【正文】 先導(dǎo)，作為營(yíng)銷人員，必須不斷更新觀念，才能在職場(chǎng)保持不敗。這里要說的還是一些基本的共性的東西。因而對(duì)營(yíng)銷的管理上，大多著眼于派工、獎(jiǎng)懲、報(bào)表往來和進(jìn)銷安排，忽視企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品周期、商務(wù)情報(bào)、目標(biāo)市場(chǎng)和促銷謀略等軟性要素的研究。物競(jìng)天擇，適者生存，營(yíng)銷人員參與競(jìng)爭(zhēng)也必須有競(jìng)爭(zhēng)才能提高，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無時(shí)不在、無處不在。要記住，在營(yíng)銷活動(dòng)中的敵人不是客戶，也不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是自己！ 學(xué)習(xí)提高效率。 重視執(zhí)行力： 執(zhí)行力是當(dāng)今企業(yè)界、營(yíng)銷界共同關(guān)心和研究的一個(gè)課題。軍人以服從命令為天職，沖鋒號(hào)響了，對(duì)面敵人的槍口噴著火蛇，你執(zhí)行不執(zhí)行沖鋒的號(hào)令？不僅要執(zhí)行，還要充分利用地形地物掩護(hù)自己最后消滅敵人。這里強(qiáng)調(diào)的就是要提高對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)，有了執(zhí)行力意識(shí)才會(huì)有提高執(zhí)行力的行動(dòng)。所以無論怎么講，提高企業(yè)的執(zhí)行力，無論指的是能力還是力度，都 和企業(yè)的效益聯(lián)系在一起，都是每一個(gè)員工都有的責(zé)任和義務(wù)，不管企業(yè)的制度、流程是否合理，他人他部門做的怎樣，作為我們自己首先應(yīng)做到的是自己要去執(zhí)行！定了就干，干就干好，都不去做，公司干脆關(guān)門算了！ “ 不要問你的公司能為你做什么，應(yīng)該問你能為公司做什么 ” ！加盟到公司來，公司的發(fā)展靠每個(gè)人的努力，提高執(zhí)行力就應(yīng)該從自己做起，從自己的工作做起。企業(yè)畢竟不是慈善機(jī)構(gòu)。 在商業(yè)圈，有時(shí)候是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在商場(chǎng)上殺得意一塌糊涂，但在商戰(zhàn)之外仍可以做朋友，在現(xiàn)代社會(huì)，朋友也是一筆無形資產(chǎn)，有時(shí)是最有效用的第一生產(chǎn)力。從 2020年四季度 12 月份開始，每周六早上，他們會(huì)議室雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一種制度。 北京有個(gè)叫董躍生的人，推著自行車沿街叫賣汽車模型，直接進(jìn)行推銷，后來他動(dòng)腦筋去研究市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)購買汽車模型的客戶有三類人，一類是為了裝飾，這樣的客戶大都會(huì)買一些款式比較漂亮的模型；一類是作為禮品饋贈(zèng)的客戶，單位團(tuán)體購買，批量比較大；一類是收藏車模發(fā)燒友，比較不容易滿足卻是最忠實(shí)的客戶群。問題在于，意識(shí)落后的情況比較多，我們要有足夠的重視！現(xiàn)在的企業(yè)往往有“ 一流形象、二流產(chǎn)品、三流市場(chǎng) ” 的現(xiàn)象，怎么造成的？肯定是機(jī)制的原因、體制的原因、更多的就是個(gè)觀念的原因。新世紀(jì)的市場(chǎng)觀念就是對(duì)顧客情感心理的巧妙運(yùn)用，也就是說誰能在消費(fèi)者的心靈深處煽起熊熊的情感之火，誰就能夠主導(dǎo)市場(chǎng)主宰市場(chǎng)，誰就能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝誰。 1989 年的 11 月 9 日 ，一天時(shí)間柏林墻拆除了，大家知道柏林墻拆除后怎么處理的嗎？那可是些建筑垃圾！填海造林嗎？沒有。小姐就像女兒攙扶母親上樓梯那樣精心地扶著老太太上了樓梯。 美國(guó)有一家叫高浦勒斯 的制鞋公司，八十年代初的一段時(shí)間里，由于經(jīng)營(yíng)決策失誤，舉步維艱。心理消費(fèi)的作用發(fā)揮出來了，他就覺得喝了這種汽水，會(huì)越來越機(jī)靈，會(huì)破每一宗案件。讓人一看，就是搞促銷活動(dòng)的，沒味道！有人曾說過： “ 營(yíng)銷活動(dòng)越遠(yuǎn)離金錢，成功的把握就越大 ” 。最初的方法稱之為 “ 社會(huì)行銷 ” ，經(jīng)商者開始被稱為行商。銷售人員大多還僅僅滿足于把自己的產(chǎn)品銷售出去，而對(duì)深入控制市場(chǎng)缺乏認(rèn)識(shí)和了解。 從國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)看，各個(gè)主要產(chǎn)業(yè)供過于求的現(xiàn)象將在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)存在，激烈的競(jìng)爭(zhēng)難以避免。各個(gè)企業(yè)的商業(yè)部門基本都是以大區(qū)為單位，涵蓋了公司所有產(chǎn)品的銷售。但是有一條不變：藥品最終用到人的治病救命健康長(zhǎng)壽上，醫(yī)藥生產(chǎn)醫(yī)藥銷售的水平必須隨著人們生命質(zhì)量的提高而提高，必須不斷的改進(jìn)服務(wù)。 在 80 年代末期，日本樂器公司也曾打著 “ 音樂無國(guó)界 ” 的旗號(hào)，在 30 多個(gè)國(guó)家的 250 個(gè)城市里，大設(shè)音樂輔導(dǎo)班，學(xué)員擁有 300 萬。上海地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多多，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。 日本有家叫木村事務(wù)所的企業(yè)，有一年想購買一塊地皮建造新廠房，同時(shí)也有其他幾家公司看中了那塊地。其目的在于激活心理效應(yīng)以 “ 情 ” 感化消費(fèi)者。 營(yíng)銷員的具體工作中也有個(gè)情感問題，情感往往就是一大成功因素。忽略了這一點(diǎn)，容易只顧當(dāng)前不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，容易簡(jiǎn)單的就事論事。這樣理解失之偏頗，是從根本上埋下了營(yíng)銷失利的隱患。只有這樣，才能從傳統(tǒng)營(yíng)銷中走出來，進(jìn)入現(xiàn)代意義上的廣義營(yíng)銷的新境界，開辟營(yíng)銷新天地。成功的人其實(shí)都是自己的伯樂，只是不敢完全歸功于自己。我們必須對(duì)環(huán)境的變化保持高度的警覺，一旦環(huán)境變化，就必須及時(shí)做出反應(yīng)，以多變快變應(yīng)萬變，不能象青蛙那樣被環(huán)境煮死了才反應(yīng)，不能火燒到眉毛才著急。其聯(lián)系在于沒有能力就沒有力度，沒有力度也談不上能力，嬰兒揮拳是怎么也打不疼人的；其區(qū)別在于能力是綜合素質(zhì)，是過程的表現(xiàn)，力度是具體行動(dòng)，是結(jié)果的表現(xiàn)。有了 “ 要去做，且一定要去做好 ” 的態(tài)度，各種借口自然也就沒有了，可能面臨的各種困難也會(huì)成為工作的對(duì)象。馬上去做，親自去做，這是現(xiàn)代成功人士的做事理念，任何規(guī)劃和藍(lán)圖都不能保證你成功，很多企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略規(guī)劃是在做強(qiáng)做大的過程中總結(jié)出來的，而不是事先規(guī)劃出來的，他們的戰(zhàn)略規(guī)劃還在隨著核心競(jìng)爭(zhēng)力的變化而調(diào)整。既有執(zhí)行能力，又有執(zhí)行力度，二者統(tǒng)一在執(zhí)行效果上，這才是執(zhí)行力。 文化素質(zhì)養(yǎng)成。但它們?nèi)匀灰M自己的力量去生長(zhǎng)，真正的上帝是自己 ! 學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧。要樹立終身學(xué)習(xí)觀 念，老話叫活到學(xué)到老，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新規(guī)則；樹立隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的觀念，營(yíng)銷員沒有專門學(xué)習(xí)時(shí)間，必須利用一切業(yè)余、空閑時(shí)間；樹立廣泛學(xué)習(xí)觀念，向市場(chǎng)、他人、朋友、同事、客戶，包括向?qū)κ謱W(xué)習(xí)；樹立向標(biāo)桿學(xué)習(xí)的觀念，象破世界紀(jì)錄，超過標(biāo)桿才能抬高標(biāo)桿。它是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量、包裝到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)扣一環(huán)的全程經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。貿(mào)易公司設(shè)文化官，創(chuàng)意新穎，別有洞天。如果你訪問 10 次，而客戶一次沒有接納你，并 且用各種各樣的謊言拒絕你，客戶也有可能在心里生出一點(diǎn)愧意，這種愧意就是情感。雨 中送傘等于雪中送炭，情暖人心。地主是一位倔強(qiáng)的老太婆，就是不賣！一個(gè)下雪天，老太婆上城辦事順便來到木村事務(wù)所，她的本意是想最后見一次董事長(zhǎng)，告訴他“ 死了買地這條心 ” 。他動(dòng)腦筋、想辦法，積極培育代理商，讓代理商的銷售從不足 100 萬元，到2020 年突破 1600 萬元，增長(zhǎng)了十幾倍。 自然，營(yíng)銷文化是個(gè)大范疇。這就是營(yíng)銷的總趨勢(shì)。二是醫(yī)院渠道，負(fù)責(zé)公司藥品在醫(yī)院的推廣，其特點(diǎn)是除了醫(yī)院的藥 房之外還要面對(duì)高學(xué)歷的醫(yī)生群體，要把正確的產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)醫(yī)生，要有很高的學(xué)術(shù)素養(yǎng)。因此，今后一個(gè)時(shí)期，將是大規(guī)模企業(yè)兼并重組的時(shí)期。 對(duì)于國(guó)際國(guó)內(nèi)的這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，活躍在市場(chǎng)上的營(yíng)銷人員要有清醒的認(rèn)識(shí)和足夠的思想準(zhǔn)備。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，才