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零售管理部相關(guān)管理文件(留存版)

2025-11-03 21:48上一頁面

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【正文】 激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣 清點核對備用金 核對前日營業(yè)報表并傳送公司 B. 針對新店員進行階段性的、有計劃銷售技巧培訓(xùn)與產(chǎn)品知識培訓(xùn)(尤其是新品上市) C. 整理工作(嚴格執(zhí)行管理) 指導(dǎo)清理店內(nèi)衛(wèi)生核檢表檢查跟進 留意貨場是否有空間給客人,在門口看 回店鋪的整體。 3. 巡店一定 要有目標、重點,巡店期間不容許辦理私人事項,已經(jīng)發(fā)現(xiàn);(第一次 10 元,第二次 20 元,第三次 50 元,特殊情況要提前申請,如果一個月內(nèi)超過 5 次以上者可以自行離職)。 與分各管理部 門之間的 協(xié)作 、以及銷售管理部所轄 其他 區(qū)域之間工作的溝通與協(xié)作 ,促進 銷售管理部各區(qū)域 之間的配合; 處理問題 (特殊問題除外) ,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予降級處理; 區(qū)域 每日生意行程了解; B. 所管轄 區(qū)域 每周工作總結(jié)及下周工作計劃的制作; C. 每周一制定所管轄區(qū)域每周人員分析報 銷售 管理部經(jīng)理處; D. 每周匯總所管轄 區(qū)域 新開(新關(guān)店鋪資料)報銷售管理部經(jīng)理處; E. 每月月底做出所管轄 區(qū)域 終端店鋪月指標預(yù)估及下月所轄區(qū)域辦事處月工作計劃,報 銷售 管理部經(jīng)理處備案; ,報 銷售 管理部經(jīng)理處報批; ; H. 所管轄區(qū)域終端區(qū)域經(jīng)理工作的監(jiān)督、檢查、跟進、指導(dǎo)和控制。不斷改進工作方法,促進銷售業(yè)績。如有違反規(guī)定告知后還拒不整改者,對其處罰 10 元 /次。 8. 辦事處經(jīng)理、終端 區(qū)域經(jīng)理 及其他人員,每周五下午下班之前要把上周工作總結(jié)與下周計劃交至 銷售管理 部經(jīng)理 /副經(jīng)理處, 銷售管理部 經(jīng) 理 /副經(jīng)理要在周六下班之前將上周工作總結(jié)與下周計劃交至總經(jīng)理、副總經(jīng)理處,未按時上交人員 銷售管理 部經(jīng)理第一次罰款 10 元,第二次 20 元,依次類推; 辦事處經(jīng)理 第一次 5元,第二次 10 元,依次類推; 銷售主管第一次 5 元,第二次 10元,依次類推;終端區(qū)域經(jīng)理 區(qū)長及其他人員第一次警告,第二次 5 元,第二次 10 元,依次類推;以上情況除給予現(xiàn)金處罰之外還要補交工作計劃與總結(jié)。 方便顧客服務(wù)、跟蹤反饋信息 包括日報表、店員考核表等 貨品 整理與補充 營業(yè)款核對并妥善保存,留好備用金 在交更本上交接好工作(業(yè)績,人員狀態(tài)和相關(guān)事務(wù)) 檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉及門窗是否關(guān)好 東北 分公司 銷售管理部經(jīng)理莊開國202042 。 I.加強 與總部相關(guān)管理部門以及公司 各部門之間工作的溝通協(xié)調(diào),促進 終端 店鋪銷售; 辦事處經(jīng)理 : 辦事處 每日生意行程了解; B. 所管轄 辦事處 每周工作總結(jié)及下周工作計劃的制作; C. 每周一制定所管轄區(qū)域每周人員分析報 銷售 管理部經(jīng)理處 ; D. 每周匯總所管轄 辦事處 新開 ( 新關(guān)店鋪資料 ) 報 銷售管理部經(jīng)理處 ; E. 每月月底做出所管轄 辦事處終端 店鋪月指標預(yù)估及下月所轄區(qū)域 辦事處月 工作計劃,報 銷售 管理部經(jīng)理處備案; 月所管轄 辦事處 費用統(tǒng)計報表,報 銷售 管理部經(jīng)理處 報批 ; 辦事處 上月人員結(jié)構(gòu)和流動分析的制作; H. 所管轄區(qū)域 辦事處終端區(qū)域經(jīng)理 工作的監(jiān)督、檢查、跟進、指導(dǎo)和控制。 4. 要對公司的各項文件保密,不得向外界泄露;例如:公司銷售情況,活動方案等,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以 500 元以上現(xiàn)金處罰,并且給予開除處理; 5. 工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序,如有此類情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn);第一次警告,第二次 5 元,第三次 10 元,依次類推; 6. 工作時間不得從事與工作無關(guān)的事情,如上網(wǎng)閑聊、玩 游戲、下載與工作無關(guān)的軟件、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次處罰 100 元,第二次予以開除處理;如在抽查電腦各程序時發(fā)現(xiàn)與工作無關(guān)的軟件,第一次處罰 100 元,第二次予以開除處理。如:硬件、人員、貨品、陳列等 開門前店長要留意貨場的六大方面 ,掛鉤方向一致 、留意全場價錢牌及陳列海報跟進 、干凈、顏色是否合理 2. 店鋪營業(yè)中工作安排 ,檢查清潔工作 (包括櫥窗、模特裝飾 ),帶領(lǐng)店員向顧客打招呼,并檢查、補充貨場的陳列是否飽滿 : ● 關(guān)注促銷活動的進展,提醒店員 及時向顧客做好介紹和宣傳 ● 促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目 ● 促銷商品及補貨上架 ,與同事互動、交流、并問好 30 分鐘到收銀處察看營業(yè)狀況,對照以往情況進行分析,并及時提醒、鼓勵店員 、工作狀態(tài),切勿同進同出,同時休息或頻繁休息 ,防止失貨,試衣超過三件,應(yīng)及時收回 ,留意陳列,貨品和服務(wù)發(fā)現(xiàn)問題馬上跟進 ,注意陳列細節(jié)和貨品組合 , 盡力幫助顧客解決徹頭疑難問題 ,特
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