【正文】 路》。他向服務(wù)員問(wèn)得最多的一句話就是：“今天你微笑了嗎?”目前，希爾頓旅館已擴(kuò)大到200多家，遍及五大洲，你難道不認(rèn)為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎?微笑是財(cái)富，但更是力量，曹操敗在華容道，卻猶然長(zhǎng)笑，這笑有一種超凡的魅力，一種強(qiáng)烈的自信，一種藐視萬(wàn)難的氣度，是強(qiáng)者的風(fēng)范，所以他成了一代梟雄。在媒體發(fā)達(dá)的當(dāng)代，當(dāng)有一個(gè)成功人士面對(duì)重大困難時(shí)，媒體總是加以炒作，這件事就成了眾所周知的話題，然而每一位成功者都只是微笑著回答這些不知道將要怎樣將他們的事情顛覆的記者。淺笑的力量生存是可以用“無(wú)聊”來(lái)形容的,有時(shí)乃至可以用“人情冷暖”來(lái)概括整個(gè)世界。有段日子我的生存非常糟糕,每天為些許小事而煩末路。有人常常這樣感慨“人生事不如意十之八九，何不及時(shí)行樂(lè)?”乍聽(tīng)這話有點(diǎn)兒消極的味道，但細(xì)品一品，也不無(wú)道理。泰國(guó)商人施利華，是商界上擁有億萬(wàn)資產(chǎn)的風(fēng)云人物。所以，每一次失敗都成了一筆巨大的財(cái)富，我們應(yīng)該珍惜每一次失敗，用微笑去珍惜它，認(rèn)真面對(duì)它，細(xì)心的體驗(yàn)它，這樣，我們最終就會(huì)走向成功。這次事故讓她永遠(yuǎn)不能夠再站起來(lái)感受這個(gè)世界，她永遠(yuǎn)都只能坐在狹窄的座椅上來(lái)生活。我們應(yīng)該感謝那些挫折，有了這些挫折才能使我們不斷地學(xué)會(huì)曾經(jīng)不了解的東西，才會(huì)一步一步地趨于成熟。假如沒(méi)有人去糾正你，告訴你，第二次失敗你也會(huì)走這條路吧?久而久之，這樣怯懦的逃避成了一種習(xí)慣，過(guò)去做錯(cuò)的事總是那么不堪回首。俗語(yǔ)說(shuō)得好“笑一笑，十年少。一個(gè)人沒(méi)有接受失敗的能力，只看到了成功的一面，這樣在每一次失敗中就會(huì)降低自信心，沒(méi)有好好認(rèn)識(shí)失敗對(duì)自己的意義，把失敗看做自己的敵人，執(zhí)意己見(jiàn)，最終失去了鍛煉自己的機(jī)會(huì)，成了一個(gè)迷途的人?？梢?jiàn)服務(wù)態(tài)度的好壞有多重要。第二、要有一顆“我工作所以我快樂(lè)”的心，微笑應(yīng)對(duì)客戶，讓他們分享你的快樂(lè)!我們服務(wù)人員工作也會(huì)有些辛苦，但我們要從另一個(gè)角度去想，比如“這份工作我喜歡，喜歡就沒(méi)有什么不能夠!當(dāng)然，有時(shí)我們也會(huì)遇到一些不順心的事，受到委屈，難免也會(huì)情緒不愉快，這就需要我們有一個(gè)用心樂(lè)觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自我的情緒。對(duì)于已經(jīng)落后的管理模式，我們要敢于改變，敢于創(chuàng)新。用心改變和提高客戶的要求是在不斷改變的，要求也是不斷提高的，所以只有我們先改變，先提高，才能主動(dòng)的去迎合客戶的心理。我們要做到愛(ài)我們的客戶，就要從微笑開始。所以，每一次失敗都成了一筆巨大的財(cái)富，我們應(yīng)該珍惜每一次失敗，用微笑去珍惜它，認(rèn)真面對(duì)它，細(xì)心的體驗(yàn)它，這樣，我們最終就會(huì)走向成功。泰國(guó)商人施利華，是商界上擁有億萬(wàn)資產(chǎn)的風(fēng)云人物?！袄俗踊仡^金不喚!”它肯定會(huì)重新回到我們身邊。這一窩蜂的事一涌過(guò)來(lái)，我們束手無(wú)策，第一反應(yīng)就是先放在一邊，不管他，以后再說(shuō)吧。當(dāng)我們開心時(shí)，我們會(huì)微笑。微笑就像是昏暗的天際下射出的一米陽(yáng)光，照亮心中不散的陰霾?！绷硗?，達(dá)爾文在自傳上透露：“小時(shí)候，所有的老師和長(zhǎng)輩都認(rèn)為我資質(zhì)平庸，和聰明是沾不上邊的。有人曾對(duì)我說(shuō)：“為何憂傷，還有什么比失去親人還令人痛苦?”14歲，我送走了至親的人，離開了熟悉的家，受到過(guò)同學(xué)的排擠，煎熬著學(xué)習(xí)的壓力，雖比不上鄧小平的“三上三下”，但總算經(jīng)過(guò)些風(fēng)浪。微笑是一種標(biāo)志，更是一種態(tài)度。你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷,當(dāng)你心情愉悅的時(shí)間,痛苦和煩末路也會(huì)退避三舍。但是他卻并沒(méi)有由于世界對(duì)他的不公平而懊喪,也沒(méi)有因而而放棄他最后的追求,和他的目標(biāo)。一個(gè)人沒(méi)有接受失敗的能力，只看到了成功的一面，這樣在每一次失敗中就會(huì)降低自信心，沒(méi)有好好認(rèn)識(shí)失敗對(duì)自己的意義，把失敗看做自己的敵人，執(zhí)意己見(jiàn)，最終失去了鍛煉自己的機(jī)會(huì)，成了一個(gè)迷途的人。一個(gè)善意的微笑，就這樣讓瑪麗化險(xiǎn)為夷，讓兇惡的歹徒改邪歸正，你難道不覺(jué)得，微笑果真有無(wú)與倫比的魅力嗎?微笑，不僅能化干戈為玉帛，而且還能創(chuàng)造巨大的財(cái)富。沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的成功是小小的成功，沒(méi)有受過(guò)挫折的考驗(yàn)的人是不會(huì)有多大作為的，面對(duì)失敗一笑而過(guò)，這是一種自信，然后重振旗這是一種勇氣。微笑著去唱生活的歌謠。一個(gè)人，如果沒(méi)有努力工作，怎會(huì)取得成績(jī)?就在第二次生日演唱會(huì)中，一首溫柔的曲子，鋼琴緩緩升起，燈光，音效如此的溫柔，那一次她第一次自彈自唱一首老歌《我愿意》懂音樂(lè)的人都知道，能自彈自唱的人，就是一個(gè)音符一個(gè)音符的去磕也要很長(zhǎng)一段時(shí)間。那時(shí)的她在班上就像一個(gè)影子一樣，怕，就怕上了那堂課，走在校園的路上，她感覺(jué)從未有過(guò)的失落，因?yàn)樗龔男【褪悄菢?，即使平時(shí)不是十分的認(rèn)真，在考試前的一個(gè)月努力就可以考出讓別人刮目相看的成績(jī)，但是這次不是了，她面對(duì)的是自己毫無(wú)所知的東西，這時(shí)的她感覺(jué)就像一個(gè)差生一樣，十分的彷徨。”因而我們面對(duì)生活，應(yīng)有一種積極樂(lè)觀的態(tài)度。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑?！毕栴D冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。個(gè)人情感的升華離不開微笑，現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開微笑。虛假的笑容只會(huì)讓人不寒而栗。將微笑帶給自己，你的生活會(huì)更加精彩。微笑面對(duì)生活演講稿300篇五生活中有很多讓我們感動(dòng)的細(xì)節(jié)：一次動(dòng)容的偶遇，一句溫馨的問(wèn)候，甚至一個(gè)會(huì)心的眼神。當(dāng)心底有一條大河源源的流淌是，會(huì)有一種透徹的的坦然使人進(jìn)入自由的境界，會(huì)更有信心的相信自己這口井的更深處挖掘，也許，還會(huì)流淌出大江大?！，F(xiàn)在，大家在自己捫心的想想，或許在某一個(gè)時(shí)候你就是叱責(zé)她的一員，在輿論混雜的娛樂(lè)圈里她仍以微笑示人，微笑，就是一種隱藏的刀，沒(méi)有人會(huì)看穿，沒(méi)有人會(huì)知道，面對(duì)苦難，微笑著去面對(duì)，哭喪著去面對(duì)，終究還是要去面對(duì)，對(duì)于價(jià)錢，價(jià)值更重要，在面對(duì)學(xué)習(xí)的時(shí)候也就應(yīng)該是這樣，別因?yàn)樗说难酃夥艞壸约旱膲?mèng)想。美國(guó)《時(shí)代周刊》，這是過(guò)去只有中國(guó)領(lǐng)袖才會(huì)光臨的雜志，她上了三次。在生活上，我們要樹立健康的生活態(tài)度，與人友善相處，創(chuàng)造一個(gè)和諧、融洽的生活氛圍。我這人呀，是刀子嘴，豆腐心，看他可憐巴巴的，肯定會(huì)原諒他的，說(shuō)不定還會(huì)和他拜把子呢!好了，閑話少說(shuō)，我今天演講的題目是：學(xué)會(huì)寬容魯迅說(shuō)：“寬容是一種心境，是一種渡盡劫難之后，直面人生刀光劍影的浪漫悠然?！边@種想法在身邊隨處可見(jiàn)，但我們卻沒(méi)有在每一個(gè)成功的人士口中聽(tīng)到一個(gè)難字。希爾頓認(rèn)為，旅館里沒(méi)有服務(wù)的微笑，就像花園里失去了春天的太陽(yáng)與和風(fēng)，他說(shuō)：“如果我是旅客，我寧愿住進(jìn)有殘舊地毯但卻處處見(jiàn)到微笑的地方”。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。一個(gè)善意的微笑，就這樣讓瑪麗化險(xiǎn)為夷，讓兇惡的歹徒改邪歸正，你難道不覺(jué)得，微笑果真有無(wú)與倫比的魅力嗎?微笑，不僅能化干戈為玉帛，而且還能創(chuàng)造巨大的財(cái)富。一個(gè)人沒(méi)有接受失敗的能力，只看到了成功的一面，這樣在每一次失敗中就會(huì)降低自信心，沒(méi)有好好認(rèn)識(shí)失敗對(duì)自己的意義，把失敗看做自己的敵人，執(zhí)意己見(jiàn)，最終失去了鍛煉自己的機(jī)會(huì)，成了一個(gè)迷途的人?！磥?lái)，大多數(shù)同學(xué)都做出了最明自智的做法。但丁說(shuō)：“愛(ài)是寬容的別名”。即使現(xiàn)實(shí)如此，但是她沒(méi)有停止追逐夢(mèng)想的腳步，夜深了，人靜了，音樂(lè)室里面總會(huì)有一個(gè)很幼稚，仿佛很稚嫩般的曲子傳出，她就這樣自己一個(gè)人從頭開始，一個(gè)音符一個(gè)音符的去磕。第三次生日演唱會(huì)，中途的穿插，她送給所有喜歡她的人和不喜歡她的人一個(gè)禮物，就是前面的那首歌，當(dāng)人們冷然的從作詞的一欄上看見(jiàn)她的名字，只有驚愕，mv的最后一幕，她只留下一句淡淡的話：僅以此歌送給所有“差生”和正處在逆境當(dāng)中的人，請(qǐng)別因?yàn)樗说难酃夥艞壸约旱膲?mèng)想。不管是霜風(fēng)還是雪雨，他們都會(huì)學(xué)著微笑的去面對(duì)，他們知道，逃避不會(huì)扭轉(zhuǎn)人生的頹勢(shì)，只有拼爭(zhēng)才能張物命運(yùn)的方舟。笑對(duì)生活，就是柳宗元寄情山水聊以忘憂的那種傲世，就是歐陽(yáng)修最翁亭與民同樂(lè)的那種豁達(dá)，就是范仲淹”不以物喜不以已悲”的那種悲觀。沒(méi)什么比你的微笑更完美。在別人需要幫助的時(shí)候，那微笑也可以給心靈送去一片溫暖和慰藉。有誰(shuí)不向往詩(shī)經(jīng)中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬(wàn)美元的時(shí)候，他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷，老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績(jī)不以為然，但卻語(yǔ)重心長(zhǎng)地提出了一條建議：“事實(shí)上你必須把握住比5100萬(wàn)美元更值錢的東西。實(shí)踐證明，只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。也沒(méi)有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑朋友，微笑吧!在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無(wú)阻的護(hù)照。這的確是無(wú)數(shù)成績(jī)差的學(xué)生聞風(fēng)喪膽的東西，但是也不妨想想，成績(jī)好的同學(xué)難道也不擔(dān)心?如果大家仔細(xì)的聽(tīng)下去，或許你會(huì)知道其中的一些東西，這個(gè)故事，就是這首歌的詞作者身處過(guò)的年代。三年，2張專輯，10首單曲，9張演唱會(huì)及作品合輯，開過(guò)三次生日演唱會(huì)，一次音樂(lè)會(huì)，五場(chǎng)巡回演唱會(huì)，盛況空前。微笑著去唱生活的歌謠。俄羅斯文學(xué)們太陽(yáng)“普布金”曾告訴我們：“假如生活欺騙了你/不要傷心，不要哭泣/陰暗日子里我們要充滿信心/相信吧!那快樂(lè)的日子就會(huì)來(lái)臨。喜樂(lè)也好、憂懼也罷，請(qǐng)務(wù)必帶著微笑上路。1997年的一次金融危機(jī)使他破產(chǎn)了，面對(duì)失敗，他 只說(shuō)了一句：“好哇!又可以從頭再來(lái)了!”生活，也應(yīng)該如此，在每一次失敗中微笑，給予自己繼續(xù)前進(jìn)的自信心，把失敗看作是成功的墊腳石，學(xué)會(huì)擁抱成功，走向成功。現(xiàn)在，我們可以很自豪向生活發(fā)出這從容的微笑了。勇敢者盼望本身的終身披荊斬棘,但更多的人盼望本身的人生是一帆風(fēng)順。用淺笑給他人一個(gè)眷注,給他人一種心靈上的慰藉。前段時(shí)間，我遭遇了史上最強(qiáng)風(fēng)暴，處于輿論的風(fēng)頭浪尖上，過(guò)了把明星癮!事情的起因總是那么的微不足道，可有人總拿著加大版的放大鏡去找問(wèn)題，確實(shí)也如他所愿，循著了蛛絲馬跡，上演了一出真人版“三人成虎”的生活劇。他們都把他們自己的事放在最后，用微笑去迎接世界。微笑，是遭遇挫折之后對(duì)自己的鼓勵(lì)。泰戈?duì)栐f(shuō)過(guò)：如果錯(cuò)過(guò)太陽(yáng)時(shí)你流了淚，那么你也要錯(cuò)過(guò)群星了。然而，在失敗后我們又就應(yīng)怎樣去應(yīng)對(duì)呢?很幸運(yùn)的，從小學(xué)老師就把方法的告訴我們了，我們?nèi)悸?tīng)了，而且從小學(xué)到此刻聽(tīng)到的也不止1000次了。先樹立起共同的愛(ài)好，例如，我們務(wù)必和它一樣，勇敢應(yīng)對(duì)失敗，應(yīng)對(duì)挫折。微笑面對(duì)生活演講稿300篇十五各位老師，各位同學(xué)：大家好!我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過(guò)快樂(lè)，也有過(guò)悲傷，在失敗中體會(huì)到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自己繼續(xù)前進(jìn)的自信心。”愛(ài)因斯坦4歲才會(huì)說(shuō)話，7歲才會(huì)認(rèn)字，老師給他的評(píng)語(yǔ)是：“反應(yīng)遲鈍，不合群，滿腦袋不切實(shí)際的幻想。笑迎天下客是服務(wù)工作的宗旨，是與客人打交道的基本態(tài)度。對(duì)于外部溝通，當(dāng)客戶的心被我們的服務(wù)征服之后，一切將變得簡(jiǎn)單，也許就是平日里的一句問(wèn)候，就能維系我們之間的關(guān)系。其實(shí)，客戶對(duì)我們的服務(wù)要求并不高，人心都是一樣的，我們就應(yīng)多站在他們的角度去與他們溝通，同時(shí)在操作技術(shù)上嚴(yán)格要求自我，用微笑去迎送每一位客戶，用我們最好的態(tài)度服務(wù)于每一位客戶。與其他行業(yè)一樣，客戶對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是上帝，我們要用心去維系，用心去完成客戶交付的每一項(xiàng)任務(wù)，因?yàn)槲覀円獙?duì)得起他們給予我們的信任，給予我們的囑托。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅?！边@種想法在身邊隨處可見(jiàn)，但我們卻沒(méi)有在每一個(gè)成功的人士口中聽(tīng)到一個(gè)難字。等到一切真相大白時(shí)，才發(fā)現(xiàn)是如此可笑的一個(gè)答案，但是時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。提起上進(jìn)心，人人都說(shuō)它好，它到底好在哪里呢?它給我們自信，讓我們勇往直前應(yīng)對(duì)困難，它是我們忠誠(chéng)的朋友。我們?cè)诔跞@個(gè)跟革命相似歲月里，開始階段已經(jīng)讓我們飽嘗風(fēng)霜，在這個(gè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)充滿迷惘的學(xué)年，我們的腦中總是無(wú)時(shí)無(wú)刻地發(fā)出許多問(wèn)號(hào)。就算這樣沉重的打擊，也沒(méi)能讓她放棄生活的希望，這一個(gè)釋然的微笑，是對(duì)那些阻礙人生的挫折的一種不屑，是一種頑強(qiáng)奮斗的精神。一說(shuō)到微笑，我們總會(huì)對(duì)它擁有許多不同的見(jiàn)解。在我們身邊總不缺少一些絞絞者，他們是成功的代表者，但誰(shuí)又知道他們生活背后又是遭到了多少挫折和失敗呢?失敗故然可怕，但是沒(méi)有接受失敗的能力就更加可怕了。這群人深切的明白世事不會(huì)盡如人意，生活中無(wú)十全十美，所以不會(huì)對(duì)自己太苛刻，懂得善待自己，善于為自己找“出口”。也有人太晚覺(jué)悟,冥冥之中讓該的來(lái)的在身旁永久。當(dāng)我站在這塊日后我將永久站立的中央時(shí),我的心難以清靜。發(fā)表《進(jìn)化論》的達(dá)爾文當(dāng)年決定放棄行醫(yī)時(shí)，遭到父親的斥責(zé)：“你放著正經(jīng)事不干，整天只管打獵、捉狗捉耗子的。朋友，保持微笑吧，即使這微笑只是驚鴻一瞥，它也會(huì)像穿越厚重烏云的一縷金色陽(yáng)光，照亮他人的心靈。消釋了心中愁緒的是善意的微笑。那么，人生也沒(méi)有坦途，人生不可能永遠(yuǎn)是兩點(diǎn)一線的一帆風(fēng)順，失敗，挫折常常會(huì)在不經(jīng)意間從天而降，阻擋你前進(jìn)的步伐?！奔热唬朗掠肋h(yuǎn)不可能完美，正如再明亮的天空也有烏云密布的可能，再風(fēng)平浪靜的大海，也有波濤洶涌的時(shí)候。面對(duì)別人的贊揚(yáng)，她還是笑一笑，她說(shuō)有時(shí)候覺(jué)得自己是空的，說(shuō)明自己還不夠。當(dāng)自己遇到挫折時(shí)，微笑面對(duì)困難，能使自己重新樹立生活的信心。試想一下，如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑，卻不知道去真誠(chéng)服務(wù)，那么微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠?！彼?，我們每個(gè)人在面對(duì)生活時(shí)，都不要吝嗇你的微笑……每天你給別人一個(gè)真誠(chéng)的微笑，別人也會(huì)給你一個(gè)微笑。當(dāng)然，微笑應(yīng)該自然得體，切不可無(wú)笑裝笑，皮笑肉不笑，以免弄巧成拙，適