【正文】 在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！店員年終工作總結(jié) 篇2　　忙碌而充實的XX年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。雖然有壓力但動力十足?！　?，強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識?！　∽x三國時我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)劉備真正能成為一方霸主時不是他和孫權(quán)聯(lián)合時打敗了曹操，而是當(dāng)我們看到劉備和諸葛亮隆中對時所談的三分天下，所定下的宏偉目標(biāo)時，我們相信他已經(jīng)成功了一半，當(dāng)我們已經(jīng)確定有了一個正確的目標(biāo)和計劃時我們只要不顧一切的為了這個目標(biāo)去努力去奮進。店員年終工作總結(jié) 篇6　　**年**月**日，我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習(xí)生。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。雖然繁瑣，但是我樂在其中?！　∶髂晡业挠媱澥牵骸　∫蝗缂韧牡卣J真做好每一天的每一項工作。作為店助要做好店內(nèi)商品的陳列與衛(wèi)生。堅持原則，秉公辦事?；仡櫯c酒店共同走過的這一年來，我是收獲多多體會多多呀。板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任在經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)。在這個團結(jié)、和睦的`集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉。為了明年工作能更好的進行，現(xiàn)將本年度工作做以總結(jié)，同時也將明年的工作進行計劃。提高員工的工作效率.　　，保證衛(wèi)生與服務(wù)工作不出問題?！　磉@邊已經(jīng)做好了一些客戶的潛在需求，記錄客戶的意見和建議，對于下個月要繼續(xù)做好客服這一塊，繼續(xù)跟進，面對面的了解客戶需求做好記錄，對于新業(yè)務(wù)的推出應(yīng)該首先向會員客戶推出，這樣他們才有一種vip待遇，同時對于年底我們要做好以會員客戶為首要服務(wù)群，問清楚年底什么時候需要預(yù)定服務(wù)，同時對于價格方面會有相應(yīng)的提升也應(yīng)該要和會員客戶說清楚?；仡欉@半年來的實習(xí)生活，收獲頗多。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬?！　⊥ㄟ^這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預(yù)備