【正文】 ，我感受假設(shè)要步入社會我們需要努力的地點(diǎn)還非常多非常多，專業(yè)知識的欠缺、動手才能缺乏等等。我何其幸運(yùn)，遇到了一個那么強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。工作的辛苦，上司的嚴(yán)峻，各種客人的各種要求或刁難，一系列的困難與磨練，讓我學(xué)會了細(xì)心，學(xué)會了忍受，學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會了一份努力一份收獲......其中以下幾點(diǎn)對我的妨礙最大：①主動好學(xué)。接受預(yù)訂，客人的姓名、聯(lián)絡(luò)方式、入住和退離日期、房型和數(shù)量、付款方式及特別要求這幾項(xiàng)是缺一不可的，假設(shè)是免押掛賬還需征詢清擔(dān)保銷售。這就需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和純熟接聽、點(diǎn)單、下單和上菜等等。第二天，我們便開場了為期一周的崗前培訓(xùn)。我是旅游治理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們走向社會的必經(jīng)之路，今年學(xué)校安排了我們進(jìn)入酒店進(jìn)展實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)，我們主要理解酒店的運(yùn)作，運(yùn)營治理及酒店的效勞和文化。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作，在為期四個半月的實(shí)習(xí)時間里，學(xué)校和酒店還給我們安排了輪崗，讓我們更多的理解和實(shí)踐酒店各部門的工作。②開餐效勞：開餐后，要隨時將客人用過的空餐具撤下，保持餐臺的整潔，方便客人用餐，并隨時留意客人的需求，滿足客人的要求，確?？腿擞貌陀淇?③餐后清理和擺位：客人離開后，要盡快清理客人用過的餐具，刮臺，擺臺，重新擺好臺位。接到預(yù)訂或預(yù)訂單，快速核查酒店房態(tài)，確認(rèn)客人預(yù)訂日期內(nèi)所需要的房型和數(shù)量是有的，才能接受該預(yù)訂。在實(shí)習(xí)完畢的歡送會上，有同學(xué)也提到說實(shí)習(xí)增進(jìn)了同學(xué)之間的聯(lián)絡(luò)和感情，確實(shí)，有他們，這一路我走得非常幸福。但沒有責(zé)任心，一件事沒做完就自顧自地去做其他的事情，也不知會其別人，等到最后都完畢工作了才發(fā)覺還有工作沒完成，這極大地妨礙了工作效率和工作成果。所以，我也明白這不是一兩天就能學(xué)會的，但是我相信我能做到這一點(diǎn)。而且，只有你主動去征詢，別人才明白哪些是你不明白的?！　?shí)習(xí)體會　　為期四個半月的實(shí)習(xí)，這一路走的非常辛苦