【正文】 一個(gè)不小的挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。保險(xiǎn)公司內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇二我是20xx年11月初來到這個(gè)大家庭的，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個(gè)20xx年。受理理賠報(bào)案，了解保險(xiǎn)事故，提醒注意事項(xiàng)，重大案件及時(shí)上報(bào)。（四）倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時(shí)上繳。㈢完善各項(xiàng)營銷管理，提高合規(guī)性。綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無差錯(cuò)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)?？蛻艋卦L是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪也是提升客戶滿意度的重要方法。報(bào)銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報(bào)銷款的登記與分發(fā)。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。（三）倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺(tái)賬。審核、輔導(dǎo)填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。爭取在20xx年通過公司中級(jí)保全員考試。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。具體說來：（一）新契約。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)，仔細(xì)核對體檢項(xiàng)目，避免漏項(xiàng)，全程陪同完成各項(xiàng)體檢項(xiàng)目，及時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無差錯(cuò)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。我想隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。要求：當(dāng)日完成，初審差錯(cuò)率2%，影像刪除率4%。這一年的工作，使我深刻地體會(huì)到，做好每一項(xiàng)工作，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和飽滿的熱情，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，是我始終如一的工作目標(biāo)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎ㄟ^在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了很大的進(jìn)步和提高。約見客戶進(jìn)行契約調(diào)查，配合三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過