【正文】 總結(jié)，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案：　　一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作　　電話號碼是xx，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品?！　×⒚芮泻献鳌　≈鲃訁f(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服?！　〉谒?，“銷售無小事?！　′N售工作的基本規(guī)律是制定銷售計劃，并按計劃銷售?！　⌒畔⑹瞧髽I(yè)決策的生命?！　〗衲陮ψ约河幸韵乱蟆　。?）每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。　　四、做好客戶回訪工作定時對客戶進(jìn)行電話回訪　　一方面，向客人推薦我們的新活動新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的