶感知相關(guān)聯(lián)的以下網(wǎng)絡(luò)指標： 主要問題 用戶感知 常用 KPI 指標 “★” —— 來源話務網(wǎng)管 or 設(shè)備日志 “○” —— 來自現(xiàn)場 CQT or DT 測試數(shù)據(jù) 注：尋呼成功率低于 90%，這個可能我們設(shè)備現(xiàn)在性能無法達到，且一代機這個指標 OAM統(tǒng)計有問題，無法真實呈現(xiàn)這個指標， 需要 10 版本 后 才能修復，所以在文檔中暫時沒有體現(xiàn)該指標優(yōu)化方法。近期由于對部分參數(shù)做了調(diào)整，導致 9 號之后切換成功率波動較大 （ 注：全國切換成功率平均 值為 78%） 。 SON 歷史鄰區(qū)配置問題 目前掉話率優(yōu)化的主要難度在于我司設(shè)備 SON 功能精度受限導致不確定因素的存在，部分孤島小區(qū)可能存在 SON 自配置鄰區(qū)關(guān)系表時有時無的情況發(fā)生，在未能正常配置切換鄰區(qū)的時期全天掉話次數(shù)會出現(xiàn)異常增加，極大地 影響指標，目前采用的解決方案都是事后添加網(wǎng)管配置鄰區(qū) ；如果我司設(shè)備 SON 算法能夠自動將歷史掃描到的舊鄰區(qū)關(guān)系表并入新表或在未掃描到宏網(wǎng)鄰區(qū)時默認采用歷史鄰區(qū)關(guān)系表，可增加設(shè)備性能的穩(wěn)定性避免出現(xiàn)指標異常情況的 發(fā)生。 附表：某小區(qū) SON 歷史鄰區(qū)配置情況 江西 省 GSM Smallcell KPI 優(yōu)化項目 注：黃色代表 SON 未配置切換鄰區(qū)。 ? 掉話率 及話務量 由上圖可以看出， 優(yōu)化前后掉話率有明顯改善， 目前基本維持 在 5%左右，達到目標要求值， 話務量相較 優(yōu)化之前， 無明顯下降 ， 國慶期間由于 用戶出游等原因 ，導致話務量有所下降。 二、 優(yōu)化目標 運營商 分公司 KPI 指標 時間 KPI 指標 計劃時間 暫無 暫無 接通率≥ 98%；掉話率≤ 5%；切換成功率≥ 90% 3~4 周 目前運營商尚未提出明確的指標要求，分公司參考各地市的 KPI 指標，暫定上表所示的 KPI 為 優(yōu)化的目標，后期根據(jù)在網(wǎng)設(shè)備的運行狀況和運營商 意見進行修正。 % % % 江西 省 GSM Smallcell KPI 優(yōu)化項目 另外， Small cell 產(chǎn)品從優(yōu)化經(jīng)驗 來看，受用戶行為和 現(xiàn)場安裝條件因素影響較大， 為避免指標 惡化 反彈，分公司應通過網(wǎng)管平臺對 產(chǎn)品進行日常優(yōu)化，使得KPI 指標在較的范圍內(nèi)波動。研發(fā)反饋實現(xiàn)該需求基站需增加一定工作量，同時考慮實際工作暫無法實現(xiàn)該功能； SON 配置非移動基站鄰區(qū)問題 目前 son 配置的鄰區(qū)中，會將 EGSM 頻點鐵通基站、聯(lián)通借用 95 號頻點基站及非法基站等非移動小區(qū)配置為 SON 切換鄰區(qū)，導致網(wǎng)元無效切換請求過多，影響切換成功率；對于該問題，研發(fā)反饋后續(xù) 11 版本將增加 MNC 號校驗功能對基站合法性進行檢查，避免 son 配置非移動基站 為切換鄰區(qū)。 ? 工程管理不規(guī)范 1）安裝人員技術(shù)水平參差不齊，未按設(shè)備開通調(diào)測指導進行安裝； 2）對于第三方廠家安裝的站點，難以實現(xiàn)工程質(zhì)量把控，新站點出現(xiàn)舊問題。 南昌市 KPI 日變化指標如下圖所示 （圖中紅線為擬定優(yōu)化目標） ： ? 掉話率及話務量 江西 省 GSM Smallcell KPI 優(yōu)化項目 從上圖可以看出， 以 9 月 10 號為時間節(jié)點，優(yōu)化前，平均掉話率為 7%左右， 10 月 4 號之后，掉話率平均低于 5%，優(yōu)化效果明顯， 同時 ， 話務量優(yōu)化后 相較優(yōu)化前 也穩(wěn)中有升， 但為防止全網(wǎng)掉話率反彈， 后續(xù) 仍需根據(jù)掉話率優(yōu)化流程步驟進行日常優(yōu)化。 場景判定 全 全 全 全全 全 全 / 全 全 全全 全 全 全全 全 全 全全