【正文】 品介紹公司賣點(diǎn)的所有卡種、價(jià)錢、優(yōu)惠措施、會(huì)員須知等二、了解市場認(rèn)識目標(biāo)客戶群了解市場潛力認(rèn)識競爭對手三、開發(fā)客戶(配合演練)尋找客戶的方法a、地毯式訪問法——洗樓b、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶c、中心開花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物d、個(gè)人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶銷售培訓(xùn)計(jì)劃p2如何決定客戶1)客戶的類型2)決定客戶的購買需要3)決定客戶的購買潛力四、約見客戶約見前的準(zhǔn)備電話約見的技巧下午親身感受一、了解競爭對手分組到對手公司進(jìn)行深入了解(設(shè)備、服務(wù)、價(jià)錢、優(yōu)缺點(diǎn)等)二、參與運(yùn)動(dòng)及課程，感受服務(wù)第三日上午會(huì)見客戶(配合演練)一、形象塑造一個(gè)專業(yè)健身顧問的塑造1)心靈要美2)儀容儀表3)個(gè)人儀態(tài)4)建立自信5)附帶工具二、設(shè)計(jì)開場白好的開場白等于成功了一半三、如何獲得客戶好感先推銷自己后推銷產(chǎn)品同顧客作朋友四、誘發(fā)客戶的購買欲設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品銷售培訓(xùn)計(jì)劃p3告知健身對其帶來的好處讓客戶親身感受五、基本的銷售技巧下午異議處理一、客戶拒絕的原因二、細(xì)心聆聽、分析三、排除異議的技巧顧客永遠(yuǎn)是“對”的，不可否定顧客，善用yes…..but…..根據(jù)不同類型對癥下藥第四日上午達(dá)成交易(配合演練)一、客戶的成交信號二、促成技巧下午售后服務(wù)及客戶管理一、售后服務(wù)定期對客戶進(jìn)行回訪(個(gè)性在重要的節(jié)日)1)電話2)信息3)4)書信、賀卡客戶健身時(shí)多與客戶交談，幫忙解決其在健身過程中遇到的問題誘導(dǎo)客戶介紹新客戶當(dāng)公司有活動(dòng)的時(shí)候，及時(shí)通知客戶參與對快到期的客戶推薦辦理續(xù)卡手續(xù)二、客戶管理客戶分類銷售培訓(xùn)計(jì)劃p41)未成交的客戶a、能夠成交的b、有意向的c、代啟蒙的2)已成交的客戶先按卡種分類，再按開卡月份進(jìn)行細(xì)分客戶記錄的資料1)未成交的客戶2)已成交的客戶第五日上午個(gè)案分析及討論列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方式下午心得分享由業(yè)績好的個(gè)別銷售分享