【正文】 行動。對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。加油站工作的心得體會篇十三在加油站從事，完全屬于危化行業(yè)，所以安全是首要的，下面是加油站工作心得體會，希望可以幫到大家。生命不可兒戲，總之一定要小心注意安全，防范于未然。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語： 不準(zhǔn)吸煙 ， 不準(zhǔn)打手機 ， 熄火加油 等。第九部，收槍復(fù)位。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。為顧客服務(wù)是我最大的快樂!服務(wù)不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。諸如有的顧客加完油支付*幣、殘幣的，有的在夜里加完油后，一踩油門開車就跑的。在成本管理上，在施工前認真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。它與是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。等。第六部，開啟油箱。加油站解決不了的，及時上報到片區(qū)相關(guān)部門給予解決。最后，油站可以實行崗位輪換制，提高員工工作技能?？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在加油站這個特殊的場所，很容易發(fā)生各種各樣的紛爭。我們要時刻保持警惕，確保加油站的秩序和安全；要友善地對待顧客并提供幫助；要與同事配合團隊合作。所以，在未來的工作中，我們需要著重對員工和消費者意識的培養(yǎng)，首先向員工灌輸非油品銷售業(yè)務(wù)是與油品銷售同等重要性，并且通過非油品的銷售也可以給自己帶來實際收益。一、20xx年目標(biāo)、任務(wù)完成情況。安全管理工作。(3)、由于我站地理位置的局限性，大車進出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。內(nèi)心不禁感慨萬千。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。：一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20xx年的頁章已經(jīng)翻過去了。(3)、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶，對新、老客戶進行動態(tài)管理，加強與客戶的溝通、了解，促進加油站的油品與非油品的銷售。對內(nèi)，我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動引向深入。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于加油站工作?；旧蠈儆谡J識方面。我們要時刻保持溝通，并及時共享信息和消息，確保我們對加油站周邊環(huán)境的掌控。我們要時刻警惕周圍的環(huán)境，確保沒有任何不法人員或者危險物品進入加油站。而且，當(dāng)人的念頭總是被這些事情所糾纏的時候，他的狀態(tài)就會非常糟糕。對員工在工作中所犯的錯誤，要本著“引導(dǎo)、教育”的思想與員工進行溝通交流，要從員工的角度和當(dāng)時的心情出發(fā)，幫助其一起分析犯錯的原因，并引導(dǎo)其怎么改正，如何防止錯誤的發(fā)生，而不是一味的指責(zé)。當(dāng)然，由于公司員工較多，要召開全體員工會議較為困難并且從工作的角度來說也不現(xiàn)實。第二步，指引車輛。39。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。年到年先后在乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。領(lǐng)班的另一個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針，高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。第五步，熱情詢問。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。為自己為家人著想。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車輛涌向我站。這種經(jīng)歷讓我深刻體會到自己的工作不能有絲毫馬虎，必須要用心、用專業(yè)的態(tài)度對待。在這篇文章中，我想分享一些我在加油站工作中的心得體會，并思考這段經(jīng)歷對我個人成長的影響。比如，定期維護監(jiān)控設(shè)備，避免監(jiān)控設(shè)備不能正常工作。其次，我提高了自己的溝通能力。作為一名服務(wù)員工，我們的最重要的職責(zé)就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，還需要了解各種監(jiān)控手段的應(yīng)用，靈活運用各種功能，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息和案件線索，及時通報管理層，為加油站提供安全的保護。抓好安全生產(chǎn)工作，讓我們的安全生產(chǎn)不只是停留在表面，和僅僅是在“安全生產(chǎn)月”。認真落實大班帶班制度，堅持靠前指揮，及時解決客戶投訴等問題，以便于我們及時改進我們工作中的不足。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。第十二步，禮貌送行。在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。加油站應(yīng)配備接閃器、引下線和接地裝置。在加油站爆炸危險區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應(yīng)盡量避免有坑或溝，加油機底部應(yīng)用沙填實至加油島頂面，若設(shè)管溝必須全部用沙填實，排水溝引出站外前必須設(shè)水封井。加油站消防安全管理應(yīng)以人為本，首先要。說到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。大家一定覺得奇怪，“三心二意”是個貶義詞，怎么跟加油站長扯到一塊了呢?別急，且聽我慢慢道來。第五段：處理突發(fā)事件。第二段：多元化的工作任務(wù)。加油站崗位的工作任務(wù)非常多元化，相比其他崗位而言更加繁忙。加油站作為一個開放的工作環(huán)境，突發(fā)事件的處理是工作中不可避免的一部分。從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。古往今來，欲成大事者，必是意志堅定的人。提高加油站經(jīng)營管理人員自身的素質(zhì)。合理設(shè)定地坪標(biāo)高站房地坪標(biāo)高應(yīng)高于加油地坪15cm以上。在周圍空曠、建構(gòu)筑物突出的加油站應(yīng)裝避雷針。第四大塊就是工作人員餐廳。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。第十三步，盤整清潔。三、嚴(yán)禁無票證從事危險作業(yè)。，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)的數(shù)質(zhì)量方面的規(guī)章制度。做到全年安全生產(chǎn)無事故。第五段：總結(jié)。這不僅僅是泵汽油，更包括對顧客的需求和問題的解答以及相關(guān)事宜的咨詢。通過與各種類型的顧客進行溝通交流，我學(xué)會了如何更好地表達自己和應(yīng)對各種情況。加強員工的安全意識，通過員工的眼睛來維護加油站的安全，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向管理層報告。第二段：工作技能的提高（200字）。我也學(xué)會了管理時間和安排任務(wù)的重要性，以實現(xiàn)高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)時正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運輸?shù)捻敺迤?，銷量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作。還有就是盡量穿工作服，石化或石油的工作服都是防靜電的，所以盡量穿(雖然不是很好看，呵呵)。加油站的服務(wù)承諾。第六部，開啟油箱。中國石油的標(biāo)志 寶石花 需要我們每一個員工用心去愛護。只有團結(jié)一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的?我們不僅是來工作的，還是來學(xué)習(xí)知識，為顧客提供服務(wù)的。第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準(zhǔn)備接罐；第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封；加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強化管理責(zé)任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。第四大塊就是工作人員餐廳。不準(zhǔn)打手機39。第三步，開啟車門。因此，可以由每個加油站選出一名員工為代表，在參加代表座談會之前由代表負責(zé)收集好本站員工的意見和想法，然后在會上向片區(qū)反映。站長還可以充分利用多種途徑宣傳工作出色的員工，作為對員工工作的肯定和表揚。如果一個員工忙的沒時間去想別的是的時候，那他還有時間去抱怨別人，去指責(zé)生活不公平？所以說愛抱怨的員工起碼不是很忙。我們要經(jīng)常巡邏，特別是在夜間或者低谷時間，更應(yīng)加強巡邏力度。同時，我們還要尊重和理解同事，相互關(guān)心和支持，營造一個和諧的工作氛圍。例如，員工會認為非油品的銷售影響了油品的銷售。吧。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。劣勢分析。駐足歲末，凝望20xx年，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉(zhuǎn)，滿懷期望地醞釀新的籌劃。進入20xx年，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項。為提高員工的凝聚力，加油站員工過生日，加油站會給員工買生日蛋糕，集體。和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。我站從20xx年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我以在這個公司工作半年了。(2)、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量?？傊?0xx年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。石油石化受20xx年的金融危機影響后，20xx年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗，然而，我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。消費者也會受價格影響?？偨Y(jié)：作為加油站的保安，我們的工作責(zé)任重大。第三段：維護秩序是基礎(chǔ)。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。這樣通過樹立典型，表彰先進的方式，使員工在精神上得到應(yīng)有的滿足，提高工作熱情。此外，還可以在加油站設(shè)立員工意見箱，員工可以以不記名的方式將自己心中的想法、困難、對加油站管理的意見和建議用書面的形式投到意見箱中，站長定期開啟意見箱及時解決員工所提出的問題。第五步，熱情詢問。熄火加油39。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強了過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。在加油站的日子，這樣的例子不勝枚舉，我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗。只有這樣，自己才能做到更好。 奉獻能源，創(chuàng)造和諧 。第八步，提槍加油。來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。一是注意外界的因素，不乏分子的破壞，還有就是設(shè)備本身要定期檢查，同時做好發(fā)生危險的撲救與預(yù)防工作，最后就是消防措施和物品的檢查，保證都是可用狀態(tài)，不能做形象工程。2xxx年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的。在加油站工作的經(jīng)歷讓我經(jīng)歷了許多個人挑戰(zhàn)，并幫助我成長為一個更堅韌、富有同情心和適應(yīng)能力的人。我被要求掌握各種類型的油品和汽車燃油系統(tǒng)，以便能夠向客戶提供正確的加油服務(wù)。第四段：異常情況處理。最重要的是，通過這段工作經(jīng)歷，我發(fā)展了自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，我更加明確了自己的職業(yè)方向和規(guī)劃。我們要保持積極的態(tài)度，始終以微笑面對，雖然有些顧客可能不友好或者有怨言，但我們要以友善和專業(yè)的形象回應(yīng)，讓顧客感受到我們真誠的服務(wù)態(tài)度。只有通過合理的設(shè)備選購和維護、規(guī)范的監(jiān)控系統(tǒng)布置和管理、高效的監(jiān)控員工作，才能更好的保障加油站及其周邊交通的正常運行，確保車主享有安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，由于一些惡性事件的發(fā)生，加油站安全問題愈加嚴(yán)重，為了保證加油站的正常經(jīng)營及順暢的交通，我們對監(jiān)控工作更要足夠重視。我們的柴油銷售和潤滑油銷售有一部分是周邊木材加工企業(yè)的木材用油。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。雷雨時應(yīng)停止卸油作業(yè)，停于加油站內(nèi)的油罐車應(yīng)()做接地保護。若安裝落地式配電柜，不可設(shè)明式管溝，配電柜應(yīng)置于不低于15cm的實心基座上。要把好建設(shè)審查關(guān)。他具備隨時堅定進行的能力，隨時堅定進行的決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功的力量?！膀湴潦谷寺浜?，虛心使人進步”，在工作中，虛心永遠是我們必備的基本素質(zhì)。是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。在這個過程中，我意識到處理突發(fā)事件需要冷靜和果斷，不僅要保護自己的安全，還要確保顧客和周圍環(huán)境的安全。這些多元化的工作任務(wù)提高了員工的工作能力和應(yīng)變能力，使我深刻體會到作為加油站員工不僅僅是需要勤勞，還需要具備綜合素質(zhì)。在這段時間里，我學(xué)到了很多關(guān)于工作心得和經(jīng)驗，同時也收獲了許多情感上的體驗。通過這些工作任務(wù)，我對油品的質(zhì)量有了更深入的了解，以及如何維護設(shè)備的一些技巧。,讓員工把油站當(dāng)成一個各人庭,