【正文】 教條 1： 人性是惡的 教條 2： 人是沒有自覺性的 教條 3： 人是需要控制的 教條 4： 人是重要的 教條 5： 人是難于管理的 教條 6： 人是需要尊重的 教條 7： 人是多樣化的 教條 8： 人的管理是一門科學(xué) 兩條主線 工作系統(tǒng)研究 人的系統(tǒng)研究 一個原則 人與工作的匹配 人力資源管理模型 人力資源政策 人于工作相適應(yīng) 工作績效 滿意度 勞 工 關(guān) 系 職 業(yè) 發(fā) 展 人 際 關(guān) 系 管 理 方 式 人 員 系 統(tǒng) 研 究 工 作 系 統(tǒng) 研 究 工 作 設(shè) 計 工 作 負 荷 工 作 方 法 規(guī) 章 制 度 監(jiān) 督 控 制 。 人力資源管理的系統(tǒng)平臺 關(guān)鍵員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)公平報酬管理系統(tǒng) 激勵報酬管理系統(tǒng)報酬系統(tǒng)目標與過程控制系統(tǒng) 業(yè)績改善提升系統(tǒng)業(yè)績控制系統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵 系 統(tǒng) 企業(yè)規(guī)范與行為準則企業(yè)文化與政策系統(tǒng)培 訓(xùn) 手 冊作 業(yè) 指 導(dǎo) 書控制手段、方法核標準關(guān) 鍵 控 制 點關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 流 程作業(yè)控制系統(tǒng)工 作 說 明 書 任 職 資 格 評 估 崗 位 職 責(zé)部門崗位配置圖 部門工作任務(wù)清單職責(zé)權(quán)限分配系統(tǒng)部門職責(zé)職責(zé)與權(quán)利系統(tǒng)組織與工作管理系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源管理的系統(tǒng)平臺建設(shè) 培 訓(xùn) 手 冊作 業(yè) 指 導(dǎo) 書控制手段、方法核標準關(guān) 鍵 控 制 點關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 流 程作業(yè)控制系統(tǒng)工 作 說 明 書 任 職 資 格 評 估 崗 位 職 責(zé)部門崗位配置圖 部門工作任務(wù)清單職責(zé)權(quán)限分配系統(tǒng)部門職責(zé)職責(zé)與權(quán)利系統(tǒng)組織與工作管理系統(tǒng)關(guān)鍵員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)公平報酬管理系統(tǒng) 激勵報酬管理系統(tǒng)報酬系統(tǒng)目標與過程控制系統(tǒng) 業(yè)績改善提升系統(tǒng)靜態(tài)職責(zé)控制模塊 動態(tài)目標控制模塊行為態(tài)度職模塊 管理績效控制模塊 績效改進模塊業(yè)績評估模塊業(yè)績控制系統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵 系 統(tǒng) 企業(yè)規(guī)范與行為準則企業(yè)文化與政策系統(tǒng)人力資源戰(zhàn)略管理的思考模式 人力資源戰(zhàn)略管理 內(nèi)外環(huán)境 管理現(xiàn)實 組織變革 經(jīng)營者團隊 發(fā)展規(guī)模 經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)文化 行業(yè)發(fā)展 人力資源競爭的對等與優(yōu)勢 競爭對等 競爭優(yōu)勢 常規(guī)的報酬活動 鼓勵風(fēng)險的企業(yè)文化 人力資源信息 管理人員重視并解決關(guān)鍵問題 雇員援助 更加迅速地溝通和行動 多樣化管理 真正杰出的創(chuàng)新 工作生活創(chuàng)新質(zhì)量 管理變化的能力 彈性工作時間 團隊協(xié)作與靈活、高效的組織 遵守法律和規(guī)章 與社會的合作關(guān)系 人員重置管理 明顯的成本優(yōu)勢，高生產(chǎn)率 雇員選拔 服務(wù)質(zhì)量 福利成本控制政策 高超的雇員技能 雇員引導(dǎo) 國際人力資源管理 人力資源戰(zhàn)略 ★ 在企業(yè)中實施人員管理的方式必須與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，這種結(jié)合的手段就是人力資源戰(zhàn)略。 人力資源管理的五大難題 個人與組織利益的平衡； 主動與控制的平衡； 維護規(guī)章制度與照顧個人需求的平衡； 集體準則與個人自由的平衡； 執(zhí)行規(guī)范與變革規(guī)范的平衡。 ? 在激烈市場競爭中脫穎而出的企業(yè)都是那些不斷利用優(yōu)秀人才、進行知識創(chuàng)新和應(yīng)用的企業(yè)。 ★ 企業(yè)在競爭中制勝的重大差異：由于客戶越來越根據(jù)人的表現(xiàn)得如何而不是產(chǎn)品表現(xiàn)得如何來進行選擇，因此人力資源管理成為差異的主要來源。 咨詢。 人力資源管理的制度體系 ? 員工發(fā)展計劃： 培訓(xùn)與開發(fā)、工作設(shè)計等。 人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)涵 ★ 實現(xiàn)并保持低成本：控制和降低與人員有關(guān)的成本，精簡機構(gòu)和人員（保持合適規(guī)模）、消除不必要的工作，實施按績效付酬的方案，改進生產(chǎn)率和效率，避免有訴訟和調(diào)整產(chǎn)生的費用。 查背景，身體檢查， 對介紹人進行檢查。 但當(dāng)環(huán)境日益復(fù)雜和難以預(yù)測時，舊組織的 不適應(yīng)性將越來越明顯。 ? 組織是實施戰(zhàn)略的載體；組織的產(chǎn)生是為了解決效率問題。