【正文】 使用的電器設(shè)備的開關(guān)；在符合國家規(guī)定的光照標準的前提下，將客房床頭燈由現(xiàn)在的40w改為25w，進一步降低房間內(nèi)的用電量③煤氣的節(jié)約，主要體現(xiàn)在中央空調(diào)的使用上，一定要根據(jù)當日客情、氣溫等實際狀況，與工程部密切協(xié)作，合理縮短開機運行時間，從而實現(xiàn)煤氣總體用量上的節(jié)約，工作計劃《前臺的工作計劃》。月日了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領(lǐng)導者簡介，酒店行政構(gòu)簡介。了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。培訓轉(zhuǎn)換房間的程序。，主管詳細講解崗位工作流程及各項工作程序，使新員工有一個初步的印象和思路。第一:熟悉實踐夜班工作流程。(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。積極主動地把工作做到點上、落到實處。每天報紙要整理好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。，我將幾點：(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。(1)協(xié)助人力資源部工作(2)其它臨時性工作。(3)個人自主的學習來提升知識層次。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。(3)個人自主的學習來提升知識層次。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。工作內(nèi)容也比較少。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。人員出入也要做個大概了解。同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。（3）做好低值易耗品的分類整理工作。(2)做好員工服務(wù)：及時的`將企業(yè)員工的信息向企業(yè)領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。由主管監(jiān)督親自辦理入住、調(diào)房、延住等各項手續(xù)。通過后由人力資源不進行轉(zhuǎn)正考試。入住登記程序培訓。前30天安排正常班，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實踐。(二)培訓時間及內(nèi)容：酒店職業(yè)道德的講解說明。（1）信息服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。1隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經(jīng)理匯報。代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項目。三、當好助手對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。（4）做好各部門的協(xié)助工作。（1）協(xié)助人力資源部工作。按照酒店20xx年薪資定級標準，客房部工資標準從領(lǐng)班到服務(wù)員，都可定為a、b、c三個級別。月日學習基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。培訓前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。1各類信用卡算方法的培訓。，個夜班。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。企業(yè)前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。（3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。在未來的工作中，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!在企業(yè)工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個企業(yè)最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。企業(yè)在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在企業(yè)目前正在進行的7s推行工作中，作為企業(yè)一名老職員，必須以身作責，在遵守企業(yè)規(guī)定的同時全力配合。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。巧妙的問答客人。(8)、按時、高地交辦的其它工作。(2)了信件的收發(fā)工作。公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。，我將幾點(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。(2)加強禮儀知識學習。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總。有什么問題都要想辦法解決。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到企業(yè)領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。，由當班主管加強指導監(jiān)督。1受訓員總培訓內(nèi)容。培訓前臺賣房技巧。由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營業(yè)點。根據(jù)部門崗位編制及實際工作運轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工。公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。代客戶訂閱報刊和雜志，同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。應(yīng)客戶要求，按照有關(guān)規(guī)定，為客戶開具相關(guān)證明。四、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。（8）按時、高效地完成交辦的其它工作。20x