【正文】 事實(shí)上男性除了在防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、滋潤抗皺、運(yùn)動護(hù)理等功能上有很大的需求外，對面部、眼部、手部、足部等身體不同部位的護(hù)理需求同樣很大?！霸诎b的重要性這一點(diǎn)上，我已經(jīng)不需要做過多的闡釋，這已經(jīng)是常識”，亞太過保健美容協(xié)會某高層如是說。國內(nèi)目前美容行業(yè)不斷爆出的美容意外事件，都在無形中毀壞了美容行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境和前景，在一分調(diào)查報(bào)告中顯示，38%的消費(fèi)者對美容院的整體經(jīng)營規(guī)范性都抱有懷疑態(tài)度，而這或許就是過去的幾年中，美容行業(yè)所交給消費(fèi)者的一份答卷。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，由于男士美容意識的覺醒，越來越多的男性加入到美容消費(fèi)中來，目前已凸顯出供求矛盾。要想永葆青春，永葆健康，單純通過化妝品或長期大量的運(yùn)動是很難達(dá)到這一效果的，尤其是城市生活節(jié)奏緊張，時(shí)間就是金錢，大部分消費(fèi)者把大量的時(shí)間花費(fèi)在運(yùn)動上也不現(xiàn)實(shí)，因此，服用營養(yǎng)保健食品則成為這些優(yōu)秀女性消費(fèi)者的首選！策略篇：網(wǎng)絡(luò)營銷致勝這里的網(wǎng)絡(luò)營銷是指以通過銷售產(chǎn)品的方式將美容院的顧客資源有機(jī)整合，顧客資源以網(wǎng)絡(luò)的形式有效地凝聚在美容院周圍，顧客消費(fèi)與美容院的銷售形成互動，同時(shí)促進(jìn)客我雙方的雙蠃局面。由于傳統(tǒng)的美容觀主導(dǎo)著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，所以大多數(shù)消費(fèi)者均把來美容院接受美容變成了以治療為主的美容觀?！?005中國美容經(jīng)濟(jì)報(bào)告》，報(bào)告預(yù)測了中國未來幾年美容消費(fèi)熱點(diǎn)流行趨勢。”“美容業(yè)太需要有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入了，而一些長期在美容業(yè)發(fā)展的企業(yè)也到了該提升品牌的時(shí)候了。在這份212頁的報(bào)告里，他們對中國美容業(yè)進(jìn)行了第一次全景式觀照，首次確立了中國美容業(yè)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)地位”。以前人們選購化 妝品都要到百貨店或商場購買，現(xiàn)在遍布街頭巷尾的美容連鎖店，為他們提供了購物便利，而且可以享受美容師 專業(yè)指導(dǎo)，或特殊護(hù)理服務(wù)。目前，行業(yè)內(nèi)各大美容化妝品品牌相互之間競爭激烈，導(dǎo)致市場可操作性空間越來越 狹窄。（生命的意義）繁華不過是一掬細(xì)沙生與死之間的思考為什么活著？發(fā)現(xiàn)你的生命價(jià)值四、經(jīng)營你的老板——職業(yè)行為的良性互動老板的價(jià)值在哪里？把老板作為可以經(jīng)營的客戶尊重你的老板理解你的老板服務(wù)你的老板維護(hù)你的老板你應(yīng)該記住的一些老板心態(tài)經(jīng)營你的老板第四部分、銷售上路一、推銷準(zhǔn)備塑造自我研究產(chǎn)品把握顧客二、訪問顧客擬定訪問計(jì)劃約見顧客開場的方法引起顧客興趣激發(fā)購買的欲望三、處理異議處理異議的態(tài)度處理異議的策略四、顧客消費(fèi)心理學(xué)人性的六大本能顧客購買心理階段與應(yīng)對動作的關(guān)系顧客類型的判別技巧五、成交八關(guān)啟動關(guān)服務(wù)關(guān)熟人關(guān)大夫關(guān)項(xiàng)目關(guān)銷售關(guān)美容師關(guān)顧客檔案關(guān)六、誰偷走了銷售人員的時(shí)間？拖延 不斷的拖延無意義的拜訪一問三不知生理的疲憊七、如何成為銷售精英明白素質(zhì)要求 提高自身實(shí)力進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn) 熟悉業(yè)務(wù)流程推行導(dǎo)師制 實(shí)行傳幫帶掌握銷售技巧 積極進(jìn)入角色走出銷售誤區(qū)八、一分鐘打動客戶的技巧如何選擇演示產(chǎn)品？（效果明顯、賣點(diǎn)獨(dú)特）如何設(shè)計(jì)演示方法？（突出演示、趣味性強(qiáng)）創(chuàng)造良好的現(xiàn)場氣氛綜合考慮演示的規(guī)范性、安全性實(shí)操的一個(gè)中心 兩個(gè)基本點(diǎn)（以主要賣點(diǎn)為中心，兩個(gè)基本點(diǎn)：演示要點(diǎn)，顧客關(guān)心點(diǎn)）九、銷售人員必備素質(zhì)知識素質(zhì)身體素質(zhì)心理素質(zhì)道德素質(zhì)美容行業(yè)發(fā)展趨勢圖 美容行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢篇二中國美容化妝品行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測中國美容業(yè)目前正處于市場發(fā)展的較快增長期，僅最近無年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的 78%，其營業(yè)收入的增 長幅度也高于全國 gdp 增長速度。美容業(yè)是典型的青春產(chǎn)業(yè)，是吸納新生勞動力就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)的最可觀的就業(yè)門路。服務(wù)與銷售是一個(gè)相互促動的孿生兄弟，缺一不可。其產(chǎn)品的固定消費(fèi)追隨者 則會使新加盟店迅速穩(wěn)定基礎(chǔ)，發(fā)展壯大。專門從事美容教育和美容服務(wù)的北京綠柏偉業(yè)科技公司，在全國已經(jīng)有400多家加盟店，應(yīng)該說是該行業(yè)內(nèi)的一家知名企業(yè)，但其品牌消費(fèi)者知之甚少。其實(shí)，男士化妝品的消費(fèi)需求一直存在，而法國香水業(yè)的新目標(biāo)是兒童市場。未來的形象設(shè)計(jì)將以人為本，以創(chuàng)造新生活方式和適應(yīng)人的個(gè)性需要為目的，并對人的思想和行為作深入研究，將從被少數(shù)人接受向被普通消費(fèi)者接受滲透。項(xiàng)目篇：美容、保健二合一這里所指的保健是指營養(yǎng)保健食品，或稱可以吃的化妝品。從男性最愛的美容項(xiàng)目分析市場前景男性美容淵源久遠(yuǎn)，長期以來曲高和寡未能形成氣候，然而近兩年的情形已大相徑庭。中國的男士美容市場無論從市場容量還是目前的實(shí)際情形看，很像10年前的女性美容市場，還存在著巨大的潛在發(fā)展空間。雖然美容院的產(chǎn)品包裝不同于商場里的產(chǎn)品包裝要求具有極具吸引眼球的力量，但從另一方面對美容院來說，品牌的整體包裝范疇要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于日化線產(chǎn)品，它不僅要求在產(chǎn)品外包裝這塊要體現(xiàn)出品牌的訴求點(diǎn)，而且在門店的專修，店內(nèi)的裝潢設(shè)計(jì)，服務(wù)人員的服務(wù)理念等等都要做系統(tǒng)的考慮，通俗的說，就是要讓人在百米外到零距離接觸產(chǎn)品的過程中，充分的感受到品牌的內(nèi)涵表達(dá)，除此之外，美容院的美譽(yù)程度也反映在相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對他的認(rèn)可，“權(quán)威機(jī)構(gòu)一句話勝君千萬言”。因此，美容業(yè)推廣和實(shí)行連鎖經(jīng)營理念，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的運(yùn)作程序，形成良好的口碑和品牌效應(yīng)的經(jīng)營運(yùn)作模式勢再必行，亞太地區(qū)唯一的國際美容保健產(chǎn)業(yè)認(rèn)證的國際組織――亞太過保健美容協(xié)會（asiapacificinternationalhealthcosmetologyassociation）公司某高層近透露了今后美容院的走勢趨向：任何事物的生存發(fā)展如果脫離了正常生長發(fā)展規(guī)律和環(huán)境，都將無法存活。而男性所占的三成市場份額中，又有約20％至30％被用于皮膚保養(yǎng)、按摩護(hù)理等美容項(xiàng)目，并以每年20％的速度增長。服用營養(yǎng)保健食品目前已經(jīng)成為國內(nèi)如廣州、上海、北京、重慶等一線大城市成功女性的生活品味與時(shí)尚潮流，就像一般的穿衣吃飯一樣簡單。治，是指治療，譬如針對顧客的皮膚問題、肥胖問題、頭發(fā)問題、面部形容問題等展開專業(yè)的治療方案，并根據(jù)相應(yīng)的療程做出較好治療效果；養(yǎng)，是指專業(yè)