【正文】 超市員工工作總結(jié) 超市員工工作總結(jié)及工作計劃篇一現(xiàn)將自己20____年1月12月初的工作總結(jié)如下：一、 鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。超市工作讓我漸漸地認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。第一，提高服務(wù)態(tài)度。對待工作，積極熱情，如果沒有貨要上的話要找點事情做。二、我感動著__集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。__店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中____年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。在這樣一個___禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以在上班時間打電話等等。樂觀的人總能把自己的微笑帶給別人。猶記得剛來的時候，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。在工作管理上，始終嚴字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。俗話說：冰凍三尺非一日之寒。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法?？傊谝院蟮娜兆又形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的 鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。真誠待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。第四，積極遵守超市規(guī)矩。一、我快樂著__超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……__同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。我想每一位有志于在__企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。在____超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮