【正文】 人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高 。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時刻。 2）開展考勤記錄專項督查與醫(yī)療九不準專項督查。 二、下月工作要點 黨風(fēng)廉政建設(shè) 1）配合科室主任繼續(xù)向全院職工發(fā)送醫(yī)療行業(yè)九不準和廉政短信。 4）配合科室負責(zé)人做好 10 月份住院病人、門診病人、出院病人的回訪工作。對以上人員進行通報表揚。 2）做好 20_年 11 月份院長接待日的工作安排與配合，包括預(yù)告、場所安排、人員提醒及后期資料整理。參加搶救人次。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。 _年護理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的 態(tài)度。在這一年的工作中，我始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以高度熱情心態(tài)服 務(wù)于病人為中心，以高標準質(zhì)量服務(wù)于病人為核心的服務(wù)理念，不斷提高自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。 當然，我自身還存在一些不足有待改善。我始終以千方百計解除病人的疾苦為己任。所以，在一年中，我不斷加強自身的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，懂得要堅持廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點，做到始終把病人的利益放在首位，牢固樹立熱愛工作、關(guān)心理解病人的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。 2。 以人為本，充分滿足病人的就診需求 不斷改善輸液大廳的 環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。 其他工作 1）繼續(xù)配合醫(yī)務(wù)科完成最多跑一次數(shù)據(jù)上報及其他工作。 3）匯總各科室、病區(qū)拒收紅包、回扣等信息，并按時向市級公辦醫(yī)院管理中心監(jiān)察室報送我院《 10 月份拒收紅包、回扣情況匯總表》。 3）已完成 10 月份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大查房，患者及家屬對我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總體滿意度較好。 6）配合黨辦、科室主任我院 20_年度 10 月份萬人雙評議活動日常評議工作。 3）做好 20_年 11 月份的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大查房工作、出院病人滿意度抽查工作、門診及住院病人（家屬）滿意度測評工作。配合急診手術(shù)例。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象 三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督 制度落實狀況。成績良好。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。 三、努力工作，按時完成工作任務(wù) 我把在學(xué)校與實習(xí)、出社會工作全過中所學(xué)的理論知識與實際臨床工作經(jīng)驗相結(jié)合，憑借自我對工作的熱心態(tài)度，在平時的工作中嚴格要求自我：一方面嚴格要求自我并多請教領(lǐng)導(dǎo)、護士長以及專業(yè)技能較好的同事；一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研護理工作中的專業(yè)知識，體會護理工作中的專業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時