【正文】 好的影響自然要予以重視，而且有時我也會與公司負(fù)責(zé)的小區(qū)業(yè)主進行交流從而傾聽對方的意見，這對于改良物業(yè)公司的整體服務(wù)質(zhì)量無疑是十分重要的，而且我也很重視設(shè)施的完善并在小區(qū)內(nèi)發(fā)展問題以后及時安排人員進行處理，為了業(yè)主的生活提供便利也是物業(yè)公司的職責(zé)所在自然要引起重視才行。從本年上半年起，我們就自動脫手進行對基層分部非策劃性資產(chǎn)環(huán)境匯集、匯總，以分部為單位，分門別類掛號造冊。本年在對分部的安定查抄中，我們發(fā)覺其分部的鍋爐房異國值班記錄，同時配電室也存在必定的安定隱患?！　∈袌霏h(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。　　小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決?！　。?）針對小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調(diào)查，并抓獲了xx犯罪分子。面對這種情況，物管中心班子成員，采取應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋；二是在墻上開洞，把水引出，未造成8棟房屋進水?！　「鶕?jù)總公司布署，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開展《保持榮譽、提高素質(zhì)、加強培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動。今年36月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點的種植工作。3 人事費用　　1—5月人事實發(fā)工資總表　　2?！　?。2 倉庫管理　　3?！　??！　?。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項重要工作。2 增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進入到實際工作中。加強中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務(wù)效率。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。目前，員工滿意度基本達(dá)到95%以上。參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。1 人員編制：　　隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：　　2。12月初全體隊員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過了考試?！　?1)及時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。同時也促使物業(yè)自身管理水平得到推進、成熟和更新?！　。?）小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的安全?？葱^(qū)業(yè)主們分享著xx盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑?！　〔环蠹安罹啵骸　∥覀兊霓k理典范化還根本上屬于初級化，有待今掉隊一步加強進步。在全部參賽人員互助竭力下，成功召開了技巧比賽活動。面對以上各項工程，我們一方面堅定報告、核審的工作職責(zé)，自動深切各分部現(xiàn)場，在調(diào)研的根本上，發(fā)起和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部承諾，同時，自動落實各項工作的結(jié)束，確保了工作質(zhì)量。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。自20xx年5月進入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多?！　w檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。因為非策劃性資產(chǎn)的特點是范疇廣、數(shù)量大、任務(wù)重，所以我們面對著更大的工作難度?！　∵M行了第三屆鍋爐培訓(xùn)班，進一步進步了司爐人員專業(yè)知識和操縱程度，兌現(xiàn)了司爐人員培訓(xùn)的老例化和典范化，在軌制上獲得了落實和保險?！　∽詣由祥T收取費用，費盡心計心情兌現(xiàn)出入目標(biāo)辦理。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn)。　　今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支659433元，虧損主要原因為：　　2號樓、xx區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費?！　?) 北教學(xué)樓地下層，安放著該大樓的部分空調(diào)主機，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現(xiàn)險情后，及時切斷了空調(diào)主機電源，并組織力量對主下水道進行疏通排澇，未造成空調(diào)主機室被淹。通過諸多技術(shù)節(jié)能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預(yù)計xx年水電氣總支出與20xx年總支出持平。1 自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴(yán)格控制。32 有償服務(wù)提成制　　隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實際操作的規(guī)范?！　?。5 樣板房管理　　自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。　　二、工作中存在的問題：　　1 目標(biāo)管理責(zé)任的落實：　　目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實。加強相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可?！　? 建立良好溝通：　　5?！　??！　? 員工激勵：　　員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴(yán)重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。如明確的工作指標(biāo)下達(dá)，管理費收費率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實到人。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工?！　?。　?。ǘ┦瞻l(fā)部　　向全校所有二級學(xué)院實行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。我中心布置專人巡邏，對周圍行人進行疏導(dǎo)，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進入該樓2樓的住戶家?！　I(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。　　管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償服務(wù)價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實?！　÷?lián)合收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲出入程序。此次培訓(xùn)活動中間帶領(lǐng)高度珍視，各有關(guān)部分自動互助，特別是請來鍋檢所專家自動前來講課，各單位當(dāng)真人和司爐人員自動參加，當(dāng)真聽課，進步了鍋爐操縱水溫和安定意識，為包管冬季鍋爐的平常運行，兌現(xiàn)安定供暖起到了自動效用。　　自動構(gòu)造落實和諧、平分部奧運外墻粉刷工作，嚴(yán)厲檢察施工單位，公道安排工作預(yù)算，包管了這一政治任務(wù)的順利結(jié)束。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，心得體會離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是我為大家編寫的物業(yè)公司工作總結(jié)7篇，希望對大家有所幫助。先后組織聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。　　加強補綴項目辦理，嚴(yán)厲考核，在包督工程質(zhì)量前提下，盡量節(jié)省資金。為搞好此次比賽活動，我們進行了當(dāng)真的籌辦工作，包括對集會程序、參加人