【正文】 ，杜絕流失和浪費。這方面的事情再三的發(fā)生，主要是因為服務員填寫出錯，收衣未檢查出錯，算帳出錯，送衣不及時，送衣送錯房號，未向客人說明相關事項，衣服洗壞等。報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。有以下幾個方面：(1)收洗客衣方面。同時要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴格開門程序開門，以杜絕安全事件的發(fā)生。其實這也是改變不好性格的良好途徑。培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。酒店的年終總結報告篇三提筆寫總結，就預示一年的時間業(yè)已過去。通過日常的工作，發(fā)現部門存在的一些不足： 房間衛(wèi)生有待進一步提高 崗位的服務用語有待進一步加強。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。做好以上四點，也只是做好了一般性的服務工作，而距離真正的個性化服務，優(yōu)質化服務我們要走的路依然很長，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實現。通過不斷的反復的檢查與督導，8f到10f的衛(wèi)生質量有了明顯的提高。酒店的年終總結報告篇一酒店主管為了適應國內旅游發(fā)展的需要,發(fā)展具有國際水準的經濟型酒店已經成為新的趨勢,這一新型住宿產品形式發(fā)展給整個住宿業(yè)帶來了新的機會。還有一個就是我們樓層上準備的東西不全，為一個客人要的東西能找借上半天。總之，本年度是獲得極大豐收的一年，酒店順利評上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20xx年能做的更好!光陰似箭，進入**酒店工作至今已有三年了，不得不感慨，時間腳步永遠都是那么快。不足之處就是情緒波動較大，不夠溫柔，我在今后的工作中一定會不斷的鍛煉完善自己，爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用?？傊?，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!酒店的年終總結報告篇二進入酒店做廚師的工作，在廚師長的帶領下，我也是熟悉了后廚的工作，去認真盡責的做好，實習期也是結束了，回顧這段在后廚的工作經歷，自己也是成長很多，學到了很多對于工作有幫助的技巧，在此也是來總結