【正文】 客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。加強(qiáng)資金管理，做好資金調(diào)撥工作。三是用心與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)我公司的理解與支持，最大限度的利用國(guó)家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開展。每個(gè)會(huì)計(jì)人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作搞好。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的共同協(xié)助下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取的精神，本著實(shí)事求是的態(tài)度，保質(zhì)、保量的完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。在部門管理方面，09年我們技術(shù)質(zhì)保部積極配合其他部門，完成了電壓等級(jí)20kv產(chǎn)品的試制，a8廠房設(shè)備的驗(yàn)收，配合辦公室做好體系文件的完善和北京電能認(rèn)證公司年度復(fù)審工作等。保證了公司圖紙、文件的有效性。《學(xué)生過程考核成績(jī)管理系統(tǒng)》開發(fā)運(yùn)用教務(wù)處負(fù)責(zé)、信息系配合開發(fā)的《學(xué)生過程考核成績(jī)管理系統(tǒng)》，已經(jīng)在全校所有課程中使用，并將逐步升級(jí)更新。，提高“雙證書”獲取率。認(rèn)真完成機(jī)關(guān)二支部的有關(guān)工作：組織本支部黨員同志積極參加學(xué)校各項(xiàng)政治活動(dòng)；深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。三是上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)的批示件，上級(jí)黨委信息機(jī)關(guān)的交辦件、網(wǎng)訪件3個(gè)工作日內(nèi)必須調(diào)查處理并如實(shí)上報(bào)。現(xiàn)將xxx年信息工作開展情況總結(jié)如下：為全面反映縣委重大決策部署的落實(shí)情況，客觀反映我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的重大成就，我辦積極主動(dòng)對(duì)接市委辦信息科，隨時(shí)掌握市委領(lǐng)導(dǎo)普遍關(guān)注的信息領(lǐng)域，及時(shí)上報(bào)“5個(gè)100工程”、“三個(gè)萬元工程”、“十大民生工程”等重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況和取得的成效。我辦報(bào)送的調(diào)研類信息客觀地反映了縣委在貫徹落實(shí)省委、市委決策部署方面的重要舉措和顯著成效，事故類信息真實(shí)地反映了縣委在處理縣內(nèi)重大安全事故、突發(fā)事件及事件方面的重要部署和成功經(jīng)驗(yàn)，全年沒有一起信息誤報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)、假報(bào)、瞞報(bào)的事件發(fā)生，較好地完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)數(shù)。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)光和資料要求完成。1完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改善和糾正。（2）、合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；群眾員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時(shí)工各1間。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際狀況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。設(shè)計(jì)部門經(jīng)理某的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在***萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都明白無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在必須程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴提高表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天提高”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門帶給支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。1保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。（2）、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。1接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。（1）、部門傳人員增補(bǔ)單。對(duì)重大突發(fā)性事件、緊急災(zāi)情疫情、重大交通事故、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)等重大緊急信息，做到反應(yīng)敏捷、采編迅速、報(bào)送及時(shí)，并針對(duì)采編信息的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤，及時(shí)續(xù)報(bào)。我辦報(bào)送的調(diào)研類信息客觀地反映了縣委在貫徹落實(shí)省委、市委決策部署方面的重要舉措和顯著成效，事故類信息真實(shí)地反映了縣委在處理縣內(nèi)重大安全事故、突發(fā)事件及事件方面的重要部署和成功經(jīng)驗(yàn)，全年沒有一起信息誤報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)、假報(bào)、瞞報(bào)的事件發(fā)生，較好地完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)數(shù)?，F(xiàn)將xxx年信息工作開展情況總結(jié)如下：為全面反映縣委重大決策部署的落實(shí)情況，客觀反映我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的重大成就，我辦積極主動(dòng)對(duì)接市委辦信息科，隨時(shí)掌握市委領(lǐng)導(dǎo)普遍關(guān)注的信息領(lǐng)域，及時(shí)上報(bào)“5個(gè)100工程”、“三個(gè)萬元工程”、“十大民生工程”等重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況和取得的成效。，有效促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)經(jīng)過充分調(diào)研與研討，學(xué)校確定了學(xué)籍管理制度改革方案，在xx年7月9日召開的教學(xué)例會(huì)上，正式部署實(shí)施新的學(xué)籍管理制度。、方法改革校內(nèi)的推廣工作。、方法改革等校內(nèi)研究實(shí)踐工作，推進(jìn)了我校課程考核方式與試題試卷形式內(nèi)容改革，加大了過程考核比重。⑷．在成品最終檢驗(yàn)方面，嚴(yán)格按照最終檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)每一臺(tái)成品進(jìn)行嚴(yán)格的檢查并及時(shí)報(bào)交，保質(zhì)保量的完成了生產(chǎn)任務(wù)。保證了公司圖紙、文件的有效性。繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)工作做到照章辦事。同時(shí)要求他們進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)各自的工作提出推薦、作出打算。我們財(cái)務(wù)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意見，圍繞公司的中心目標(biāo)，結(jié)合本部門的實(shí)際狀況和工作重點(diǎn)，群策群力，充分調(diào)動(dòng)全體財(cái)務(wù)人員的工作用心性和工作能動(dòng)性，精心安排，通力合作，基本完成了20xx年的財(cái)務(wù)工作，取得了必須的工作成績(jī)。同時(shí)要在財(cái)務(wù)工作崗位上，做好服務(wù)工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。四是在做好自己本職工作的同時(shí)，我們財(cái)務(wù)部堅(jiān)持“公司工作一盤棋”，用心配合相關(guān)部門的工作，利用財(cái)務(wù)部現(xiàn)有的各項(xiàng)資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應(yīng)盡的努力。競(jìng)標(biāo)少女坊也是我們部門的一個(gè)重頭活動(dòng)。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能為完成銷售任務(wù)提供保障。部門年終總結(jié)框架篇一一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練在年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)制定年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)。招新由于比較遲加上其他的一些因素，致使學(xué)生會(huì)今年的招新場(chǎng)面不如往屆火爆受追捧。這次策劃活動(dòng)也是對(duì)干事的培養(yǎng)起到了很大的作用。另一方面，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，選取相對(duì)利率較低的銀行去貸款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與日常開支需要制定資金使用計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作能正常開展。四是在做好自己本職工作的同時(shí)，我們財(cái)務(wù)部堅(jiān)持“公司工作一盤棋”，用心配合相關(guān)部門的工作，利用財(cái)務(wù)部現(xiàn)有的各項(xiàng)資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應(yīng)盡的努力。同時(shí)要在財(cái)務(wù)工作崗位上，做好服務(wù)工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。并以堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作，積極配合生產(chǎn)，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)，全年報(bào)交6388臺(tái)、其中20kv級(jí)配變8臺(tái)；按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，抓好產(chǎn)品質(zhì)量的建設(shè)，并取得了一定的成績(jī)。我們強(qiáng)調(diào)合作精神，團(tuán)結(jié)大家做好生產(chǎn)試驗(yàn)工作，在工作上提倡互相監(jiān)督，在生活中互相幫助，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和氛圍；其中雖然發(fā)生了一些違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象，但我們能及時(shí)給予糾正，虛心接受各個(gè)階層的意見。⑻．對(duì)生產(chǎn)工藝要點(diǎn)的執(zhí)行，做到及時(shí)檢查，督促各班組嚴(yán)格按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)操作，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)生問題的員工處理，有效提高大家的質(zhì)量意識(shí)。實(shí)現(xiàn)了教師考核學(xué)生的過程和成績(jī)公開化，促進(jìn)教師考核工作的公平公正，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)過程考核改革工作。部門年終總結(jié)框架篇九本年度負(fù)責(zé)教務(wù)處日常教學(xué)管理和考務(wù)管理工作，協(xié)助處長(zhǎng)做好教務(wù)處其他工作。創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。今年以來，我辦在調(diào)研信息的撰寫上下功夫，力求上報(bào)信息能夠反映工作的創(chuàng)新和亮點(diǎn)。為進(jìn)一步規(guī)范和擴(kuò)寬信息報(bào)送渠道，我們及時(shí)下發(fā)了《中共**縣委辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)送工作的緊急通知》（江委辦字〔xxx〕39號(hào)）等指導(dǎo)性文件，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門建立了信息員制度，明確了信息分管領(lǐng)導(dǎo)和信息聯(lián)絡(luò)員，并對(duì)xxx年的信息報(bào)送工作作出了明確的要求。新的一年，新的起點(diǎn)。（2）、合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；群眾員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時(shí)工各1間。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際狀況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。（3）、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。加強(qiáng)溝通：與員工應(yīng)對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。三加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際狀況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加貼合總公司工作實(shí)際的需要。部門年終總結(jié)框架篇十四20__年初我很榮幸客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)堅(jiān)持陽光心境她們眼中我不僅僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生歡樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作歡樂從而把握著幸福生活。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。業(yè)務(wù)部門經(jīng)理某的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。制訂***年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上某網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。部門年終總結(jié)框架篇十七回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高并且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是號(hào)日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情景下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響？經(jīng)過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問題。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。1接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。（1）、部門傳人員增補(bǔ)單。行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是十分重要