【正文】 不能更改，選擇“個(gè)人購(gòu)房抵押貸款”的客戶(hù)，銀行是否提供貸款，以銀行最后批核為準(zhǔn)。 不得玩忽職守，違反工作紀(jì)律，影響公司的正常運(yùn)行程序。 正式合同簽署 房地產(chǎn)預(yù)售合同，由開(kāi)發(fā)商法人或其他委托授權(quán)人代表公司愛(ài)正式合同上簽字，并加蓋公章。 提倡每天洗澡、勤換衣物，以免身上發(fā)出發(fā)出汗味或其他異味。 （ 2） 用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話(huà)的主題或內(nèi)容。 不得隨意吐痰及亂仍東西。 職員上班前不得吃異味食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有臟物、指甲油避免太怪異。 購(gòu)房情況介紹 有針 對(duì)性介紹樓盤(pán)情況，突出其特色和公司優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)購(gòu)房者信心，耐心認(rèn)真解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)。 必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)自己從事的工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)、精益求精。 （ 6） 入?。焊鶕?jù)售房合同約定時(shí)間交房入住。 南部新區(qū)主要實(shí)施項(xiàng)目有哪些？ 如：路網(wǎng)格局 小區(qū)門(mén)前的公路是什么路？ 1 有無(wú)在建工程？周邊有什么建筑 ? 1 小區(qū)規(guī)劃 1 項(xiàng)目占地多少？ 1 項(xiàng)目總建筑面積？ 1 項(xiàng)目綠化面積？ 1 項(xiàng)目容積率？ 1 戶(hù)內(nèi)使用率？（ 95%） 1 各種戶(hù)型有無(wú)使用 率的差別？ 1 小區(qū)總戶(hù)數(shù)？ 基本層數(shù)？ 2 小區(qū)共分幾期？ 2 一期的占地面積？ 2 一期推出多少套？ 2 每期入伙時(shí)間？ 2 圓區(qū)規(guī)劃是否照顧到年齡的休閑需要？ 2 小區(qū)內(nèi)的商業(yè)配套如何？ 2 商業(yè)街的規(guī)模如何？多長(zhǎng)？共有多少商鋪？ 2 餐廳設(shè)在哪里？ 2 商鋪的招租方向如何 ? 餐廳設(shè)在哪里 ? 3 商鋪會(huì)不會(huì)對(duì)小區(qū)的住戶(hù)有影響？ 3 業(yè)主出入口的設(shè)置是否受商業(yè)街影響？ 交通 3 有無(wú)公交車(chē)到本項(xiàng)目？ 3 公交車(chē)發(fā)車(chē)起止時(shí)間？ 3 公交車(chē)是否有空調(diào)？ 3 小區(qū)內(nèi)是否有出租車(chē)？收費(fèi)情況如何？ 3 小區(qū)是否屬于各大商場(chǎng)家私、送貨范圍內(nèi)？ 治安 周邊的治安狀況如何？ 4小區(qū)屬哪個(gè)公安局？ 4屬哪個(gè)派出所轄區(qū)？ 4派出所的警力如何？ 4轄區(qū)內(nèi)有無(wú)巡警巡邏？ 4轄區(qū)內(nèi)的案發(fā)率高否？ 4小區(qū)到派出所有多遠(yuǎn)？ 商業(yè)配套 4周邊是否有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或凈菜市場(chǎng)？ 超級(jí)市場(chǎng) 4附近有無(wú)超級(jí)市場(chǎng)？ 4商業(yè)面積規(guī)模有多大？ 50、經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)是否齊全？ 飲食 5附近有無(wú)大型的酒家？ 5衛(wèi)生情況如何？ 郵局 5小區(qū)內(nèi)是否有郵局站點(diǎn)？ 5附近有無(wú)郵政局？ 5郵電局是否上門(mén)收取郵件？ 銀行 5附近有哪些銀行？ 5華陽(yáng)鎮(zhèn)上的銀行 位置離小區(qū)多遠(yuǎn)？ 學(xué)校 5社區(qū)內(nèi)有無(wú)幼兒圓？ 5社區(qū)內(nèi)有無(wú)小學(xué)？ 60、有無(wú)中學(xué)？距離左岸花都有多遠(yuǎn)？ 書(shū)店 6附近是否有書(shū)店？ 醫(yī)療設(shè)施 6周邊有無(wú)醫(yī)院？ 6小區(qū)內(nèi)是否有社區(qū)醫(yī)療服務(wù)？ 6交樓標(biāo)準(zhǔn)？ 6戶(hù)型共有多少種？有多大面積？ 6每層層高是多少？ 6小區(qū)有無(wú)圍墻？什么材質(zhì)？有多高？ 6外墻的材料是什么？ 6出入小區(qū)大門(mén)是否使用 IC 卡？ 70、每棟樓門(mén)口有無(wú)可視對(duì)講機(jī)？ 7交樓時(shí)每戶(hù)有無(wú)防盜門(mén)？ 7可否安裝防盜網(wǎng)？安裝在窗里或窗外？ 7交樓 的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 7是否每間廳房都預(yù)留空調(diào)安裝位？分體或窗式？ 7每戶(hù)預(yù)留多少電話(huà)線(xiàn)接口？在什么位置？ 7有無(wú)告訴互聯(lián)網(wǎng)接口？ 7電視插座有幾個(gè)？在什么位置？ 7每戶(hù)的用電容量是多少？ 停車(chē)場(chǎng) 7總共有多少個(gè) ?車(chē)位？ 80、車(chē)位是露天的還是地下的？ 8平均每戶(hù)多少個(gè)車(chē)位？ 8車(chē)位是出租還是出售？租金是多少？ 8房屋產(chǎn)權(quán)的年限是多少？ 房屋產(chǎn)權(quán)為永久，土地使用權(quán)為 70 年。 若因客戶(hù)自身原因銀行拒絕貸款，則付款方式自動(dòng)轉(zhuǎn)為分期付款。 職員為經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)不得兼職。 辦理銀行按揭 由于開(kāi)發(fā)商按銀行的有關(guān)要求和程序辦理、但售樓人員應(yīng)協(xié)助辦理。 （三）、置業(yè)顧問(wèn)工作態(tài)度的行為準(zhǔn)則 工作態(tài)度 （ 1） 服從上司：切實(shí)從上司的工作安排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作。 （ 3） 與人交談時(shí)，不可整理整理衣著、頭發(fā)、看表等。 不得將任何物件夾于腋下。忌用過(guò)多香水或使用刺激性氣味強(qiáng)的香水，并注意彩妝是否脫落，牙齒是否沾到口紅。 客戶(hù)購(gòu)房心理分析 對(duì)用戶(hù)、投資者、同行，應(yīng)當(dāng)采取靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，把重點(diǎn)放在用戶(hù)和投資者身上，但對(duì)同行應(yīng)做到有理有節(jié)而不透露太多信息。 必須按編排表當(dāng)值，不得擅離職守，個(gè)人調(diào)離、調(diào)換更值時(shí)需先征得主管同意。 （ 5） 付款：根據(jù)購(gòu)房合同約定的付款方式按時(shí)繳納。 8出租后的車(chē)位是否固定車(chē)位？ 會(huì)所 8會(huì)所有哪些設(shè)施？ 游泳池、臺(tái)球室、健身中心、醫(yī)療中心、 閱覽室、乒乓球室、兒童活動(dòng)中心等。 （ 5）、未盡事宜，有某某房產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)解釋。 1 職員有義務(wù)保守公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密。 成交情況匯總 成交情況匯總旨在了解某一階段樓盤(pán)銷(xiāo)售情況和合同執(zhí)行情況，一般以電子表格儲(chǔ)存，內(nèi)容包括：客戶(hù)名稱(chēng)、樓號(hào)、面積、樓價(jià)、付款方式、簽約時(shí)間、 定金金額、各期付款等。 （ 2） 嚴(yán)于職守：職員必須按時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工，必須按編排表當(dāng)值，不得善離職守，個(gè)人調(diào)離、調(diào)換更值時(shí)需先征得主管同意。 （ 4） 在售樓部不得大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。 工作時(shí)不能照鏡子，涂口紅。