陸風汽車20xx年核心服務政策(課件說明)(17頁)-汽車(留存版)
【正文】 件任務完成率 2 四星級 8% 考核分 /100 季度采購額 8% 考核分 /100 季度采購額 零件任務完成率 3 三星級 5% 考核分 /100 季度采購額 5% 考核分 /100 季度采購額 零件任務完成率 4 二星級 2% 考核分 /100 季度采購額 2% 考核分 /100 季度采購額 零件任務完成率 5 一星級 0 考核分 /100 季度采購額 0 注：考核獎勵兌現(xiàn)計算中，如考核分高于 100分，按 100分計算 Page 14 陸風汽車 2020年核心服務政策 企業(yè)通用業(yè)頻道 星級管理辦法 ?評定依據(jù)： 2020年維修站考核管理辦法 ?評定周期： 3個月 ?評定時間： 2020年 4月、 7月、 10月、 2020年 1月 ?評定辦法：依 《 陸風汽車特約維修站星級管理辦法 》 進行。 ? 陸風營銷公司在法律允許范圍內(nèi)對本政策擁有最終解釋權 ? 生效時間：本政策自發(fā)布之日起生效 Page 4 陸風汽車 2020年核心服務政策 企業(yè)通用業(yè)頻道 Ⅱ 、 2020年工作目標 Page 5 陸風汽車 2020年核心服務政策 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 提升顧客非常滿意度 ? 提升市場實際配件庫存 ? 提升維修站服務技術能力 ? 提升維修站服務管理能力 Page 6 陸風汽車 2
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