【正文】 __元（RMB）。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。　　2．雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q?！　‘?dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。　　甲方不對(duì)乙方工作進(jìn)行具體指示，乙方應(yīng)自行組織其員工按約定提供服務(wù)，自行對(duì)員工進(jìn)行組織、管理、培訓(xùn)、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工；在服務(wù)過程中，乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財(cái)物?！　∫曳匠兄Z嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密?！　〖追綉?yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題?！　?．故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。合同期為_________年?！　《?、上門服務(wù)項(xiàng)目　　乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：　　1．電腦各類故障檢修無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；　　2．系統(tǒng)軟件安裝WIN9WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板BIOS升級(jí)；　　3．工具軟件安裝及維護(hù)Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；　　4．增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；　　5．電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；　　6．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；　　7．查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；　　8．?dāng)?shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）?！　?．乙方工程師上門維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施（購買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)）?！　∫曳焦ぷ魅藛T在服務(wù)過程中受到人身損