如何使用語言技巧(1300字)(留存版)
【正文】 歉的重點在于：發(fā)出清楚、直接、誠懇的道歉訊息?！ ?贊美對方心懷寬大?！ ∽寣Ψ搅R你，將心中的怒氣發(fā)出來，是挽回友誼的好辦法。具體行動更能表現(xiàn)出你的誠意。這么一來，即使對方仍然余怒未消，但對立氣氛已經(jīng)比較緩和。 了解自己錯在哪里。 如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式來代替 一束鮮花可使前嫌冰釋。你可以給對方寫一封道歉的信或Email，表達你由衷的歉意?！ ?你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認錯。大家不交談，觸摸也可傳情達意，這就是所謂的此時無聲勝有聲。清楚地認識到錯誤并作有針對性的道歉效果會更好。舉例來說，公司里兩位主管在語言上起了沖突，如果一方仍然對對方心中有氣，可以站在職位角色的立場，向?qū)Ψ奖?
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