【正文】 。工作能力(1)專業(yè)技能(2)組織協(xié)調(diào)能力(3)溝通能力(一)考核結(jié)果反饋考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果。六、其他(一)本辦法由行政行事部制定并負(fù)責(zé)解釋、執(zhí)行、檢查與考核。(一)計(jì)劃溝通階段考核者和被考核者進(jìn)行上個(gè)考核期目標(biāo)完成情況和績(jī)效考核情況回顧。(四)績(jī)效考核原則公開原則：管理者向被管理者明確說(shuō)明績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序方法等，確?？?jī)效考核的透明度。(三)申訴受理行政人事部績(jī)效考核管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。(5)公文處理的差錯(cuò)率。操作層面的業(yè)務(wù)流程一般來(lái)講，是獨(dú)特的，很難會(huì)有兩個(gè)企業(yè)是完全相同的，而理念層面的流程，如顧客導(dǎo)向、以人為本等，中外企業(yè)則幾乎沒(méi)有什么太大的差別。臨時(shí)性工作：1)要求：無(wú)條件、積極、主動(dòng)的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)按質(zhì)按量完成。工作態(tài)度：1)要求：主動(dòng)、積極對(duì)待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)解決辦法；工作期間嚴(yán)禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁(yè)。我國(guó)企業(yè)在員工績(jī)效考核方面的缺失操作層面的業(yè)務(wù)流程缺乏企業(yè)的文字性業(yè)務(wù)流程要么沒(méi)有，即使個(gè)別企業(yè)建立了流程，也多是基于理念層面的，真正能用于指導(dǎo)員工日常工作的業(yè)務(wù)流程極為少見(jiàn)。其主要包括如下五個(gè)方面：(1)出勤率(2)工作主動(dòng)性(3)工作積極性(4)合作性(5)工作責(zé)任感工作任務(wù)(1)工作計(jì)劃完成率。四、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用(一)績(jī)效面談考核者對(duì)被考核者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考核者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施，同時(shí)共同制定下期的績(jī)效目標(biāo)。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。(三)考核階段考核階段分績(jī)效評(píng)估、績(jī)效審核兩個(gè)步驟。(一)考核頻率行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)并實(shí)施，人力資源部給予指導(dǎo)與配合，年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。人力資源部接到被考核者的申訴后，通過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào)，在xx日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果。食堂炊事員的考核：適用于炊事員1)說(shuō)明：每月考核一次