【正文】 共計使用酒店客房1034間。截止到11月30日，會議的總收入達到177469元(會議場租174100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，)。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。以每月，每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績?！　∶芮泻献?，主動協(xié)調(diào)。　　營銷人員要嚴(yán)格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。酒店所提供的產(chǎn)品價值，不僅隨著勞動量增加，而且隨著信息量的增加而增加?！　。?）銷售負責(zé)人員要親自站在銷售一線，示范銷售要領(lǐng)或進行技術(shù)說明，讓銷售人員從中獲得直接的指導(dǎo)?！　〖訌娕c有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。綜上所述，XX年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學(xué)化、系統(tǒng)化的工作計劃就尤為重要?！　崆榻哟?，服務(wù)周到。今年，我將一如既往地按照酒店的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展11年度的工作?！　∵@一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。實現(xiàn)房費收入206655元（平均房價為199元/間）　　20xx月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元（其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元）。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。20xx年共計發(fā)放工資卡18張　　旅游市場的整體開發(fā)　　一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。酒店銷售計劃 篇9　　一、營銷部主要完成工作　　會議接待方面　　營銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo)，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。 “都市綠洲，自在建國”的風(fēng)格，以“服務(wù)最優(yōu)質(zhì)、品質(zhì)最上乘”的定位，為來自世界各地的賓客創(chuàng)造了一個舒適、理想的旅游和商務(wù)環(huán)境，讓您在古西夏王國的都城內(nèi)盡享現(xiàn)代風(fēng)情?！　〗衲隊I銷部將配合酒店整體新的`營銷任務(wù)，重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性?！　∷?、密切合作，主動協(xié)調(diào)　　與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益?！　∪?、熱情接待，服務(wù)周到接待團體、會議、顧客，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求?！　⌒碌匿N售方式是指每人各自負責(zé)x家，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機　　會督導(dǎo)、獎勵銷售，進行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進銷售?！　∑摺⑿б孀畲蠡　【频曜鳛橛云髽I(yè)，在其經(jīng)營管理過程中，必須重視經(jīng)濟效益?！　∷?、組建精良的營銷團隊　　一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力，具備著高素質(zhì)，高水準(zhǔn)，高效率的綜合素質(zhì)！　　建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程?！　〗哟龍F體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求?！　≡趚x年我計劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機會?！　、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解編寫賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。　　三、加強銷售引導(dǎo)消費　　引導(dǎo)消費者消費是競爭的結(jié)果，提高消費者消費能力和引導(dǎo)消費者入店消費，是酒店引導(dǎo)消費者消費的核心，引導(dǎo)消費的基本知識；　　通過宣傳來引導(dǎo)消費者入店消費。　　六、提高市場競爭的警覺性　　服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的?！　。┕九c本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新顧客，三戶老顧客，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表?！　∪?、熱情接待，服務(wù)周到　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系，為鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。　　7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為酒店創(chuàng)造利潤。截止11月30日，客房棋類牌類發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間?！　∨c賓客間的互動不足　　營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議?！　∷?；今年對自己有以下要求　　1：每周要拜訪4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶?！　∽龊檬袌稣{(diào)查及促銷活動策劃?！　×硪环矫姘押脴I(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，積極開拓新市場，將業(yè)務(wù)做大做強。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。　?。?）為達成前述兩項目標(biāo)，應(yīng)針對廣告、