【正文】 我們一起來學習寫總結吧。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。千里之行，始于足下。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必須遵守好每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。在政治思想上，貫徹落實“三個代表”重要思想，樹立實踐科學發(fā)展觀。平時要多學習和優(yōu)質(zhì)服務的有關知識，不恥下問?？偟膩碚f，我還沒能在工作中很好地擺正自己的位置和心態(tài)，因為我接觸xx行業(yè)的時間不長，以前的社區(qū)工作讓我擁有了較強的應變能力，但是不夠重視日常規(guī)范，在以后的工作中還需進一步端正態(tài)度，嚴格要求自己，完成領導安排的各項工作。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。卻總不是我們想象中的那么好。為了更好的促進本職位工作，我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結匯報如下：在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語和普通話的加強練習。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。為此我將上半年工作計劃如下：一、是加強工作統(tǒng)籌。俗話說“造燭求明，學習求理”，只有不斷地去學習與汲取，自己才能進步、才能更快的成長起來，這正是“學無止境”的道理。近日供電服務熱線正式向縣級延伸，為了理順業(yè)務流程利用了休班時間到合浦供電公司現(xiàn)場學習，并由師傅對現(xiàn)場疑難給予講解，使我對合浦縣的配網(wǎng)有了較深入的了解，業(yè)務知識有了提高，我還收集了一份常用計量裝置問題解答。“請幫我查一下話費能夠嗎”隨著用戶維權意識的增強，對我們的服務提出了