【正文】 找到所需要的文件資料還真不是件容易的事情。有時(shí)投訴的消費(fèi)者由于情緒激動(dòng)說不清情況，導(dǎo)致無法記錄投訴的詳細(xì)情況；有時(shí)投訴方是老年人，講話不免有些含糊不清；有時(shí)接到外地人的投訴，卻聽不太懂方言……當(dāng)然投訴的內(nèi)容也十分多樣：有住房投訴（預(yù)付款已交，但實(shí)物與圖紙不符）、私家車質(zhì)量投訴（變速箱進(jìn)水）、用餐衛(wèi)生投訴、通訊工具投訴（居多）、衣物鞋帽投訴等等。通過教育，學(xué)生的思想認(rèn)識大大提高，收到了良好的效果。注意密切與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，積極配合實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師，做家長的工作，并通過專業(yè)部和班主任從旁協(xié)助配合工作，爭取企業(yè)和學(xué)生家長的配合與支持。上學(xué)的時(shí)候很自信，覺得自己將來能干一番事業(yè)；上班了，才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。我們采用學(xué)校聯(lián)系和發(fā)動(dòng)學(xué)生自己聯(lián)系合作企業(yè)的辦法，以保證產(chǎn)學(xué)合作教育有足夠的崗位供學(xué)生頂崗工作。如稅務(wù)知識講座、模擬作賬大賽等，使學(xué)生們各方面的能力都可以得到較好的發(fā)揮。這次實(shí)踐活動(dòng)為我們下一步全方位的開展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)對學(xué)生以后的學(xué)習(xí)具有明顯的指導(dǎo)意義；對學(xué)校以后的教學(xué)計(jì)劃具有明顯的參考價(jià)值。雖然只有短短的20天時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下，對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認(rèn)識，這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。①在實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師選擇上，我們從大局出發(fā)，堅(jiān)持德能兼?zhèn)洌蜗鬅o愧于學(xué)校的原則，據(jù)理力爭，保證了重點(diǎn)單位用人不出紕漏。本學(xué)期對07級學(xué)生進(jìn)行大型職業(yè)指導(dǎo)講座九次，實(shí)習(xí)學(xué)生家長聯(lián)席大會三批，對專業(yè)班學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)教育和就業(yè)指導(dǎo)。很多投訴可能都是些常人看來雞毛蒜皮的小事兒，但是卻關(guān)系著公眾的日常生活與健康。讓我印象最深的兩件事要數(shù)復(fù)印文件和資料查找。校外實(shí)訓(xùn)心得體會800字篇一我的實(shí)習(xí)單位是濰坊市工商局濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局。針對打印機(jī)的操作問題，我虛心向辦公室的前輩請教，熟悉每一個(gè)操作方法并記錄重要的操作步驟。此外，接待上門投訴的群眾也不如想象中那般簡單。把職業(yè)指導(dǎo)課列入每周正常的教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)理論教育和職業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生的職業(yè)意識和面試技巧都有顯著的提高。本學(xué)年教務(wù)處與實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開坐談會交流，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)和工作情況，共處理實(shí)習(xí)當(dāng)中出現(xiàn)的相關(guān)問題56起，電話查訪學(xué)生家庭達(dá)130多人次，與實(shí)習(xí)生或?qū)W生家長談話50多人次，處分違紀(jì)學(xué)生3人。在學(xué)校，直來直往，犯點(diǎn)錯(cuò)誤只會受點(diǎn)教訓(xùn)；出來社會，犯錯(cuò)會比錯(cuò)誤本身要承受更大的責(zé)任，所以必須少說話，多辦事。但是采取小規(guī)模分散型實(shí)習(xí)的方式，又會使學(xué)校管理、教師指導(dǎo)、考核帶來困難。實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)教學(xué)的改革力度還不夠大。通過這次課外實(shí)踐活動(dòng)豐富了校園生活，提高學(xué)生的金融投資知識學(xué)習(xí)熱情，切實(shí)使大家感受到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)習(xí)的輔助作用。在實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)師生與企業(yè)指導(dǎo)人員朝夕相處，學(xué)生們學(xué)到了不少與本專業(yè)有關(guān)的實(shí)踐知識。最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修，本次實(shí)習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。加強(qiáng)對實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師工作過程的管理和制度約束，落實(shí)待遇，調(diào)動(dòng)其工作的積極性，使實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師認(rèn)真履行工作職責(zé)。（一）職業(yè)指導(dǎo)工作我校以就業(yè)為導(dǎo)向，有計(jì)劃地對學(xué)生