酒店領(lǐng)班竟聘演講稿(留存版)
【正文】 04年11月到xxxxx賓館從事餐飲服務(wù)工作以來，我先后在宴會服務(wù)、收銀、大堂酒吧、總臺等崗位都工作過，對我所擔(dān)任的各工種的工作我都能勝任。嚴(yán)格要求用文明、禮貌、親切、準(zhǔn)確、精練的服務(wù)用語，講普通話，做到客到有請，客問必答，客走送別；在服務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)中，適時用禮貌敬語，如：您好，請用餐，請稍候，對不起，歡迎再來，再見等。力爭做出xx排云樓賓館餐飲服務(wù)的特色。并且在能所力及的情況下積極配合工作。抓緊抓好員工的素質(zhì)教育工作注重思想教育工作，抓緊抓好員工愛崗敬業(yè)，努力把xx排云樓賓館餐飲部營造成是我家的氛圍，人人都有主人公的意識。營業(yè)前定崗定位，迎候客人。所開設(shè)的課程都是緊貼xx旅游特色，扎實有用的。我有服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事的信心。不與賓客爭辯、頂撞，必要時提請領(lǐng)導(dǎo)出面解決。注意遺漏補缺。力爭用最少的錢去辦好、辦大事。在接待過程中，要求服務(wù)員要隨時觀察營業(yè)情況，主動聽取賓客意見，與廚房和餐廳保持密切的聯(lián)
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