【正文】 “審核”的定義是：“為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則（iso9000國際標(biāo)準(zhǔn)）的程度所進行的系統(tǒng)的獨立的并形成文件的過程。ipqc是過程檢驗工程師jqe是品質(zhì)工程師dqa是設(shè)計品保工程師sqe供貨商管理工程師按照iso9000:2000，qa:的定義是“質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任”，qc:的定義則是“質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求”。對稱職的qa，跟蹤和報告項目運行中的發(fā)現(xiàn)(findings)只是其工作職責(zé)的基礎(chǔ)部分，更富有價值的工作包括為項目組提供過程支持，例如為項目經(jīng)理提供以往類似項目的案例和參考數(shù)據(jù)，為項目組成員介紹和解釋適用的過程定義文件等；qc的活動則主要是發(fā)現(xiàn)和報告產(chǎn)品的缺陷。ipqc是in process qc,我們這里叫做產(chǎn)線巡檢fqc是 final qc,是最終檢查，是屬于出貨抽檢前的一項檢查，sqc是statistics qc，是統(tǒng)計質(zhì)量控制，一般指使用數(shù)據(jù)進行spc控制 oqc就不用說，是出貨抽檢。注：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。計數(shù)檢驗是對缺陷數(shù)、不合格率等離散變量進行檢驗；計量檢驗是對長度、高度、重量、強度等連續(xù)變量的計量。一個過程的檢測點可能很多，但每一項檢測都會增加產(chǎn)品或服務(wù)的成本，所以要在最容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的地方進行檢驗。兼職就是將工程師分派到其它職能部門或項目中去兼任qa工作，每一位工程師都作為一名潛在的qa。同時，qa也是改進過程試施的重要推動力量。qa組是一個專業(yè)組，不是一個行政機構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)不僅在很大程度上決定了崗位的職責(zé)，而且還決定了資源如何配置。qc是對人事、對物，是對人、對過程，致力于使管理者、顧客和其他相關(guān)方相信有能力滿足質(zhì)量要求。無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。qc活動一般設(shè)置在項目運行的特定階段，在不同的控制點可能由不同的角色完成。按照國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的做法，qa組織結(jié)構(gòu)可劃分為三類：職能結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)以及兩者結(jié)合而成的柔性結(jié)構(gòu)。qag leader可由質(zhì)量管理部委派人員擔(dān)任或由某業(yè)務(wù)部門的qa兼任。在了解了qa的這些工作以后，是否認(rèn)為每個企業(yè)的qa職責(zé)應(yīng)該都一樣或者差不多呢？目前國內(nèi)不少企業(yè)的現(xiàn)狀確實是這樣，這也是qa整體效果低下的一個很重要的因素。這也是qa人員配置的一個可選方案，一般適宜于開放的、以質(zhì)量為向?qū)У奈幕催^來也能對質(zhì)量文化的建設(shè)起到很大的促進作用。典型的檢測點包括：（1）生產(chǎn)前的外購原材料或服務(wù)檢驗。在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制還要考慮使用何種類型控制圖問題：離散變量用計數(shù)控制圖，連續(xù)變量采用計量控制圖?！憋@然，qm包括qa和qc，有的推行iso9000的組織就把qa和qc合并為一個qm部門，由這個部門的經(jīng)理具體負(fù)責(zé)iso9000國際標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)質(zhì)量管理方面的職能。關(guān)于qc和qa雖然在說法上不同，品質(zhì)控制和品質(zhì)保證，我覺得沒有太大的區(qū)別，只是品質(zhì)管理的職能而已，具體工作都分在其他幾項中了。qa和ipqc篇三qa:是英文quality assurance 的簡稱，中文含義是質(zhì)量保證；qc:是英文quality control的簡稱，中文含義是質(zhì)量控制。iso9000：2000對“質(zhì)量審核員”的定義是“有能力實施審核的人員。確定檢驗數(shù)量的指導(dǎo)原則是比較不合格頻造成的損失和檢驗成本相比較。當(dāng)然，如果供應(yīng)商具有質(zhì)量認(rèn)證證書，此檢驗可以免除。由于qa的概念引入國內(nèi)不久，qa人才相當(dāng)缺乏。業(yè)務(wù)需求主要是確定了qa需要完成哪些方面的工作，比如執(zhí)行同行評審過程中，qa可以協(xié)助評審和組織會議；在存在外包的情況下，可能需要qa在監(jiān)控外包方方面發(fā)揮作用。柔性結(jié)構(gòu)吸收了職能結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)的許多優(yōu)點，既便于qa融入項目組，又便于部門之間經(jīng)驗的分享，還利于qa能力的提高。qa直接對高級經(jīng)理負(fù)責(zé)，但業(yè)務(wù)上需要向項目經(jīng)理匯報，屬于項目成員。有些推行iso9000的組織會設(shè)置