【正文】 的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。在店里的人都忙碌的時(shí)候我也接待過(guò)幾個(gè)顧客，可是對(duì)這些產(chǎn)品的不了解讓我不得不找來(lái)牢員工幫忙。這一周過(guò)去了依舊有所收獲有所學(xué)習(xí)。把話題集中在商品上，向顧客推薦家具時(shí)要想方設(shè)法的把話題引到家具上來(lái)，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)家具的反應(yīng)，以便適時(shí)的促成銷(xiāo)售，準(zhǔn)確的說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)要比較各款家具的不同，準(zhǔn)確的說(shuō)出本店家具的優(yōu)點(diǎn)。沒(méi)辦法到現(xiàn)場(chǎng)，我只能繼續(xù)在辦公室研究圖紙和那些定額和書(shū)籍，努力學(xué)習(xí)，記憶理論知識(shí)，為將來(lái)能夠熟練工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是幫銀行拉存款，除銀行的利息外還有額外的貼息。意向客戶中也有準(zhǔn)備買(mǎi)我們理財(cái)產(chǎn)品的，此刻就等銀行口子出來(lái)了。因?yàn)檫@周是三月的最終一周，而三月又是大月，所以這周會(huì)尤其的忙。回顧過(guò)去的六周時(shí)間，從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的剛出校門(mén)的大學(xué)實(shí)習(xí)生，慢慢地去熟悉公司環(huán)境，熟悉周?chē)耐?。只要我們?shí)實(shí)在在的生活，對(duì)身邊的人付出真誠(chéng)，生活就會(huì)是幸福的。在盤(pán)點(diǎn)的時(shí)期，管架科與拉桿科這兩個(gè)科的每一條生產(chǎn)線都要把自己線上所從事生產(chǎn)的物料清點(diǎn)清楚，還要把有關(guān)的物料擺放整齊，并在每一種物料上都要貼上盤(pán)點(diǎn)標(biāo)識(shí)卡，盤(pán)點(diǎn)標(biāo)識(shí)卡上都得要填清盤(pán)點(diǎn)的日期、盤(pán)點(diǎn)的部門(mén)、物料編號(hào)、物料名稱、盤(pán)點(diǎn)數(shù)量、復(fù)盤(pán)數(shù)量、盤(pán)點(diǎn)人和復(fù)盤(pán)人的內(nèi)容，每一條生產(chǎn)線還得要填寫(xiě)好總的盤(pán)點(diǎn)表，要填清楚盤(pán)點(diǎn)的日期、訂單編號(hào)、物料名稱、規(guī)格、顏色、盤(pán)點(diǎn)數(shù)、名稱單位和備注的內(nèi)容，我不但參與到盤(pán)點(diǎn)的實(shí)際工作過(guò)程中，還要把盤(pán)點(diǎn)的有關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)錄入電腦，供給財(cái)務(wù)處查閱。我之前接觸的科室主要是拉桿科和管架科，而我現(xiàn)在的崗位是與垃圾桶科相關(guān)，所以我又必須去了解制造一個(gè)垃圾桶的流程，了解安裝在垃圾桶里各配件的名稱，所以有時(shí)間我都要到垃圾桶車(chē)間去走一走，了解有關(guān)垃圾桶的產(chǎn)品。每天要把垃圾桶科里的每一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表做一個(gè)匯總和分析，并把每天的生產(chǎn)產(chǎn)量登記到相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃的排程表上。還有一些相關(guān)的施工技術(shù)，和圖集，這些書(shū)對(duì)于我了解施工工藝，和施工流程都有很大幫助，但這么多東西，要掌握起來(lái)應(yīng)該需要一段時(shí)間，還要好好努力啊!實(shí)習(xí)第六周秋高氣爽的秋天，對(duì)于施工單位或許是的季節(jié)了吧，可是新的工程還是沒(méi)有下來(lái)。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。你所做的每一件事都是有意義的。每天規(guī)律的工作時(shí)間，讓我的生活習(xí)慣也規(guī)律了很多，而且還是有所收獲，無(wú)論是做事情還是工作的時(shí)候都要盡量的自主的思考解決為題，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，解決了以后會(huì)受益良多。而且在向顧客推薦家具時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，這樣才能讓顧客對(duì)品牌，對(duì)家具有信任感。這周我們主要做的是銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽。這頓時(shí)讓我對(duì)今后的工作充滿的信心，并且我相信自我能做的更好！第六周又一周的工作結(jié)束了。在表示對(duì)客戶關(guān)心的同時(shí)我們還要探探客戶的口風(fēng)，間接的問(wèn)接下來(lái)資金有什么安排，順帶給客戶介紹公司新的理財(cái)產(chǎn)品。生活中什么都會(huì)發(fā)生，我們無(wú)法也不必去預(yù)知未來(lái)。第三周本周也就到了11月的月未了，錦隆公司在每個(gè)月的月未都要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的工作，所以在這一周的時(shí)間里，我主要處理一些關(guān)于盤(pán)點(diǎn)的事情和統(tǒng)計(jì)的工作。公司的產(chǎn)品生產(chǎn)車(chē)間主要有拉桿科、管架科、垃圾桶科和小家品科。(2)跟蹤物料情況這一環(huán)節(jié)還沒(méi)有親身接觸到，所以具體流程暫不明確。板材周期1520天，負(fù)責(zé)人：李啟鑫。不過(guò)，我相信，只要我用心去做好每一件事，時(shí)刻相信自己，時(shí)刻鼓勵(lì)自己，我一定會(huì)得到團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人的認(rèn)可。一周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)期間，我還會(huì)繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而奮斗!!第二周本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容已經(jīng)慢慢地接觸到當(dāng)科長(zhǎng)助理這個(gè)崗位的工作了，開(kāi)始幫拉桿科和管架科這兩個(gè)科處理一些日常的事務(wù)工作，主要做一些關(guān)于拉桿科和管架科的文書(shū)工作和統(tǒng)計(jì)工作。相反的，此刻對(duì)電話銷(xiāo)售有了新的態(tài)度，以前就是為了完成任務(wù)而打電話，有時(shí)會(huì)因?yàn)榭蛻舻臒o(wú)禮而不高興就不想打電話。沒(méi)有堅(jiān)持就沒(méi)有克服困難的勇氣；沒(méi)有堅(jiān)持，就沒(méi)有那么多成功的人。其中有個(gè)客戶打過(guò)來(lái)的時(shí)候，說(shuō)他也是中介，資金量挺大的，想和我們公司合作。我主要負(fù)債客戶的開(kāi)發(fā)，雖然工作資料沒(méi)什么太大的變化，但工作效率卻比以前提高不少，規(guī)定的電話量都能完成，客戶的疑問(wèn)基本都能幫他們解答。在公司負(fù)責(zé)帶我們的是一位總經(jīng)理，我們都叫他宋總。運(yùn)用好這些技巧才能更好的銷(xiāo)售，贏得顧客的心，創(chuàng)造出更好的成績(jī)雙方共贏。每天早上來(lái)到工作崗位，首先要做的就是把店面的衛(wèi)生整理好，將家具擦拭干凈。實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期算是適應(yīng)期。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費(fèi)!實(shí)習(xí)第九周一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房，我接的電話，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。說(shuō)它是福，是因?yàn)槲铱梢岳眠@段時(shí)間慢慢適應(yīng)，包括生活，工作，環(huán)境，對(duì)于從未接觸過(guò)的知識(shí)我可以慢慢消化。專用液壓油負(fù)責(zé)人：張炳煒。12月10日之前我還是在拉桿科和管架科里從事一些事務(wù)性的工作，12月11日我才正式調(diào)動(dòng)到辦公室的生產(chǎn)部，開(kāi)始明確好自己的崗位職責(zé)與要求，我主要負(fù)責(zé)垃圾桶科的生產(chǎn)物料的需求與控制工作。本周的實(shí)習(xí)時(shí)間大概一半在辦公室，一半在流水線上作業(yè)，因?yàn)殄\隆公司現(xiàn)在不斷地?cái)U(kuò)大發(fā)展，不斷地招聘新的員工，我就得要幫拉桿科和管架科的新員工申請(qǐng)廠牌和購(gòu)買(mǎi)廠服。但經(jīng)過(guò)兩個(gè)月電話銷(xiāo)售的歷練，感覺(jué)自我心態(tài)平和了許多，再不會(huì)因客戶的無(wú)禮以及刁難而影響自我打下一通電話的心境。最終看著和自我一齊進(jìn)公司的同事又是同班同學(xué)都開(kāi)了單，真替自我和他們開(kāi)心，我們的堅(jiān)持和努力沒(méi)有白費(fèi)。我怕自我弄不好，讓宋總跟他交流，10來(lái)分鐘后我問(wèn)宋總怎樣樣。但感覺(jué)自我在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，知識(shí)面還不夠廣，無(wú)法與實(shí)際相結(jié)合，無(wú)法做到學(xué)盡其用，以后還要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。開(kāi)始幾天在公司都是崗前培訓(xùn)，雖然營(yíng)銷(xiāo)之前在學(xué)校也學(xué)過(guò)，但我們也很認(rèn)真的在聽(tīng)宋總講，并時(shí)刻提醒我們要注意的地方，我們都認(rèn)真的記在了心里。說(shuō)它是禍，是因?yàn)橛袝r(shí)覺(jué)得實(shí)踐才是鍛煉人的途徑，從實(shí)踐中的到的經(jīng)驗(yàn)才是最可靠的。這里面的知識(shí)真的很多，而且這些對(duì)我以后的銷(xiāo)售工作有很大的用處。這個(gè)星期對(duì)顧客介紹產(chǎn)品介紹起來(lái)要比上周的時(shí)候自如的多了，可是遇見(jiàn)要求打折的顧客還是有些應(yīng)對(duì)不來(lái)。剛開(kāi)始的幾天只是拿著家具品牌的一些宣傳單在家居城的門(mén)口進(jìn)行宣傳，開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得這樣做沒(méi)有什么意義，發(fā)了幾天的單子店長(zhǎng)也看出了我們的想法，于是對(duì)我們說(shuō)，發(fā)這些東西是為了看看我們的細(xì)節(jié)之處，大事小事全都是事情，發(fā)到顧客手中的單子，真的需要的人會(huì)看，這樣也就有了一些人愿意走到店里面來(lái)這些都是潛在的顧客。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。實(shí)習(xí)第六周在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。實(shí)習(xí)第三周今天已經(jīng)是第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費(fèi)!實(shí)習(xí)第九周一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房，我接的電話，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間。實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期算是適應(yīng)期。每天早上來(lái)到工作崗位，首先要做的就是把店面的衛(wèi)生整理好，將家具擦拭干凈。運(yùn)用好這些技巧才能更好的銷(xiāo)售，贏得顧客的心，創(chuàng)造出更好的成績(jī)雙方共贏。學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)圖紙，師父不在，暫時(shí)只能自己鉆研了，不過(guò)好在有很多資料可以查，不懂時(shí)就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。此刻在公司市場(chǎng)部做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。下一周準(zhǔn)備上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，可想而知難度肯定要比電話營(yíng)銷(xiāo)要難，但我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。我把自我的想法講了出來(lái)——市場(chǎng)及小區(qū)問(wèn)卷調(diào)查，以自我是__學(xué)院__專業(yè)學(xué)生，正在做一份關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告為由，一來(lái)不容易被拒絕，二來(lái)能較快了解客戶的需求及收集客戶的資料相對(duì)容易些。就像剛開(kāi)始因?yàn)閳?jiān)持，開(kāi)發(fā)了第一個(gè)意向客戶；因?yàn)閳?jiān)持，開(kāi)出了第一筆單。第八周時(shí)間過(guò)得很快，已經(jīng)結(jié)束了第八周的實(shí)習(xí)工作。從表面上來(lái)看，我只是一名生產(chǎn)工人，但是在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程之中，我都會(huì)去了解產(chǎn)品的名稱、型號(hào)等等，還想一想該道程序可以在哪一方面改進(jìn)一點(diǎn)來(lái)提高做事的效率。同一天里，我又被叫到兩個(gè)副總經(jīng)理的辦公室里，詢問(wèn)我對(duì)pmc這個(gè)職位是否感興趣，經(jīng)過(guò)我對(duì)該職位的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得自己有信心、有能力從事好該職位，于是我選擇了pmc這個(gè)職位。(1)從拿到生產(chǎn)制造單開(kāi)始，我就要清楚知道訂單編號(hào)、訂單里的產(chǎn)品和客戶的交期，并定好采購(gòu)計(jì)劃的時(shí)間，同時(shí)要明確知道各物料的采購(gòu)人和各物料的采購(gòu)計(jì)劃周期(色粉周期4天，負(fù)責(zé)人：周飛燕。實(shí)習(xí)第三周生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來(lái)訪的客人，并把來(lái)訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。同事通常也會(huì)把任務(wù)安排好然后交給我自己去處理，還不時(shí)的提供幫助。所以對(duì)待顧客一定要有耐心。公司是一家__本土第三方綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，中國(guó)金融超市領(lǐng)跑者，專注財(cái)富管理及投融資策劃綜合平臺(tái)類公司，多年來(lái)一向致力于為客戶供給最專業(yè)的投資、融資、理財(cái)解決方案。做了兩周的電話營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)能得心應(yīng)手了。既然是開(kāi)發(fā)客戶，當(dāng)然可行的方案都能夠提。所以我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，堅(jiān)持自我的努力不會(huì)白費(fèi)。所以，對(duì)不一樣的客戶采取不一樣的溝通方法和技巧，這也是對(duì)我處事本事和溝通本事的考驗(yàn)和鍛煉。在生產(chǎn)線上工作，感覺(jué)真的很累，可是我學(xué)會(huì)了與人相處，同時(shí)也提高了我處事的能力。我之所以會(huì)出現(xiàn)職位的調(diào)動(dòng)，主要原因是得到副總經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的提拔，本來(lái)我被提拔到的崗位應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)絡(luò)跟單員，但是經(jīng)過(guò)我對(duì)該職位的認(rèn)識(shí)，覺(jué)得自己在這一方面不感興趣并且沒(méi)有這個(gè)能力，最后我沒(méi)有選擇該職位。服從上司制訂的生產(chǎn)安排和生產(chǎn)計(jì)劃，并在公司管理系統(tǒng)里制訂有關(guān)物料的采購(gòu)需求計(jì)劃，事后還得要跟蹤有關(guān)物料的情況并做好控制的工作。做好有關(guān)外貿(mào)客戶訂單跟蹤情況。在整理文件這一環(huán)節(jié)里，我運(yùn)用在課堂上所學(xué)的檔案管理知識(shí)，科學(xué)與有效地進(jìn)行各方面的資料整理。第四周這一周是12月份的開(kāi)始，也是一年的最后一個(gè)月，所以整個(gè)錦隆公司的各個(gè)部門(mén)都處于忙碌的工作狀態(tài)，在這一周里，我負(fù)責(zé)的工作不但是協(xié)助工作，而且是拉桿科和管架科里的主干工作。工作亦是如此，做好自我該做的事情。與客戶不僅僅是買(mǎi)賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品關(guān)系，像一對(duì)摯友。每每出來(lái)一個(gè)口子，大家都爭(zhēng)先恐后的，都想把自我的業(yè)績(jī)做上去，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的職場(chǎng)社會(huì)，機(jī)會(huì)不是等出來(lái)的，自我要去爭(zhēng)取。其實(shí)只要敢于在陌生人面前開(kāi)口并介紹你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，也許你會(huì)因?yàn)榫o張讓對(duì)方聽(tīng)的不是很明白，第一次會(huì)不怎樣順利。雖然這和自我所學(xué)的專業(yè)不是有太大的關(guān)聯(lián)，但既然做了就要認(rèn)真。把話題集中在商品上，向顧客推薦家具時(shí)要想方設(shè)法的把話題引到家具上來(lái)，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)家具的反應(yīng)，以便適時(shí)的促成銷(xiāo)售，準(zhǔn)確的說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)要比較各款家具的不同，準(zhǔn)確的說(shuō)出本店家具的優(yōu)點(diǎn)。這一周過(guò)去了依舊有所收獲有所學(xué)習(xí)。在店里的人都忙碌的時(shí)候我也接待過(guò)幾個(gè)顧客，可是對(duì)這些產(chǎn)品的不了解讓我不得不找來(lái)牢員工幫忙。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。不管怎么說(shuō)，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。實(shí)習(xí)第八周下雪了，工程就更沒(méi)有著落了吧，這幾天我看了前幾個(gè)工程的一些圖片資料，預(yù)算資料，計(jì)量支付資料等，如財(cái)務(wù)支付月表，清單支付報(bào)表等相關(guān)表格，還通過(guò)圖片資料認(rèn)識(shí)了許多從前不知道的機(jī)械設(shè)備，了解了許多施工過(guò)程和施工工藝，這些舊資料加