【正文】 一接到15152派修障礙，在10分鐘內(nèi)即與用戶取得聯(lián)系，預(yù)約好維修時(shí)間，不管是刮風(fēng)下雨，酷暑嚴(yán)寒，都要堅(jiān)守承諾，在最短時(shí)間內(nèi)處理，而且每次進(jìn)用戶家門都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用戶一口水，不抽用戶一支煙，做到微笑服務(wù)，即使遇到非常刁難的用戶，也不要厲語相回，細(xì)心勸導(dǎo)，耐心解釋，曉之以理，動(dòng)之以情，用真情贏得用戶的信賴。想方設(shè)法為職工排憂解難，與職工同甘共苦，和衷共濟(jì)，使職工真正感受到中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、理解和支持，使職工們更加以飽滿的工作熱情，投入到工作中去。根據(jù)軟件安裝清單的要求，對所有計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整。同時(shí)，我們將會(huì)同貴院相關(guān)人員對現(xiàn)場維護(hù)工作進(jìn)行評估，有針對性地改進(jìn)下個(gè)月的維護(hù)工作。你的認(rèn)真就是給我們團(tuán)體最大的付出。維護(hù)工作完成后，將詳細(xì)記錄到達(dá)時(shí)間、故障原因、解決方案等相關(guān)維護(hù)信息，并通過現(xiàn)場工作確認(rèn)維護(hù)工作。 此外，將根據(jù)維護(hù)要求建立設(shè)備維護(hù)檔案，并記錄設(shè)備檢查和維護(hù)記錄。 三是要求中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)表格提供的用戶地址，每天用電話抽查回訪用戶，直接獲取用戶信息。讓每名同志都明白自己肩上的責(zé)任。 編號： 維護(hù)工作計(jì)劃（精選13篇） [20XX]XX號（20 年 月 日至20 年 月 日止）（本模板為Word格式，可根據(jù)您的需要調(diào)整內(nèi)容及格式，歡迎下載。 對15152兩個(gè)重要服務(wù)窗口，更要嚴(yán)格要求他們自覺運(yùn)用“您好、號、請講”等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，對用戶申告的障礙，要認(rèn)真做好記錄，并及時(shí)復(fù)述，且在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行派修。 四是嚴(yán)格要求維護(hù)人員每次處理障礙必須攜帶“用戶意見表”并堅(jiān)持讓用戶填全內(nèi)容，由專人負(fù)責(zé)收回并檢查。定期總結(jié)維修記錄，分析設(shè)備老化和故障。確保及時(shí)的維修工作以及后續(xù)的評估和維修工作分析。 ，斷線、短路、( 。 每月初，我公司項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場維修工程師前一個(gè)月的維修記錄，制作上月貴院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維修工作月報(bào)，并針對相應(yīng)故障制定有針對性的維修計(jì)劃。 設(shè)備注冊后，我公司工程師和貴院相關(guān)人員共同制定軟