【正文】 在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！店員年終工作總結 篇2　　忙碌而充實的XX年即將結束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支持幫助下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。雖然有壓力但動力十足?！　?，強化員工的服務技能與服務意識?！　∽x三國時我們發(fā)現當我們發(fā)現劉備真正能成為一方霸主時不是他和孫權聯(lián)合時打敗了曹操，而是當我們看到劉備和諸葛亮隆中對時所談的三分天下，所定下的宏偉目標時，我們相信他已經成功了一半，當我們已經確定有了一個正確的目標和計劃時我們只要不顧一切的為了這個目標去努力去奮進。店員年終工作總結 篇6　　**年**月**日，我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。雖然繁瑣，但是我樂在其中。　　明年我的計劃是：　　一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。作為店助要做好店內商品的陳列與衛(wèi)生。堅持原則，秉公辦事。回顧與酒店共同走過的這一年來，我是收獲多多體會多多呀。板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙領導的信任在經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務。在這個團結、和睦的`集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉。為了明年工作能更好的進行，現將本年度工作做以總結，同時也將明年的工作進行計劃。提高員工的工作效率.　　，保證衛(wèi)生與服務工作不出問題?！　磉@邊已經做好了一些客戶的潛在需求，記錄客戶的意見和建議，對于下個月要繼續(xù)做好客服這一塊，繼續(xù)跟進，面對面的了解客戶需求做好記錄，對于新業(yè)務的推出應該首先向會員客戶推出，這樣他們才有一種vip待遇，同時對于年底我們要做好以會員客戶為首要服務群，問清楚年底什么時候需要預定服務，同時對于價格方面會有相應的提升也應該要和會員客戶說清楚?；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多。有時候對難纏的顧客也無計可施。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬?！　⊥ㄟ^這段時間的工作，我發(fā)現自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預備