【正文】 者 ,人也 ” ， “ 仁者愛人 ” 。 因此，如果跟中國人打起交道來，就一定要懂得禮數(shù)。 當(dāng)然，有時(shí)候過分的人倫綱常與親疏之別也常常產(chǎn)生副作用，最容易導(dǎo)致裙帶之風(fēng)的盛行，以及為了小團(tuán)體的私利而置大局于不顧。他們所標(biāo)榜的，正是 “ 君子愛財(cái)，取之有道 ” 。改革開放以后 ,確 實(shí)有一部分人先富起來了 ,而且社會(huì)再也不提倡 “ 貧窮即光榮 ”, 壓抑許久的人性開始爆發(fā) ,結(jié)果一度走向另一個(gè)極端?？鬃釉鴱?qiáng)調(diào) “ 居處恭 ,執(zhí)事敬 ,與人忠 ”, 這里所謂的 “ 忠 ”, 也就是誠懇、率直、光明正大、磊落坦蕩的意思。今天的美利堅(jiān)合眾國就在世界各地推銷自己的文化和價(jià)值觀 ,甚至包括它的民主制度，理所當(dāng)然地會(huì)被看成是霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治的行徑。 今天的中國，在 “ 依法治國 ” 的同時(shí)，我們正在普遍提倡 “ 以德治國 ” 的理念，在某種程度上又何嘗不是在實(shí)踐孔子的政治理想呢。即使對(duì)自己的學(xué)生，孔子也常常虛心向他們求教，并無禁忌。在現(xiàn)代企業(yè)組織中，要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，還真得借鑒借鑒孔夫子的主張。把正直能干的人提拔到不正直的人之上，人們就會(huì)服從；把不正直的人提拔到正直的人之上，人們就不會(huì)服從。作為管理方法， “ 無為 ” 就是要求管理者要善于抓大事，把具體的工作分配給具體的機(jī)構(gòu)和人員去做，毋須事必躬親。一切事物都體現(xiàn)著對(duì)立統(tǒng)一的辯證原則 ,而且事物的好壞也隨時(shí)可以轉(zhuǎn)化 ,物 或損之而益，或益之而損。 把這種欲抑先揚(yáng)、反其道而行之的策略用在當(dāng)今商界 ,同樣是首屈一指的大智慧 ,中國古代就不乏成功的先例。長期以來人們都有一個(gè)誤區(qū)，總是認(rèn)為只有有所作為才是有此資料來自 東莞臺(tái)商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 效的，因此管理者為了體現(xiàn)自己的奮發(fā)有為，總是喜歡發(fā)號(hào)施令，時(shí)常對(duì)下屬飛揚(yáng)跋扈、頤指氣使，生怕旁人會(huì)忽視他的存在。如果一切都能按部就班自然運(yùn)轉(zhuǎn)，每一位下屬都能恪盡職守、發(fā)揮專長，那管理者還要為雞毛蒜皮的事操什么心呢？所以按照《老子》的看法，事無巨細(xì)、事必躬親的管理者未必是好的管理者，真正優(yōu)秀的管理者，下屬未必能體會(huì)到他的存在。在《老子》里有這么一句名言， “ 太上，民知有之，其下，親而譽(yù)之，其下，懼之，其下，侮之。相反，如果為政者制定的政策法令能夠一如既往得到堅(jiān)定不移、不折不扣的貫徹執(zhí)行的話，就會(huì)收到國富民強(qiáng)之效，這樣連外敵也會(huì)忌憚三分。例如 ,寒暑、陰晴、樹木的榮枯、海潮的漲落 ,都是自然界中陰陽互變的現(xiàn)象。塞翁失馬的掌故 ,想必中國人都已耳熟能詳 ,不再贅述 ,但它確實(shí)留給了我們很多啟迪。他堅(jiān)持法治、抨擊人治。法律的第一個(gè)作用就是 “ 定分止?fàn)?” ，也就是明確物的所有權(quán)。法是指健全法制，勢指的是君主的權(quán)勢，要獨(dú)掌軍政大權(quán)，術(shù)是指駕御群臣、掌握政權(quán)、推行法令的策略和手段。動(dòng)蕩、分裂與割據(jù)，團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一與融合，是中國歷史前進(jìn)中的兩大永恒主題。廟算的目的不僅在于準(zhǔn)確地分析敵情，還在于如實(shí)地了解自己一方的戰(zhàn)斗力和其他主客觀條件，做到成竹在胸，未戰(zhàn)而先勝。孫武說： “ 戰(zhàn)事不過奇正，奇正之變，不可勝窮也 ” ；老子也說： “ 以正（光明正大的無為的方法）治國，以奇用兵 ” ， “ 奇 ” 字典型地反映了炎黃子孫重計(jì)謀的特點(diǎn)。 ” 可見士氣的重要性。這才是具有中國特色的大智慧，很多西方人卻不曾有這樣的觀念。 ” 如果在還未出征之時(shí)就能使敵人臣服，或者能迫使敵人全師歸降，那無疑是戰(zhàn)爭最理想的結(jié)果，比全殲敵人的意義大得多。畢竟中華民族具有深厚的文化傳統(tǒng)和濃郁的民族精神，使每一個(gè)中國人在這樣的環(huán)境中，都會(huì)培養(yǎng)和鍛煉出一定的能耐，有些幾乎就是中國人的本能。中國人的行為特征和能耐體現(xiàn)，其實(shí)也正是中國人思維方式的集中反映。 吃飯飲茶是人的基本需求， 功利性最強(qiáng)。例如，中國人傳統(tǒng)的姓氏排列 ,先是宗姓、輩份 ,然后才是自己的名字 ,突出的是民族整體。以一個(gè)集體中的一份子的表現(xiàn)去評(píng)價(jià)這個(gè)集體 ,僅以一個(gè)人的經(jīng)歷或者年齡或者學(xué)識(shí)去綜合地評(píng)價(jià)這個(gè)人的才能、品行和興趣 ,因?yàn)橐稽c(diǎn)錯(cuò)誤而徹底地否定一個(gè)人或者因?yàn)橐稽c(diǎn)成績而全面地肯定一個(gè)人 ?? 這些都是簡單思維的體現(xiàn)。一般來說人的行為總是受其動(dòng)機(jī)支配的，他有什么樣的想法，就會(huì)產(chǎn)生什么 樣的行為。自然，中國人的能耐，也是由他們自身的思維方 式?jīng)Q定的。因此對(duì)明智的軍事統(tǒng)帥而言， “ 全軍為上，破軍次之；全旅為上，破旅次之 ??” 。無論是下象棋還是圍棋，先手往往會(huì)占有一定優(yōu)勢，因此在兩軍較量的時(shí)候，搶占先機(jī)格外重要。隊(duì)伍的編制要嚴(yán)密，指揮要統(tǒng)一，但在關(guān)鍵時(shí)刻又要授權(quán)部下，隨機(jī)處置，靈活作戰(zhàn)。只要戰(zhàn)略對(duì)頭，即使情勢 一時(shí)于己不利，也終將能夠出奇制勝、化險(xiǎn)為夷。 在本節(jié)中，我們來看看 ，中國古代的軍事思想和斗爭藝術(shù)，給了現(xiàn)代管理哪些有益的啟迪。后來有人 給孔明先生題了一副對(duì)聯(lián)，至今懸掛在成都的武侯祠里，它是這么寫的： “ 能攻心則反惻自消，自古知兵非好戰(zhàn)；不審勢即寬嚴(yán)皆誤，后來治蜀要深思 ” 。商鞅明確地此資料來自 東莞臺(tái)商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 提出了 “ 不法古，不循今 ” 的觀點(diǎn)。因此一般而言，法家學(xué)派的觀點(diǎn)是比較重視制度的作用的，而且強(qiáng)調(diào)令行禁止，領(lǐng)導(dǎo)者先要立威、立信，才能服眾。法家重視法律，而反對(duì)儒家的 “ 禮 ” 。把老子的這套思想拿來啟迪人生 ,就是 “ 福兮禍之所 ,禍兮福之所伏 ” 。我們甚至可以說 ,《老子》就是一部哲學(xué)著作 ,這 一點(diǎn)是儒、法、墨等各家學(xué)派均未達(dá)到的高度。 “ 治大國若烹小鮮 ” 這句話，寓意深刻而又簡明扼要地向我們揭示出為政的關(guān)鍵之所在。堯聽了以后，就默默地走開了。這樣的管理 ,看似 “ 有為 ”, 實(shí)則 “ 有害 ”, 望讀者諸君引以為戒。 在這里，道家哲學(xué)強(qiáng)調(diào)的是 “ 君人南面之術(shù) ” ，即要有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)方法。其實(shí)，莊公不是不想除掉段，而是一直在等待時(shí)機(jī)。要知道 ,現(xiàn)代企業(yè)的競爭力越來越依賴 “ 以人為本 ” —— 人的創(chuàng)造力、想像力和主動(dòng)性 ,如果管理過度 ,必定勞民傷財(cái) ,如果制度太多 ,員工就會(huì)不堪其擾 ,長此以往 ,管理就會(huì)走向其反面 ,還談何創(chuàng)新變革和發(fā)揮潛力呢 ?正因?yàn)榈兰业膭?chuàng)立者看到了上面這些弊端，便漸漸產(chǎn)生了 “ 無為而治 ” 的思想。 “ 道 ” 本義指道路，后來引申為法則、規(guī)律的意思。這種表彰要及時(shí)，要說得具體，以使被管理者 “ 不隱其能 ” ，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)多做貢獻(xiàn)。 孔子一方面強(qiáng)調(diào) “ 師道尊嚴(yán) ” ，形成了中國上千年以來的 “ 尊師重教 ” 的傳統(tǒng)；一方面又刻意為自己的學(xué)生營造寬松和睦的學(xué)習(xí)氣氛，力爭促成 “ 教學(xué)相長 ” 的生動(dòng)活潑的局面。在擇師方面，孔子認(rèn)為， “ 三人行，必有我?guī)熝??？鬃诱J(rèn)為， “ 道之以政，齊之以刑，民免而無恥?！妒ソ?jīng)》中馬太福音 (七 ?十二 )也有記載 :“ 你愿意他人如何待你 ,你就應(yīng)該如何對(duì)待他人。時(shí)下社會(huì)各界都在大聲疾呼 “ 誠信回歸 ”, 看來傳統(tǒng)的道德規(guī)范如今似乎真的有所缺失 ,而它在現(xiàn)代社會(huì)也必能彰顯新的價(jià)值。但有時(shí)也難免會(huì)有例外。像孔乙己那樣典型的中國人，窮困潦倒之際也不肯放下讀書人的面子，實(shí)在是孔孟之道大大的受害者。在這個(gè)社會(huì)中，等級(jí)森嚴(yán)、秩序井然。 第 2 節(jié) 中國傳統(tǒng)的儒家智慧 (2) 禮義為本的倫理觀 中國自古以來都被稱為 “ 禮儀之邦 ” ，可見中國人無論是在人際交往還是在治國安邦等方面，都十分重視禮義教化的作用，也常用倫理制度來約束和規(guī)范人的行為。事實(shí)上 ,它們的來源都是孔子的 “ 仁 ”, 只是各自所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)稍有差異。各家學(xué)派的代表人物競相開館授徒 ,傳授他們的專門才能或技藝 ,形成學(xué)派林立 ,各種思潮喧嚷紛呈的景象。 第 1 節(jié) 中國傳統(tǒng)的儒家智慧 (1) 人的能耐，并非與生俱來。 中國人的能耐，客觀地說也是在中國這片神奇的土壤中形成的，和中國傳統(tǒng)的文化精神以及民族心理息息相關(guān)。長期以來中國的管理者照搬西方的管理模式，未見得有多大成效。此資料來自 東莞臺(tái)商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 中國人的管理能耐 前言 管理是一門很奇妙的學(xué)問。看來身為中國人，還是得開創(chuàng)具有中國特色的管理道路。每一個(gè)炎黃子孫或多或少都繼承了這樣的一些本領(lǐng)，并將其貫徹在日常的行為規(guī)范或處世原則之中。一個(gè)人能耐的大小，首先跟他所經(jīng)受的歷練有關(guān)系，同時(shí)也不可避免地受其所 處環(huán)境的影響。 由于諸家的來路不同 ,各自的價(jià)值取向自然也不盡相同?？梢哉f，只有 “ 仁 ” 才是這一切德行的根本。中國人常說， “ 禮多人不怪 ” ，所以在人與人的交往中總是顯得彬彬有禮，無論是因公還是因私的往來，總之禮數(shù)是要盡到的。中國人的家庭觀念是相當(dāng)濃厚的，這一點(diǎn)要遠(yuǎn)甚于西方 ,家庭的和睦可以促成社會(huì)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，同時(shí)也形成了 “ 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼 ” 的人文關(guān)懷，成為 中華民族的傳統(tǒng)美德。難道面子就那么重要么？就算是不折不扣的 “ 君子 ” ，難道就可以不食人此資料來自 東莞臺(tái)商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 間煙火么？孔子提倡 “ 君子固窮 ”, 要求君子能 “ 安貧樂道 ”, 要求他們 “ 食無求飽 ,居無求安 ” 。西晉的時(shí)候 ,就有石崇和王愷斗富的故事 ,聽來令人咋舌 。 “ 忠 ” 的內(nèi)涵很廣泛 ,并不單純指臣子對(duì)君主忠心不二、盡職盡責(zé)。 ” 這句話曾被許多西方企業(yè)奉為黃金準(zhǔn)則。道之以德，齊之以禮，有恥且格。擇其善者而從之，其 不善者而改之 ” 。因此，弟子們在孔子面前都是知無不言、言無不盡。 (3)制定一整套內(nèi)部獎(jiǎng)懲員工的標(biāo)準(zhǔn) ,并以工作業(yè)績?yōu)橹鬟m時(shí)晉升員工。 “ 無為 ” 是《道德經(jīng)》的宇宙法則。 “ 將欲廢之，必固興之 ” 道家管理的策略，實(shí)際上是反其道而行之的策略。最初共叔段雖然怙惡不悛，但他的作為并沒有壞到該死的地步，如果當(dāng)時(shí)就殺他，難免師出無名。管理應(yīng)該是指揮下屬而不是替代下屬，高明的管理者從來不代替下屬做事，不會(huì)越 俎代庖。 管理的最高境界 其實(shí)，管理是崇尚簡約的。這首歌就是著名的《擊壤歌》。要保證一個(gè)社會(huì)的平安和繁榮，治理者必須小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真嚴(yán)肅，要清凈無為，不擾害百姓 。 老子看待問題 ,總是用辯證的、發(fā)展的眼光。就是說 ,人生的禍福也是無常的 ,好事也許會(huì)變成壞事 ,壞事中沒準(zhǔn)也蘊(yùn)含著好事 ,因此老子用這兩句話告誡我們 ,順利的時(shí)候不能驕傲自滿 ,要時(shí)刻居安思危、防備災(zāi)禍的到 來 。法家的一套主張，似乎很符合西方現(xiàn)代管理理論中對(duì)人 性的 “X” 理論假設(shè)。此外， 法家思想過于帶有功利性，認(rèn)為人們?yōu)榱诉_(dá)到自身的目的可以不擇手段、無所不用其極。韓非則更進(jìn)一步發(fā)展了商鞅的主張，提 出 “ 時(shí)移而治不易者亂 ” ，他把守舊的儒家諷刺為守株待兔的愚蠢之人。這無疑是對(duì)諸葛亮一生是非相當(dāng)中肯的評(píng)價(jià)了。當(dāng)然在這些思想中，最負(fù)盛名的莫過于《孫子兵法》。諸葛亮就是一位具有大智慧的謀略家，未出茅廬便知天下三分，通過一番隆中對(duì)策，使得當(dāng)時(shí)惶惶如喪家之犬的劉皇叔茅塞頓開 ,尤其是赤壁之戰(zhàn)前的一番籌劃，最終奠定了鼎足三分的局面。孫子要求軍隊(duì)成為 “ 實(shí) ” 的團(tuán)體，步調(diào)整齊，軍紀(jì)嚴(yán)明，遇亂不亂，遇敵不散，這樣兵勢才能操在統(tǒng)帥手里。俗話說， “ 先下手為強(qiáng)，后下手遭殃。如何能最大限度地保存自己，在盡量減少流血犧牲的情況下征服敵人，才是戰(zhàn)爭中 “ 善之善者也 ” 。在本章中，我們先分析一下中國人的思維方式和是非觀念是什么樣的，然后再看看中國人的能耐表現(xiàn)出哪些方面的特色。身為中國人，處在中國這樣一種社會(huì)人文環(huán)境中，他的思想和行為免不了打上中國人的痕跡，使得他的行為和能耐處處都體現(xiàn)出中國特色。 此外，中國人的思維方式還表現(xiàn)出重聯(lián)系、重整體、重辯證統(tǒng)一的特點(diǎn)。在時(shí)間、地址。就拿中國人傳統(tǒng)的生活方式，包括吃飯、飲茶，以及中醫(yī)的問診特點(diǎn)來說，無一不體現(xiàn)了類似的思維特點(diǎn)。在多樣的思維方式中，又必然有其最基本、最能體現(xiàn)民族特征的思維方式，通過種種途徑表現(xiàn)出來。但是就整體而言，特別是就全體中國人來說，他們針對(duì)具體的事情所表現(xiàn)出的能耐還是有一定的共性的。杜甫的詩中說， “ 殺 人亦有限，列國自有疆；茍能制侵陵，豈在多殺傷。 然而中國人在斗爭中崇尚爭先的同時(shí)，也主張攻守轉(zhuǎn)化；也就是說，既講究先發(fā)制人、先聲奪人，又講究后發(fā)制人、以柔克剛。俗話說， “ 一鼓作氣，再而衰，三而竭?？梢哉f，中國謀略的關(guān)鍵在于一個(gè) “ 奇 ”字，用兵要奇正結(jié)合。 未戰(zhàn)廟算，知己知彼 中國古代作戰(zhàn)前，要在廟堂舉行謀劃會(huì)議，稱為 “ 廟算 ” 。 第 8 節(jié) 兵家的斗爭手法和能耐 (1) 一部五千年的中國歷史，盛衰興亡 ,起伏更替，一治一亂 ,分分合合；你方唱罷我登場，好不熱鬧。到了法家思想的集大成者韓非時(shí)，則提出了將三者緊密結(jié)合的思想。 法家學(xué)派的主要思想，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)強(qiáng)調(diào)法律的作用。韓非博采眾長，形成了以專制主義為特色的管理思想體系。不過在實(shí)際生活中 ,還真的有這樣的例子 ,那就是著名的 “ 塞翁失馬 ,焉知非福 ” 。老子具有非凡的智慧 ,他通過觀察身邊的事物 ,發(fā)現(xiàn)它們總是具有對(duì)立的兩個(gè)方面 ,而且可以相互轉(zhuǎn)化。如果為政者以個(gè)人的主觀意愿，隨心所欲地改變社會(huì)，朝令夕改，忽東忽西，老百姓就會(huì)無所適從，接著就是人心大亂 ,社會(huì)大亂。我們說，這才是管理的最高境界。有一句名言說道， “ 最好的管理就是沒有管理 ” 。然而道家也提出了一個(gè)很值得深思的問題，即管理也可能走向它的反面。可見，這一招殺手锏，體現(xiàn)了典型的傳統(tǒng)思維和冷峻的智慧。它們都建立在對(duì)事物發(fā)展規(guī)律把握的基礎(chǔ)之上。它是一個(gè)普遍適用于任何管理過程的原則，絕不是要人們什么都不干，而是指人