【正文】 　　時間真是轉瞬即逝，又解鎖了新的工作，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧?！　?．工程　　 接交步行街公共設備及公共地方　　物業(yè)公司將于有關設備基本能正常運作的情況下，按步驟分階段就步行街所有公共設備、設施及公共地方與施工單位進行協(xié)商，正式接收步行街有關公共設備及公共地方。　　總經(jīng)辦　　xxx　　**二月十一日物業(yè)年度工作計劃 篇2　　一、清潔綠化日常管理工作　　一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，強化員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。　　2)要求保潔部制定嚴格的`工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。 配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。就目前物業(yè)部服務的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導，并結合實際開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。　?。?）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全?！　「愫酶黝惪蛻舴诸惣殑?，摸底排查工作。　　(2)職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習新業(yè)務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習等方式來提高服務技能?！　?二)目標概述　　績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成?！　∷?、薪酬福利、員工關系　　薪酬福利　　根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式?！　∪?、員工生活環(huán)境　　員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀行為照章處罰 ?！　〈_保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全?！　?）辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。　　20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦及各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務?！　⌒姓髾z查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。　　通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。 調查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況?！　ふ乙磺刑峁I(yè)服務，可以和我處合作的專業(yè)公司，為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務，例如：清潔、家政/保姆、寵物看護等?！　　！　∪?、工作措施　　，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人?！　∥?、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄?！　。?）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。　　六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)?！　《?、工程維護保養(yǎng)管理　　強化整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作　　強化對裝修戶進行監(jiān)督管理?！　砂嘟M員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高?！　?）加強物業(yè)公司內部紀律，完善獎懲制度?！　?．業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管　　物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊內有關規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進行監(jiān)管?！　?．完善停車場管理　　物業(yè)公司擬于**年度對停車場分階段逐步實施下列措施，已完善停車場之管理，防止突發(fā)事件發(fā)生：　　 于停車場入口豎立停車場規(guī)則豎牌，俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關規(guī)定。并結合現(xiàn)在職員工，加強進行培訓，除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎理論知識培訓外，物業(yè)公司亦會通過講座、考試、現(xiàn)場指導，參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務工作進行座談交流等方式，為各級員工提供包括物業(yè)管理、工程、消防、突發(fā)事件處理、服務禮貌、意識等各方面專業(yè)培訓，旨在增強員工的服務意識及專業(yè)知識，提高物業(yè)公司整體業(yè)務水平?！　」ぞ呶锪瞎芾怼　榭刂瞥杀?，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用?！　?)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓?！　?)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議?！　《?、工作安排　　（1）加強物業(yè)部的服務意識。根據(jù)商場溫度的變化適時開關中央空調，制定開關時間等　?。?）制定必要的規(guī)章制度。加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平。二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃?！　±霉镜恼衅?、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，　　尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備?！　?四)實施目標注意事項　　績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益?！　∑髽I(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活?！　×?、日常行政事務　　接待：接待服務主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。　　二、具體措施：　　加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識?！　〖哟笪飿I(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化?！　〖訌?