【正文】 強(qiáng)保密意識，不得瀏覽無關(guān)網(wǎng)站，高度維護(hù)電腦使用安全。、6月、9月、12月的20日25日遞交次季度采購計(jì)劃。第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時應(yīng)嚴(yán)守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。第六條公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級管理，安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評價，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為a、b、c三級。第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋?？蛻舴?wù)服務(wù)部后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。五、在送件過程中，要主動要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語:“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請問今天有時間接收嗎?”、“請問什么時候上門方便?”、“請仔細(xì)查收你的快件!”、“對快件有疑問請撥打”、“再見!”。登記在電話記錄箋上，寫明應(yīng)接電話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司it部門，其他人員不得私自處理未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔，并做好交接記錄文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策，涉及公司機(jī)密的須注意保密工作，非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件1文件的傳閱及交接，須及時做好記錄1其他管理辦法按公司章程處理提貨:領(lǐng)取提貨計(jì)劃單出車提取動作卸車快遞公司規(guī)章制度操作:卸車進(jìn)港掃描分揀出港掃描包裝裝車出貨:裝車領(lǐng)取出港單據(jù)出車關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)(一)經(jīng)理直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)本部門突發(fā)事件的處理做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析合理化人員的分配和管理轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督本部門單據(jù)和員工考勤的審核保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行1制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜1遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程1隨時跟蹤反饋工作事宜(二)協(xié)理直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄本班突發(fā)事件的處理特急件、急件、限時件的特殊處理本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度1上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作1與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄(三)內(nèi)務(wù)提貨通知的處理(記錄、傳達(dá)等)公司mis系統(tǒng)及oa平臺的操作(收、發(fā)郵件等)異常貨物的處理各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存轉(zhuǎn)件的處理特急件、急件、限時件的特殊處理資料的記錄、分類(詳細(xì)、真實(shí))電腦的維護(hù)，保持電腦的正常運(yùn)行遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作1與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄(四)操作員進(jìn)出港貨物的掃描(準(zhǔn)確、快速)不良貨物的處理(安全)貨物的分揀(準(zhǔn)確、快速、安全)貨物的包裝(安全、快速)辦公用具的使用(正確、維護(hù))辦公設(shè)備、設(shè)施的使用(正確、安全)工作區(qū)域的維護(hù)(清潔、安全)特急件、急件、限時件的特殊處理需要協(xié)助的相關(guān)工作遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度1上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作(五)搬運(yùn)工貨物的搬運(yùn)(準(zhǔn)確、安全、快速)特急件、急件、限時件的特殊處理需要協(xié)助的相關(guān)工作遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作(六)押車員配合駕駛員做好提貨、出貨等工作保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全保存所押車輛中的各種單據(jù)提醒駕駛員行車安全所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準(zhǔn)確、安全所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告，并做好應(yīng)急工作裝卸貨物時應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地