【正文】 現的各類違紀事件的根源和危害性，使每一位員工都能深刻理解遵章守紀的重要性和必要性，提高對各項規(guī)章制度的認識，培養(yǎng)了收費員嚴格遵守各項規(guī)章制度的習慣和自覺性。 全站平均學習時間達到了42學時，每位黨員撰寫讀書筆記達到了2萬字以上。 強化票據、監(jiān)控管理，提高管理水平 xx收費站積極組織票據、監(jiān)控人員認真學習崗位職責、工作制度和工作程序，進一步提高了他們對職責、制度規(guī)定的理解和掌握程度。重點抓了崗亭形象建設和收費隊伍建設，站上把收費人員的儀容、儀表、著裝、崗亭衛(wèi)生、文明用語的使用等，作為對收費人員的最基本的要求落到實處，同時還不斷創(chuàng)新文明服務的形式和內容，切實做到了為民、便民、利民服務。通過當地養(yǎng)路費征收部門、車管所、派出所找到經常闖崗的車主，給他們講解國家收費政策的法律、法規(guī)以及我們高速公路對逃費車輛的處理辦法，使他們認識到了自己的錯誤行為，表示今后一定要改正錯誤，主動交費。四、抓好員工隊伍的業(yè)務學習，特別是要抓好新收費員的學習。一、繼續(xù)加強收費人員的*思想工作，加深員工對企業(yè)文化的理解，組織員工深入學習《沒有任何借口》、《細節(jié)決定成敗》、《你在為誰工作》等書籍，不斷提高員工的整體素質。總結逃費形式，堵塞收費漏洞 xx站嚴厲打擊各類逃費行為，取得了顯著的成績。 抓好文明服務，提高服務質量 上半年，xx站更新文明服務觀念，注重全面提高收費人員的文明服務意識和文明服務水平，要求各收費員將縮短車輛通過時間作為文明服務的一個重要內容進行落實，站上合理安排班次和搭配人員，開啟足夠車道，提高收費速度，確保車輛迅速通過，為駕乘人員提供快捷文明的服務。 xx站還抓了收費人員的業(yè)務學習，特別是剛參加收費工作的幾名新收費員，督促他們向老收費員學習，不斷提高業(yè)務技能和熟練程度，降低操作失誤率，提高收費速度和準確性，以便能更好的為駕乘人員提供高效、快捷的服務。截至6月30日，收費額：xxxxxxxx元，日均xxxxxxx元，%；增收xxxxx元，%；收費速度：， 秒/；%；漏征率0。 加強隊伍建設 增強員工素質 鐵的紀律，嚴字當頭。在稽查工作中，章丘站嚴格落實了稽查頻次和稽查內容