【正文】 的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個重要課題!近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制。培訓(xùn)計劃得有效運行要有組織上得保證，并要用制度得形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。二級培訓(xùn)是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員得培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程。二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識得培訓(xùn)。培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行。公司高層管理者對培訓(xùn)的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。按照新的培訓(xùn)管理辦法，20xx年5月1日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動。第二步：確定人才的來源人才的來源有兩種方式，一種是內(nèi)部競聘、選拔。必須進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下：一級培訓(xùn)是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。，由相關(guān)責任部門落實。相關(guān)責任部門具體負責組織實施。（5）其它單項培訓(xùn)，根據(jù)公司實際情況，由行政部制定培訓(xùn)計劃，并組織實施?？己朔绞剑赫n時不低于總培訓(xùn)課時的70%。全體職工第五項：辦公軟件培訓(xùn)計劃責任部門：行政部培訓(xùn)方式：專業(yè)老師授課培訓(xùn)時間：由行政部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一安排。1。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這也是團隊建設(shè)基礎(chǔ)。4 員工如低于公司級統(tǒng)一培訓(xùn)要求培訓(xùn)課時，取消全年先進評比資格和年度公資調(diào)整資格。培訓(xùn)內(nèi)容：公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。培訓(xùn)的形式。每年舉辦2次。(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學(xué)習，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式。(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力”為目標，采用下列三種方式提升其管理技能：引入管理技能理論提升系列課程：外部標桿企業(yè)考察活動。對于不同層級的培訓(xùn)目標的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時間見下表：根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)1520人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍為宜。培訓(xùn)對象的確定。培訓(xùn)方式：集中組織視頻觀看，外請講師提供主題培訓(xùn)。原則上要求行政部門針對專項培訓(xùn)做到有計劃、有組織、有考核、有結(jié)果，每缺少一項當月扣罰行政部門工資。a、20xx年要提高員工職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極工作態(tài)度與團隊合作與溝通能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。參加外派培訓(xùn)前已確認必須取得相關(guān)證書（畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等）者，如未獲得證書且無正當理由，有關(guān)費用由受訓(xùn)者本人負擔。3公司統(tǒng)一制定學(xué)習計劃，根據(jù)工作情況實行全員培訓(xùn)，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。參加培訓(xùn)人員：全體職工第四項：流程制度培訓(xùn)計劃責任部門：行政部培訓(xùn)時間安排：集中安排在3月、4月、5月份，培訓(xùn)時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一安排。年底未完成年度培訓(xùn)課時，扣罰部門年度工資。b、對公司崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓(xùn)形式，根據(jù)實際工作崗位需要進行安排。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平。每周一次，每次不少于一小時。根據(jù)開業(yè)計劃，確定適合分公司需求的人才。引進的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個重要問題。xx，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問、音像)范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問卷，收回645份有效問卷。要保證培訓(xùn)工作落實到位。三級培訓(xùn)是各車間班組負責對所管轄得全體員工得培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責人是各車間班組得負責人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。使培訓(xùn)工作真正成為公司得基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工得素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司得轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現(xiàn)公司和個人得價值。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計劃提供了充足的依據(jù)。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。一是直接聘請外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團。二是動態(tài)人才需求。各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，然后每周一次，每次不少于一小時。達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。培訓(xùn)結(jié)束后，須將培訓(xùn)申請表交行政部存檔。（4）《20xx年普通員工培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。，取消全年先進的評比資格和年度公資調(diào)整的資格。培訓(xùn)方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓(xùn)講解工作，根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時，并報提報培訓(xùn)計劃。行政部并定期制定計劃，聘請相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓(xùn)或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。2。（5）其它單項培訓(xùn)，根據(jù)公司實際情況，由行政部制定培訓(xùn)計劃，并組織實施。部門級內(nèi)部培訓(xùn)，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓(xùn)計劃，行政部按照部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃進行檢查，低于計劃培訓(xùn)課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月工資。培訓(xùn)內(nèi)容：人際關(guān)系及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)?？s小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升。二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。必須堅持不斷更新改造。針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們企業(yè)的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。能源管理的關(guān)鍵是：提高所有員工的節(jié)能意識制定必要的規(guī)章制度采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。內(nèi)部管理問題的專題研討會。新員工入職培訓(xùn)。深入