【正文】 江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠仔細(xì)的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。 對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。對員工服 務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。新推行的積分卡活動，凡入住8次免費贈標(biāo)間房一間。所有的這些，員工只能通過踏實仔細(xì)的工作往返報酒店?！　∪⒆龊梅?wù)工作的同時關(guān)心員工，做到團結(jié)友愛、相互幫忙、 共同進步。酒店營銷部工作總結(jié)范文　　三、工作計劃:　　1. 營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。 　　酒店年度工作總結(jié)心得　　首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與進展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。 對會議信息得不到及時的了解 在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注重，考慮的問題也不夠全面。也是我今年工作較以前的一個改變?！　《墙?jīng)過改造裝修打造成全市一流的餐廳，新推出的招牌菜《運河一鍋鮮》，眾口皆口碑?！　《Y賓員是酒店一個重要的崗位，客人抵店后，行李員應(yīng)主動上前向客人表示歡迎，將客人引至總臺，幫忙客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李。　　酒店年度工作總結(jié)心得體會　　xxxx年即將過去，嶄新的一年正向我