【正文】 解決問題。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實解決。.　　(三) 搞好客服前臺服務。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務。　　如今，新的一年已經到來！為能在這一年的工作中積極的發(fā)掘自己的能力，創(chuàng)新自己的工作。過去有很多工作，因為沒能聯(lián)系到業(yè)主結果就不了了之，但在今后，我要更嚴格的做好回訪，保證能在工作后回訪業(yè)主，了解業(yè)主的滿意度，改進我們的工作。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工 作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強?！　∪?、日常工作　　繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。對軼序員加強培訓，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃氣自20xx年以來，一直未能得到落實。目前小區(qū)山崗右側圍墻的圍合，2—1門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患?！　∠Ｍ麖V大業(yè)主監(jiān)督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務之美好。　　3. 相關后勤服務的跟蹤和回訪?！　∥?、經費預算　　往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付?！　《?、服務能力方面　　，在工作中嚴謹的遵守服務規(guī)定，并積極將自己的服務做到位?！　。皶r業(yè)主還沒