【正文】 動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，可是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅僅會影響自我的心境也會影響到對顧客的態(tài)度。對我個人而言，這些經歷具有很重要的意義，都會伴隨我這一生，從一個不懂世事的單純女孩，蛻變成為此刻能夠獨立應對一切困難和壓力的堅強女孩，我很感激公司領導和各位同事給我的無私幫忙，在自我的工作崗位上實現自我的人生價值。我們在管理費上嚴格控制。在此，我感謝領導給了我這個平臺，讓我得到很好的鍛煉。以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。(2)實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。因為我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在工作中，我發(fā)現想要應付自如地做好一項工作，無論工作是復雜、繁忙還是清閑，都應當用進取認真的態(tài)度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把x電器今后的發(fā)展當作自己畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天一定會更加美好!也相信在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團也一定會更加輝煌!相信我國在推進社會主義現代化建設中今后電器電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。收銀員個人工作總結篇四作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。這是我心中不經萬分感動。因為，作為收銀員也是展示管理和形象的一道窗口。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅持好的心態(tài)應對每一天，因為歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。以效益為目標，抓好銷售工作以改革為動力，抓好餐飲工作以客戶為重點，抓好物業(yè)工作以質量為前提，抓好客房工作以“六防”為內容，抓好安保工作以降耗為核心，抓好維保工作以精干為原則，抓好人事工作以“準則”為參照，抓好培訓工作。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。作為一名收銀員，我深深知道我們就是新世紀的窗口。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。這一年，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。這是公司的需要更是自己工作的需要。在以后的工作里嗎，只有努力學習，提高自身素質，提升服務技巧，讓顧客高興而來，滿意而歸。在這里，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收獲，成了我成長路上的一筆財富。為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自我走過的路程，這才是真正完整的人生。可是作為收銀員必需要具備一顆進取、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。但還是存在著一定的問題：自身的學習抓得還不緊。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來?；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。在各自收銀點管理好自己的現金安全，然后堅守自己的工作崗位。反