【正文】 ，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。同時對于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的，這一年來的商場客服工作，我沒有被投訴過，同時在一些經(jīng)常來商場的客戶眼里，我是一名優(yōu)秀的客服，很多時候還會找我閑談，當然當我有事情的時候，他們也是會讓我先做事情。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。一切都要自己用心，自己去發(fā)現(xiàn)，去總結。也避免了一些不必要的問題的發(fā)生，為商場安保工作奉獻一份自己的力量！商場年度工作總結要素篇六一年來，在科長的正確領導下。隨著超市的發(fā)展。大膽管理。給領導分憂。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個部門。與部門保持聯(lián)系。我是那種遇到自己喜歡的事務絕不放手的那種人，所以我在工作中就算遇到困難，我也會笑著去面對，從不退縮。加大了考核力度。因為剛來我們公司一個月，工作總結談不上“總結”，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。消防設施是否被占用等。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。更好的工作來回報上級。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。商場年度工作總結要素篇七時間的沙漏從指縫中溜走，我來到xx商場的試用期也即將落下帷幕了，所幸我給這段時間的工作畫上了一個還算完美的句號，自我審視下來，雖說也有不足的地方，但是我從中收獲的東西卻令我終生受用，能在一份工作中發(fā)現(xiàn)自身的不足其實是一件很好的事，等你改正后，你身上的缺點就又少了一個，你離理想中最好的自己又進了一步，接下里我就對我這三個月的試用期做一下簡單的工作總結。每個部門看似獨立。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)。我總是挖空心思。無論是誰。管好下面的人員。對于我這樣一個在保安行業(yè)打拼了七八年的老員工來說，這也是一項非常有價值的表揚和肯定，足夠激勵著我往更好的遠方發(fā)展。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負。一年的時間，其實是真的過得特別的快，很多時候我們做著工作，一下子日子就過去了，這一年有忙碌，有清閑，但更多的是為了商場的安全，我們做好了自己的工作，也希望明年商場的生意更好，同時安全問題不會發(fā)生。但在工作中也存有一定不足和問題：是管理的主觀能動性不夠積極是工作存有憂慮不夠膽大是主動向領導匯報問題做的不夠這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。保潔員克服人員少，樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛(wèi)生要求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。當然我自身的能力也是要去不斷的提高。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。有很多保安工作之所以出現(xiàn)了漏洞，就是因為平時對紀律的松懈，隨意離崗等等事情的頻繁發(fā)生而導致的。得到領導肯定和同事們的好評。指導工作。我們的工作得到了領導的肯定。又從不失時機的向領導請示匯報。你的進步無形的帶動了大家共同進步。把工作從被動變?yōu)橹鲃?。以上我對工作的一些覺悟，也是我這三個月工作所悉數(shù)做到的。因此，我們部把商場服務工作放在了重要位置。在工作中緊跟領導的步伐，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。三是工作上還存在一些不如人意的地方。今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會影響我電器收銀的工作嚴格履行財務上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數(shù)，不長短款。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務，我們都能提供周到的服務。回顧xx年來的工作，我們主要做了以下幾點：商場工作在商場業(yè)務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關商場商場自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到商場職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟。別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力。我有幾點感觸：其一是要