【正文】 員相關(guān)工作崗位容易遇到的問(wèn)題。位于粵東揭陽(yáng)市區(qū)邊緣的陽(yáng)美村，距廣州、平洲、四會(huì)都在400公里以上，是規(guī)模較少的一個(gè)。充分展示珠寶飾品由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書(shū)時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。本次實(shí)習(xí)由李立平老師和王雅玫老師帶領(lǐng)， 30多個(gè)同學(xué)參加了本次的實(shí)習(xí)。同時(shí)通過(guò)珠寶首飾營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí)，熟悉實(shí)際工作過(guò)程的運(yùn)作體系和管理流程，把自己所學(xué)珠寶首飾營(yíng)業(yè)員工作崗位理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉珠寶首飾營(yíng)業(yè)員工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì)交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)珠寶首飾營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位的新知識(shí)，對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來(lái)在珠寶首飾營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的珠寶首飾營(yíng)業(yè)員工作崗位相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計(jì)劃，利用新學(xué)習(xí)的珠寶首飾營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識(shí)處理相關(guān)文書(shū)。據(jù)了解，海豐縣可塘鎮(zhèn)有1000多家珠寶廠，以珠寶首飾加工為主的工業(yè)重鎮(zhèn)，年加工各種半寶石超5萬(wàn)噸，產(chǎn)量占世界加工總量的70%，產(chǎn)品暢銷港、臺(tái)、歐美、東南亞和國(guó)內(nèi)等地，已成為全球最大的水晶珠寶加工基地。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。一層主要是玉器，二層由廣州市臺(tái)