【正文】 ， 打造服務(wù)品牌，圓滿完成了各項工作任務(wù)。 今年我中心 多項舉措 繼續(xù)鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果，實行了出院病人回訪制度，對每個出院病人進行電話或信函回訪，廣泛征求意 見。 （二）、著眼“理思路”，拓展渠道聽民聲 科學(xué)決策的基礎(chǔ)是廣泛深入的調(diào)查 研究。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，中心黨支部和廣大黨員結(jié)合中心和各自崗位的實際，通過加強自身學(xué)習(xí)，開 展深入調(diào)研，在各項中心、重點工作中積極發(fā)揮政治核心和 示范帶頭作用，引領(lǐng)中心廣大干部職工積極謀求科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。 12 月 5 日組織全體醫(yī)務(wù)人員參加區(qū)衛(wèi)生局舉辦的“醫(yī)改培訓(xùn)班”，并用 4 天時間在單位內(nèi)部進行學(xué)習(xí)交 流，通過培訓(xùn)，全體干部職工 進一步明確深化醫(yī)改的目標任務(wù)，領(lǐng)會和掌握了醫(yī)改 精神實質(zhì)及政策措施，為下一步醫(yī)改任務(wù)在基層的全面落實指明了方向，大家紛紛表示，要堅定信念，克服困難，全身心地投入到醫(yī)改工作中去，不負重托，出色完成改革任務(wù)。并對全中心進行防火和醫(yī)療安全知識培訓(xùn)和演練，切實提高干部、職工的防火意識和醫(yī)療安全意識。 4）、 4 月份 按 時開設(shè)腸道門診，共登記報告腹瀉病人 121 人，采樣送檢 43 人。 慢性病與老年人管理工作： 1）、為轄區(qū)內(nèi)婦女、兒童、 60 歲以上老人、殘疾人 及慢性病人建立統(tǒng)一規(guī)范的健康檔案 16244 份， 其中 60 歲以上老人建檔數(shù) 5820 份，按照規(guī)范進行高血壓 病 管理 592 人，按照規(guī)范進行Ⅱ型糖尿病管理 86人。 為便于管理，實行服務(wù)站之間工作人員 統(tǒng)一調(diào)配， 合理流動。今年我中心重點狠抓醫(yī)療文件的規(guī)范，對全體臨床醫(yī)生進行病歷書寫規(guī)范學(xué)習(xí)，將醫(yī)療文件書寫是否規(guī)范及醫(yī)德考核、醫(yī)療質(zhì)量考核作為績效考核的內(nèi)容之一，按時進行考核， 將不良行為記入 醫(yī)師定期考核 檔案 。市 電視臺、區(qū)電視臺對我中心社區(qū)工作、中醫(yī)藥工作進行了專題報道。為此，我中心全體同志將在來年 一心一意 謀發(fā)展 、 一門心思抓發(fā)展 ，為 xx 衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。 高度重視特殊藥品管理，規(guī)范不良反應(yīng)報告監(jiān)測 。 積極推廣適宜技術(shù)， 堅持“三合理”。 防保組工作人員不定期到各衛(wèi)生服務(wù)站進行工作督查及指導(dǎo)，不斷增強 村醫(yī)的工作主動性和責(zé)任心。 2）、計劃免疫其它疫苗完 成：流腦 疫苗 接種 1589 人次，麻風(fēng)腮 疫苗 接種 437 人次，甲肝 疫苗 接種 865 人次，乙腦 疫苗 接種 1003 人次，水痘 疫苗 接種 551 人次， HIB 疫苗 接種1337 人次。 重大傳染病防治工作： 1）、制定了各種重大傳染病應(yīng)急預(yù)案，成立 流調(diào)小組、防治小組、消殺小組、后勤小組，各責(zé)任醫(yī)生積極協(xié)助和配合開展疾病監(jiān)測，實施傳染病消毒、隔離、治療等防控措施。 六 、創(chuàng)建平安醫(yī)院，構(gòu)建和諧社會。 （三）、 積極參加培訓(xùn)，集思廣益，相互交流。二是開展?fàn)巹?chuàng)活動。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展的好壞，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在班子。推行職 工向科組承諾、科組向中心承諾、全中心向社會承諾的制度，并與各科組、各位職工簽訂責(zé)任書，每位職工還向中心做出書面承諾和保證。始終堅持黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo) 和 部門負責(zé)人具體抓、全員參與創(chuàng)建的工作機制。 開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的一種延續(xù)和拓展，活動開展以來，我中心黨支部以“踐行科學(xué)發(fā)展觀，我為 xx作貢獻”為主題，按照“推動科學(xué)發(fā)展、促進 社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的總體要求，緊緊圍繞我區(qū)衛(wèi)生改革發(fā)展大局，以推進 xx 區(qū)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展為主線、以“固本強基創(chuàng)先進、崗位奉獻爭優(yōu)秀、全力 以赴促醫(yī)改”為主題，廣泛開展“筑牢堅強堡壘、促進衛(wèi)生發(fā)展”活動，在黨員中開展“展示先鋒形象、爭當(dāng)健康衛(wèi)士”活動，著力推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務(wù)的全面落實，徹底改善服務(wù)態(tài)度、 提 高 服務(wù)質(zhì)量 和服務(wù)水平 ， 確保“無紅包、無回扣、無責(zé)任事故” ， 始終 緊密聯(lián)系實際，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為一次難得的解放思想、改革創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán) 境、科學(xué)發(fā)展的大好機遇，豐富活動形式，理清發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，解決突出問題 ， 切實提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。三是組織群眾參與大討論。地減輕了患者的就醫(yī)費用負擔(dān)，給老百姓帶來真正的實惠。 各科室認真查找工作中存在的問題，尤其是嚴重影響醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的問題。 七、 對照全年工作任務(wù)，逐條狠抓落實。 8）、瘧疾血片完成 500 張。 3）、對轄區(qū)內(nèi)民營醫(yī)療機構(gòu)工作督查 12 次， 規(guī)格執(zhí)業(yè)行為 ， 嚴厲打擊非法行醫(yī)活動。積極開展健康宣教，及時發(fā)放健教資料，積極參與“億萬農(nóng)民健康促進 活動”，每月開展健康教育活動，學(xué)校及時開設(shè)健教課。認真貫徹執(zhí)行《獻血法》，職工踴躍報名，全年共有 6人次 符合 無償獻血 條件，共獻血 1800ml。強化職工主人翁意識，倡導(dǎo)為人民健康服務(wù)是天職的服務(wù)理念，弘揚愛集體、愛崗位、講奉獻的精神 。 四 、 科學(xué)管理、規(guī)范管理，切實加強 和提高中心管理水平，這就要求全體班子成員堅持學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全中心管理工作，堅持以科學(xué)管理中心，以規(guī) 范管理人，以制度約束人，以獎懲激勵人。 加強醫(yī)患溝通，落實各項知情同意 制度 ，認真執(zhí) 行《醫(yī)院投訴管理辦法》，改進服務(wù)流程和質(zhì)量，及時處理 各 類 投訴，結(jié)案